Haku

The primary aim of the thesis is find out the importance of marketing in event management. It carefully explains various terminologies related to event management and marketing; and the latter’s importance in executing an event successfully...

The increasing popularity of shopping tourism is recognized worldwide. This Bachelor’s thesis aims to study the phenomenon of tourist’s shopping and evaluate if this behavior is similar regardless of the destination. The importance of shopping...
Matkailijan ostokset elämyksenä Ostosmatkailun suosion lisääntyminen tunnustetaan maailmanlaajuisesti. Tämä opinnäytetyö tähtää matkailijoiden ostoksien teon tutkimiseen sekä arvioimaan, onko ostoskäyttäytyminen samankal-taista matkakohteesta riippumatta. Tutkimuksen painopiste on shoppailun tärkeydessä aktiviteetti-na matkan aikana sekä mieltymyksissä matkamuistojen ostamisen suhteen. Hankittua tietoa voitai-siin käyttää hyödyksi esimerkiksi matkakohteiden shoppailuun liittyvien palveluiden tai turisteille tarkoitettujen tuotteiden kehittämisessä. Tutkimuksen teoreettinen perusta käsittää kaksi merkittävää teemaa, elämykset ja shoppailun. Kumpikin kokonaisuus on myös jaettu olennaisiin alakategorioihin. Opinnäytetyössä käsitellään elämyskäsitettä, elämyksen tuotteistamista ja matkailuelämyksiä sekä shoppailua, kuluttajakäyt-täytymistä ja matkailijoiden ostoksia. Nämä teoriat auttavat käsittämään kaikki matkailijoiden shoppailuun vaikuttavat tekijät. Tutkimuksen empiirinen osuus toteutettiin kyselynä. Määrällisen tutkimuksen katsottiin olevan tar-koituksenmukaisin lähestymistapa tälle tutkimukselle. Kysely suunnattiin sekä ulkomaisille että suomalaisille Lahdessa vieraileville matkailijoille ja toteutettiin suurimmaksi osaksi vilkkaimman matkailusesongin aikana, kesällä 2013. Suomen- tai englanninkielistä kyselylomaketta tarjottiin Lahden matkailuneuvonnassa vieraileville turisteille. Alun perin yhteistyötä tiedusteltiin paikallisten majoitustoimijoiden kanssa, mutta tuloksetta. Tämä vaikutti olennaisesti siihen, että vastausten määrä jäi vähäiseksi ja riittämättömäksi. Tehty tutkimus osoittaa olemassa olevan teorian pätevän myös tosielämässä, vaikka suppeutensa takia se voidaankin nähdä vain subjektiivisena mittarina. Jopa Lahden kaltaisessa ei – massaturis-mikohteessa shoppailu koetaan edelleen hyvänä aktiviteettina muiden joukossa. Kysyntää paikalli-sille käsitöille, hyvänlaatuisille matkamuistoille ja lahjaesineille löytyy edelleen ja niiden löytämi-nen onkin yksi tärkeimmistä motiiveista matkakohteessa shoppailulle....

Tourist behavior and consumption patterns of Russians abroad are relevant topics in today’s tourism industry. As the role of social media in travel industry has increased dramatically during recent years, tourism marketing ...

This Bachelor’s thesis is aimed to achieve a main goal which is at Promoting and developing tourism in Cameroon. This work will give a broad overview of issues in tourism in Africa and Cameroon, suggesting guidelines to assist countries...

The focus of this Bachelor's thesis is on profiling the clientele of Helsinki ScubaTravel. The objectives of the study were to create Helsinki ScubaTravel’s customer profile and, with the help of the customer profile and the results of the study...
Asiakasprofiili ja markkinoinnin kehittäminen Case: Helsingin Sukelluskeskus Tämä opinnäytetyö keskittyy Helsingin Sukelluskeskuksen asiakkaiden profiloimiseen. Työn keskeisimmät tavoitteet olivat selvittää kohdeyrityksen asiakasprofiili ja asiakasprofiilin, sekä tutkimuksen tulosten pohjalta antaa kohdeyritykselle tarvittavat työkalut markkinoinnin kehittämistä varten. Opinnäytetyön teoreettinen osuus koostuu markkinoinnin tärkeimpien työkalujen esittelystä. Näitä työkaluja ovat markkinointimix, sisäinen markkinointi, tuotemerkin rakentaminen sekä markkinoinnin trendit. Markkinoinnin lisäksi esitellään Helsingin Sukelluskeskus ja Sukelluskeskus-ketju, sekä PADI, joka on Helsingin Sukelluskeskuksen kattojärjestö. Työn teoreettinen osuus perustuu useiden eri markkinoinnin ammattilaisten teoksiin, sekä laitesukelluksen ammattilaisen ja Helsingin Sukelluskeskuksen johtajan strukturoituun kvantitatiiviseen haastatteluun. Tutkimusosiossa esitetyt tulokset selvitettiin kvantitatiivisen tutkimuksen avulla, jossa käytettiin hyväksi valmista aineistoa. Aineisto koostuu Helsingin Sukelluskeskuksen sukelluskurssiasiakkaiden oppilaskansioista. Tutkimuksen otantaan kuuluu kaikki sukelluskurssiasiakkaat Helsingin Sukelluskeskuksen perustamisvuodesta 2005 aina vuoden 2013 loppuun asti. Tutkittavia asiakkaita oli yhteensä 1783. Asiakkaiden tiedot syötettiin Internet-selaimessa toimivan tutkimusohjelman Survey Palin avulla luotuun kyselylomakkeeseen tutkimusassistenttia hyödyntäen. Tulokset analysoitiin Survey Palin suodattimien avulla. Opinnäytetyön tutkimukset osoittivat, että Helsingin Sukelluskeskuksen asiakas on profiililtaan 21–40-vuotias keskipalkkainen pääkaupunkiseudulla asuva mieshenkilö. Hän aloittaa mitä suurimmalla todennäköisyydellä laitesukelluksen peruskurssin eli PADI Open Water Diver -kurssin ja suorittaa sen loppuun ulkomailla. Hän ei palaa Helsingin Sukelluskeskukseen suorittamaan toista kurssia eikä aio sukeltaa Suomessa. Työn tulosten perusteella kehitetyt tärkeimmät markkinoinnin kehittämisehdotukset liittyvät siihen, että suurin osa Helsingin Sukelluskeskuksen kurssiasiakkaista ei ole palaavia asiakkaita. Pitkäaikaisten asiakassuhteiden luomiseksi olisi tärkeää panostaa asiakassegmenttiin vetoavan brändin kehittämiseen, sisäiseen markkinointiin, henkilökohtaiseen myyntiin, sekä asiakasuskollisuustutkimukseen....

The central subject of this thesis is the analysis of the tourism industry in Sicily and of its marketing strategy. It primarily aims to give an overall vision on the sector in the region, its brand, identity and, through the analysis of its...

The purpose of the thesis was to plan a new product for Olympia Airtravel Ltd., located in Helsinki. The thesis was inspired by the researcher’s observed need for young adults travel plan to Japan. As Olympia Airtravel Ltd. specialises in exotic...
Matkasuunnitelma nuorille aikuisille Japaniin Opinnäytetyön tarkoitus oli suunnitella uusi tuote Helsingissä sijaitsevalle Olympia kaukomatkatoimisto Oy:lle. Työn taustalla oli tutkijan havainnoima tarve suunnitella matka Japaniin nuorille aikuisille. Koska Olympia kaukomatkatoimisto Oy. on erikoistunut eksoottisiin matkakohteisiin ja asiakkaidensa laadukkaaseen opastamiseen, pyrittiin tässä työssä huomioimaan yhdessä elämyksellisyys sekä kasvatuksellinen matkailu eli asiakkaiden tahaton ja tarkoituksenmukainen oppiminen kohdemaan kulttuurista. Ensisijainen tavoite oli suunnitella aivan uusi matkailutuote nuorille aikuisille Japaniin ja toissijaisena tarkoituksena oli laajentaa toimeksiantajan asiakaskuntaa. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jonka teoreettisen viitekehyksen muodostaa matkakohteen kuvaus, määritelmät elämyksestä ja kaupunkimatkailusta, pakettimatkojen lainsäädäntö sekä kasvatuksellinen matkailu. Työn tutkimuksellinen osio sisältää opinnäytetyön toteuttamisen tutkimusmenetelmien avulla ja niistä saatujen tulosten sekä kehitysehdotusten esittämisen. Tutkimusmenetelmiksi valittiin teemahaastattelu ja osallistuva havainnointi. Haastatteluista kaksi suoritettiin henkilökohtaisina haastatteluina ja yksi sähköpostin välityksellä. Artikkeleiden avulla tutkittiin nykyisiä trendejä ja osallistuvaa havainnointia suoritettiin matkakohteessa strukturoimattomasti. Teemahaastatteluista saadut tulokset kerrotaan omassa osioissaan ja lopulta ne kootaan yhteen. Haastattelut sekä osallistuva havainnointi yhdistetään luodussa matkailutuotteessa. Matkailutuotteen suunnitellussa otettiin huomioon kasvatuksellisen matkailun teoria, ammattilaisten näkemys ja nuorten aikuisten kiinnostusten kohteet. Tärkeimpänä tuloksena luotiin mahdollisimman vetoava matkasuunnitelma Japaniin. Matkasuunnitelman kehittäminen on jatkuvaa nuorten aikuisten kiinnostusten kohteiden muuttumisen ja kilpailukyvyn säilyttämisen vuoksi. Tästä työstä jatkotyömahdollisuutena on toteuttaa suunniteltu matka konkreettisesti ja tehdä palvelun tuotekehitystä asiakkaiden kokemusten pohjalta....

The purpose of this thesis is to examine the potential ways of volunteer tourism and non-governmental organizations (NGOs) to contribute to sustainable community development in Nepal. Sustainability has been a topic in global discussion for decades...
Kestävä yhteisön kehittäminen vapaaehtoismatkailun ja kansalaisjärjestöjen avulla Nepalissa Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia vapaaehtoismatkailun ja kansalaisjärjestöjen potentiaalisia vaikutuksia kestävään yhteisön kehittämiseen Nepalissa. Kestävyys on ollut puheenaiheena globaalissa keskustelussa vuosikausia ja se koostuu ympäristöllisestä, taloudellisesta ja sosiokulttuurisesta ulottuvuudesta. Kestävä kehitys pyrkii olemaan taloudellisesti elinkelpoista suojellen samalla luontoa ja rakennettua ympäristöä sekä sosiaalisia ja kulttuurillisia perinteitä. Vapaaehtoismatkailu on vaihtoehtoinen matkailun muoto, joka luokitellaan usein kestävään matkailuun kuuluvaksi ja sen tarkoitus on edistää positiivista muutosta yhteisöissä esimerkiksi vähentämällä köyhyyttä, suojelemalla ympäristöä tai tutkimalla yhteiskuntaa. Vapaaehtoismatkailu on nopeasti kasvava ala, jolla on monitahoisia vaikutuksia isäntäyhteisöihin. Kansalaisjärjestöt, jotka toteuttavat vapaaehtoisprojekteja, määräävät paljolti kehityksen suunnan. Nepalissa lukuisilla aloilla toimivien kansalaisjärjestöjen suuresta määrästä huolimatta säädösten, lakien ja valvonnan puute tekee toimintaympäristöstä epävakaan ja alttiin korruptiolle ja resurssien hyväksikäytölle. Nepal on luonnoltaan monimuotoinen ja kulttuurillisesti rikas kehitysmaa Aasiassa. Kasvava väestö, puutteellinen koulutus ja kehityksen epätasainen keskittyminen ovat suuria uhkia maan kehitykselle. Matkailuelinkeinolla on tärkeä rooli Nepalin kansantaloudessa ja hallitus painottaa sen potentiaalia talouden vakauttamisessa ja työllisyyden lisäämisessä. Vapaaehtoismatkailijoita hyödynnetään usein kehitysprojekteissa, jotka tähtäävät parantamaan yhteisön taloudellista hyvinvoinia, suojelemaan ympäristöä ja vahvistamaan kulttuurillista identiteettiä ollen samalla sosiaalisesti tasa-arvoisia. Tämä opinnäytetyö tutkii vapaaehtoisprojekteissa eri asemissa olevien sidosryhmien ja tekijöiden näkemyksiä. Primäärinen aineisto kerättiin kvalitaativisen toimintatutkimusmetodin mukaisesti käyttäen puolistrukturoituja haastatteluja Nepalissa 2014. Toimintatutkimus oli sopiva metodologia, koska tutkija osallistui yhteisön jäsenenä ja vapaaehtoismatkailijana tutkimaansa prosessiin. Eri sidosryhmille tehtiin yhteensä viisitoista teemahaastattelua, jotta saataisiin selville vapaaehtoisten, kansalaisjärjestöjen koordinaattorien ja toiminnanjohtajien, vapaaehtoisprojektien työntekijöiden ja kotimajoituksen tarjoajien näkökulmia. Primääriaineistossa esiintyi monenlaisia kantoja vapaaehtoisten ja kansalaisjärjestöjen panoksesta kestävään yhteisön kehittämiseen ja yhteisön osallistumisesta. Vapaahtoismatkailijoiden motiiveja ja odotuksia sekä kotimajoitusta tutkittiin kestävän yhteisön kehittämisen komponentteina. Toiminnan läpinäkyvyyttä arvostettiin sekä primääri- että sekondääriaineistossa, mutta ne eriävät yhteisön osallistumisesta yhteisönkehittämisprojekteihin. Vaikka tulot ulkomaisista lähteistä ovat tärkeä taloudellinen tekijä Nepalissa, hallitus asettaa rajoituksia ulkomaalaisten henkilöiden ja kansalaisjärjestöjen vapaaehtoiskehitysyrityksille. Hallitus laiminlyö vapaaehtoismatkailun potentiaalisen panoksen kestävässä yhteisön kehittämisessä, eikä siitä ole kerätty virallista tietoa. Eritoten vapaaehtoismatkailun taloudellinen ja sosiokulttuurinen panos on huomattu primääri- ja sekondääriaineistossa, mutta taloudellisen, ympäristöllisen ja sosiokulttuurisen kestävyyden vuorovaikutus on selkeä. Vaikka matkailuelinkeinoa pidetään usein työllisyyttä parantavana alana, esiin astuu vapaaehtoismatkailun ristiriitainen vaikutus työpaikkojen lisäämiseen....

The aim of this thesis was to find out the current level of accessibility in few of the most important and historical tourist attractions in the city of Istanbul: Hippodrome, Hagia Sophia Museum and Blue Mosque. Also the accessibility...
liitetään ihmisiin joil-la on jokin vamma ja Maailman Terveysjärjestö WHO:n mukaan mailman väestöstä jopa noin miljardi kärsii jonkinlaisesta vammasta. Esteetön matkailu on matkailun muoto, jossa otetaan huomioon ja vastataan vammaisten sekä rajoittuneiden...

Nigeria is a rich country when it comes to tourism because, the country is endowed with all it takes to be a tourists’ destination. The country’s tourism potentials range from natural, man-made, and cultural attractions ...