Haku

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää millaisia erityisiä haasteita tiedon johtamiseen liittyy Itellan yritysasiakaspalvelussa ja miten Itellan yritysasiakaspalvelussa vuosina 2009-2010 toteutetut tiedon johtamisen ...

Tutkimuksessa on selvitetty miten organisaation kehittämisasiakirjan viestintä on tukenut strategian viemistä käytännön toiminnaksi. Tutkimuksen tavoitteena on kuvailla ja vertailla miten viestintä edistää ja miten eri ...

Maailma digitalisoituu kovaa vauhtia. Paitsi kuluttajien, myös yritysten keskuudessa tieto- ja viestintätekniikan kehittymisen mukanaan tuomat muutokset ovat olleet hyvin monimuotoisia ja liiketoimintojen sähköistyminen on ...

Perinteinen johdon laskentatoimi linkittyy yhä enemmän yrityksen strategiaan ja strategiseen johtamiseen. Strateginen johdon laskentatoimi voidaan määritellä useita eri näkökulmia korostaen, mutta tässä opinnäytetyössä ...

Kansaneläkelaitos huolehtii Suomessa asuvien perusturvasta heidän eri elämäntilanteissaan. Alkuun Kela oli vain kansaneläkkeitä maksava laitos, mutta siitä on tullut vuosikymmenien myötä sosiaaliturvaa toteuttava organisaatio, ...

Tutkimuksessa selvitettiin työyhteisön voimaantumista kuopiolaisessa finanssialan yhteyskeskuksessa. Tavoitteena oli selvittää millainen voimaantumiskulttuuri työyhteisössä vallitsee, millaiset tekijät edistävät tai ...

Suomalaista finanssitoimialaa kohdanneet muutokset kilpailuympäristössä ja kansainvälistyminen ovat pakottaneet rahalaitokset uudistamaan toimintatapojaan. Pankkien perinteinen palvelukulttuuri on muuttunut muutamassa ...