Haku

The purpose of this bachelor’s thesis is to look into genealogical tourism to Finland, concentrating especially in finding out what kind of services there are for this type of tourists or whether services exist in Finland at all. The theoretical...
Sukututkimusmatkailijan palvelut Suomessa Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tarkastella Suomeen suuntautuvaa sukututkimusmatkailua, keskittyen siihen, millaisia palveluja sukututkimusmatkailijoille on tarjolla Suomessa. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu ensisijaisesti matkailun tarjonnan perusteista ja sukututkimusmatkailun ja sen monien kirjallisuudessa esiintyvien synonyymien ja rinnakkaistermien määrittelystä. Mukana on myös muutamia palveluesimerkkejä Puolasta ja Skotlannista havainnollistamaan mahdollisia sukututkimusmatkailuun liittyviä mahdollisuuksia, sekä lyhyt katsaus suomalaisen siirtolaisuuden historiaan, joka on pohjana mahdolliselle markkinaraolle. Opinnäytetyön rajallisuuden vuoksi tutkimus toteutettiin laadullisena määrällisen suoraan sukututkimusmatkailijoille suunnatun kyselytutkimuksen sijaan. Sisällönanalyysi aiheeseen liittyvien Google-hakujen perusteella ja Siirtolaisuusinstituutin ja Suomen Sukututkimusseuran kanssa tehdyt teemahaastattelut valikoituivat tutkimusmenetelmiksi. Tuloksista kävi ilmi selkeä jako sukututkimuspalveluihin ja matkailupalveluihin. Vaikka joitain päällekkäisyyksiä oli havaittavissa, ne olivat hyvin marginaalisia, eikä todellista yhteistyötä sukututkimusta tukevien organisaatioiden ja matkailualan tuottajien välillä näyttänyt olevan. Tulokset viittasivat myös siihen, että vaikka Suomessa 1990-luvulla on kenties ollutkin selkeämpi markkinarako sukututkimusmatkailulle, on se nykypäivään tultaessa huomattavasti kaventunut. Syynä on todennäköisesti Internetin mahdollistama kotoa tehtävä sukututkimus, jota tehdäkseen ei välttämättä tarvitse matkustella. Vaikka sisällönanalyysilla löytyi muutama matkanjärjestäjä, jotka selkeästi markkinoivat itseään sukututkimusmatkailijoille, olivat yritysten verkkosivut ulkoasua ja sisältöä myöten vanhentuneita ja täten pääosin tukivat muita löydöksiä. Haastateltujen organisaatioiden satunnaisille sukututkimusmatkailijoille tarjotut palvelut käsittivät pääosin neuvontaa, apua tietokantojen käytössä tai opastusta siitä, mistä tarvittava tieto saattaisi löytyä....

The Applicability of Disc Golf for Finnish Tourism Industry The aim of this bachelor’s thesis was to find out whether disc golf would be an applicable feature for domestic tourism in Finland. Disc golf is the fastest growing...
Frisbeegolfin potentiaali suomalaisen kotimaanmatkailun palveluna Tässä opinnäytetyössä selvitettiin frisbeegolfin potentiaalia suomalaisen kotimaanmatkailun palveluna. Frisbeegolf on tällä hetkellä Suomen nopeimmin kasvava laji. Lajin on huomattu aiheuttavan kotimaanmatkailua sen harrastajien keskuudessa. Tavoitteena oli selvittää, minkälaisia matkailijoita frisbeegolfin harrastajat ovat, mitä majoitusmuotoja matkaillessa käytetään ja miten matkailupalveluiden tuottajat voisivat käyttää tutkimuksesta saatua tietoa hyödykseen. Tutkimuksen teoria koostuu lajin esittelemisestä, sen historiasta ja nykytilanteesta. Lisäksi tarkasteltiin käsitteitä liittyen kotimaanmatkailuun, urheilumatkailuun ja erilaisiin motivaatiomalleihin liittyen matkailuun. Opinnäytetyö sisältää niin kvalitatiivista kuin kvantitatiivistakin tutkimusta. Kvalitatiivinen tutkimus koostuu haastattelusta, joka on tehty Peurungan kylpylähotellin frisbeegolf-palveluista vastaavan henkilön kanssa. Haastattelun tarkoituksena oli tehdä Peurungan kylpylähotellista case-esimerkki onnistuneesta frisbeegolfin implementaatiosta matkailupalvelukeskittymään. kvantitatiivinen tutkimus toteutettiin frisbeegolfin harrastajille suunnatun kyselylomakkeen avulla. Kvantitatiiviseen tutkimukseen vastasi 535 suomalaista frisbeegolfin harrastajaa. Tutkimus selvitti frisbeegolfin harrastajien matkustustapoja ja erilaisia motivaatiotekijöitä, jotka vaikuttavat lajin harrastamiseen. Tuloksista pystyttiin päättelemään, millaista potentiaalia frisbeegolfilla on antaa suomalaiseen kotimaanmatkailuun. Tulokset analysoitiin SWOT-analyysi mallia käyttämällä ja näin kokonaiskuva lajista matkailupalveluna saatiin muodostettua. Tulosten perusteella frisbeegolf olisi toimiva palvelu suomalaisessa kotimaanmatkailussa. Huolimatta siitä, että frisbeegolfradat ovat Suomessa pääasiassa ilmaisia, on matkailualalla toimivilla yrityksillä mahdollisuus epäsuoriin tuloihin lisäämällä frisbeegolfin palvelutarjontaansa. Laji voi toimia toissijaisena tai pääasiallisena vetovoimatekijänä matkailukohteessa....

This Bachelors’ thesis researches the satisfaction of Laurea University of Applied Sciences’ students who were participating in the student mobility period in 2013 – 2014. The commissioner of this research is the International Office of Laurea...
Lähtevien vaihto-opiskelijoiden tyytyväisyys Laurea-ammattikorkeakoulussa Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Laurea-ammattikorkeakoulusta vuosina 2013 ja 2014 opiskelijavaihtoon ja ulkomaille työharjoitteluun lähteneiden opiskelijoiden tyytyväisyyttä. Tutkimuksen toimeksiantaja oli Laurea-ammattikorkeakoulun kansainvälinen toimisto. Opinnäytetyössä keskityttiin tutkimaan opiskelijaliikkuvuutta, joka tapahtuu osana korkeakoulujen koulutusohjelmaa ja joka kestää vähintään kolme kuukautta ja enintään yhden vuoden. Opinnäytetyössä käsiteltiin ulkomailla vaihto-opiskelua ja työharjoittelua yleisesti ja minkälaista hyötyä ja kilpailukykyä opiskelija voi saavuttaa opiskelijaliikkuvuuden aikana. Opinnäytetyössä tarkasteltiin myös tapahtumasarjaa, jonka opiskelijaliikkuvuuteen osallistuva Laurea-ammattikorkeakoulun opiskelija käy läpi pyrkiessään vaihtoon. Vaihtoon lähdön syyt ja suomalaisten työnantajien suhtautuminen kansainvälisen tietotaidon omaaviin entisiin vaihto-opiskelijoihin olivat yksi mielenkiinnon kohteista. Lisäksi tässä työssä tarkasteltiin, miten globalisaatio ja kansainvälistyminen on vaikuttanut suomalaisiin korkeakouluihin ja suomalaiseen työelämään. Tutkimus suoritettiin hyödyntäen kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusmenetelmää. Toimeksiantaja antoi kyselylomakkeen, jonka opiskelijaliikkuvuuteen osallistuneet Laurea-ammattikorkeakoulun opiskelijat ovat joutuneet täyttämään, ja tulokset, joita hyödynnettiin tutkimuksessa. Tutkimus keskittyi tekijöihin, joissa käsiteltiin opiskelijaliikkuvuuteen osallistuneiden tyytyväisyyttä kolmella eri osa-alueella: kohdemaan, opiskelijaliikkuvuuden tyypin ja vaihto-ohjelman mukaan. Jotta voitiin tutkia opiskelijoiden tyytyväisyyttä, oli oleellista tarkastella vaihtoon lähdön syitä ja tutkia, toteutuivatko asetetut tavoitteet opiskelijaliikkuvuuden aikana. Oli myös tärkeää ottaa selvää, millaisia mahdollisuuksia vastaanottava korkeakoulu tai työpaikka tarjoaa opiskelijoille, ja arvioida mitä näkökohtia opiskelijat arvostavat eniten. Tulokset osoittivat, että vaihtoon lähtö Laurean kautta on helppoa ja organisoitu hyvin. Sekä kansainvälinen toimisto että muut opiskelijat ja lehtorit koettiin voimavarana ja hyvänä tiedon lähteenä. Syyt vaihtoon lähdön takana olivat monipuoliset, mutta suurimmat syyt ovat henkilökohtaisessa kasvussa, uusien kulttuurien kokemisessa ja vieraiden kielten opiskelussa. Tyytyväisyyserot opiskelijaliikkuvuuden tyyppien, eli vaihto-opiskelijoiden, ulkomailla työharjoittelun suorittaneiden ja nämä kaksi yhdistäneiden opiskelijoiden välillä olivat vähäiset, mutta pientä hajontaa oli havaittavissa arvioitaessa vaihtokokemuksen akateemista ja ammatillista hyödyllisyyttä. Vaihto-ohjelmien tyytyväisyyserot olivat suuremmat, ja osoittivat selkeästi, että Nordplus-opiskelijat olivat vähiten tyytyväisiä kokemukseen, kun taas FIRST-ohjelman kautta tai Bilateral-sopimuksen tehneet antoivat korkeimmat pisteet jokaisessa kategoriassa. Maiden vertailussa opiskelijamäärältään suositummat maat, Espanja, Saksa, Iso-Britannia ja Alankomaat pärjäsivät hyvin, mutta eivät saavuttaneet korkeimpia pisteitä. Tutkimuksen mukaan parhaimmat kohdemaat olivat Meksiko, Ghana ja Indonesia. Heikoiten vertailussa menestyivät Latvia, Slovenia ja Vietnam...

This bachelor thesis concentrates on Helsinki Region Transport’s customer segments and their satisfaction with the provided services. The focus of the thesis lies in the development of tourism in the Helsinki region in terms of Helsinki Region...
Customer Satisfaction as a Base for Tourism Developm ent: Case Helsinki Region Transport Opinnäytetyö käsittelee Helsingin Seudun Liikenteen (HSL) asiakasryhmien tyytyväisyyttä julkisen liikenteen palveluihin ja alueen matkapalvelujen kehittämistä niiden perusteella. Ta-voitteena oli selvittää, kuinka matkailijoita voitaisiin palvella paremmin ja kuinka pääkaupunkiseudulla asuvia kannustettaisiin julkisen liikenteen käyttöön. Opinnäytetyössä selvitetään myös HSL:n matkailupalvelujen, matkavälineiden ja -reittien kehittämistä lähitulevaisuudessa ja niiden vaikutusta seudun matkailuelinkeinon kehittämiseen. Teoreettinen viitekehys muodostuu HSL:n nykyisten asiakasryhmien ja palveluiden esittelystä sekä tilastotiedoista. Myös lähivuosina tapahtuvaa liikenneverkoston rakentamista, uudistet-tua lippu- ja informaatiojärjestelmää ja niiden vaikutusta matkailuun arvioidaan. Opinnäytetyössä täytettiin ensisijaisesti kvantitatiivisia tutkimusmenetelmiä, ja niitä täydentämään käytettiin kvalitatiivisia mentelmiä. Kvantitatiivisen tutkimuksen osassa analysoidaan ja tutkitaan HSL:n tekemiä liikenne- ja asiakastyytyväisyystilastoja. HSL toteuttaa asiakastyytyväisyyskyselyitä vuoden ympäri ja näitä kyselyitä on analysoitu opinnäytetyössä. Kvalitatiivisena tutkimuksena tekijä on haastatellut HSL:n tiedottajaa asiakastyytyväisyydestä ja palvelujärjestelmistä. Haastattelussa selvitettiin myös vuorokausilippujen myyntimääriä, uusien rata- ja kalustoinvestointien ja Kehäradan vaikutusta liikennejärjestelyihin. Tulokset osoittavat, että HSL:n matkustajien asiakastyytyväisyys on korkea ja se näyttää lisääntyvän vuosittain. Asiakastyytyväisyyttä on aiemmin tutkittu viidessä Euroopan pää-kaupungissa (Geneve, Kööpenhamina, Oslo, Tuhkolma ja Wien), ja tulokset osoittavat, että HSL:n asiakastyytyväisyys on vertailukaupunkien paras. Asiakastyytyväisyyden taso riippuu kulkuneuvomuodosta, mutta kaiken kaikkiaan keskiverto arvosana vuonna 2013 oli 3,98 asteikolla yhdestä viiteen. Tuloksiin perustuen voidaan myös todeta, että on ennustettavaa, että julkisen liikenteen käyttäjämäärät kasvavat uusien ratojen ja uuden kaluston myötä. HSL tarjoaa melko hyvin palveluita asiakkaille, joilla on erilaiset tarpeet ja kannustaa myös ihmisiä käyttämään julkista liikennettä parantamalla liikenneverkostoaan. Tulokset näyttävät, että ympäristöystävällisyys on tärkeä asia HSL:lle, ja sen vuoksi myös kävely- ja kevyenliikenteen reittejä parannetaan. HSL:n kehityksellä on myönteinen vaikutus seudun matkailuun, siilä useat merkittävät vetovoimaiset vierailukohteet sijaitsevat julkisen liikenteen saavutettavissa. Helsinki-Vantaan lentokentältä on yhteys Kehärataa pitkin Helsingin keskustaan ja Tikkurilan asema on monipuolinen palvelukeskus myös Venäjän matkailijoille. Informaatiojärjestelmän uusiminen helpottaa myös matkailijoita, sillä tällä hetkellä informaation saatavuus on koettu tyytyväisyyttä vähentäväksi tekijäksi....

The purpose of this Bachelor’s thesis is to examine the internal work process related communication of Burger King, Finland. The main focus of this thesis is to assess the current communication flow and recognize communication weak points. Therefore...

The purpose of this thesis was to create a manual for an international scientific and educational event at a higher educational institution. The manual is based on the experiences gathered from an annual International Week at Laurea Kerava, in which...

The chosen topic for this thesis is hunting tourism, a small sector of nature tourism which is not fully recognized as a separate type of tourism and less studied. The main purpose of this thesis was to research the phenomena of hunting tourism...

The aim of this thesis is to develop ways that could improve tourism in Lapland in the low season. The author worked in co-operation with the safari company Safartica in Ylläs in Lapland. The company was used as a model for the analysis...

This Bachelor’s thesis is valuable to gain adequate information about the chosen topic. This thesis focuses on Nepalese students who wish to study in Finland. The abstraction of the the-sis provides to produce the map of own research as well...

This thesis is published and evaluated in May 2015. The subject of the thesis is the connections between human trafficking and tourism, the case being sex tourism in Thailand and the media observations regarding it. The goals of the thesis...
Tämä opinnäytetyö on arvioitu ja julkaistu Toukokuussa 2015. Opinnäytetyön aihe on ihmiskaupan ja turismin väliset suhteet. Thaimaa ja seksiturismi ovat opinnäytetyössä tapaustutkimuksen kohteena median havainnoinnin kautta. Opinnäytetyön tavoitteena on selkeyttää aihetta monesta eri näkökulmasta muodostaen jäsennellyn analyysin menneestä, nykyisestä sekä tulevasta asiaan liittyen. Metodit opinnäytetyössä ovat seuraavat: kvalitatiivinen lähestymistapa jäsenneltyjen media havaintojen arvioinnissa, tilastoanalyysi sekä haastattelumateriaali. Tutkimusmateriaali koostuu useasta lähteestä kerätystä statistiikasta aina erilaisiin media havaintoihin sekä haastattelumateriaaliin. Opinnäytetyön tulokset koostuvat jäsennellystä median sekä median vaikutuksien analyysistä, arvioiden jo olemassa olevia hyviä käytäntöjä sekä esittäen kokonaisvaltaisen kuvan tapaustutkimuksesta....