Haku

This Bachelor’s thesis evaluates the e-marketing used in the case company focusing on the web-page analysis. The aim of the study was to analyze the web-pages and discover improvement ideas for the case company. The thesis consists of a theory...
Internet-sivuihin keskittynyt sähköisen markkinoinnin analyysi matkanjärjestäjälle. Tämä opinnäytetyö arvioi toimeksiantajayrityksen sähköistä markkinointia keskittyen yrityk-sen internet-sivuihin. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli eräs matkanjärjestäjäalan yritys. Tutkimuksen tarkoituksena oli analysoida internet-sivuja ja löytää parannusehdotuksia yritykselle. Teoriaosuudessa käsitellään markkinoinnin ja sähköisen markkinoinnin teorioita. Lisäksi esitellään tutkimuksessa käytettyjä kvalitatiivisia menetelmiä. Empiirisessä osuudessa markkinoinnin teorioita on sovellettu yrityksen sähköisen markkinoinnin arviointiin ja internet-sivut on arvioitu vertailuanalyysin ja ryhmähaastattelun keinoin. Toimeksiantajayrityksen henkilökuntaa haastateltiin yrityksestä ja yrityksen sähköisestä markkinoinnista. Tutkimus suoritettiin tekemällä vertailuanalyysi muiden matkanjärjestäjien internet-sivuista ja vertaamalla niitä toimeksiantajan internet-sivuihin. Asiakasnäkökulman selvittämiseksi ryhmähaastatteluun rekrytoitiin ryhmä valmistuvia matkailun opiskelijoita. Yrityksen sähköistä markkinointia on myös analysoitu markkinointiteorioiden pohjalta. Näiden menetelmien käytön tarkoituksena oli löytää kehitysideoita ja esitellä yritykselle asiakasnäkökulma internet-sivuihin. Vertailuanalyysi ja ryhmähaastattelu osoittivat alueita, joilla olisi tarvetta muutokselle tai kehitykselle internet-saatiin käytännöllisiä kehitysideoita toimeksiantajayritykselle, joista mainittakoon internet-sivujen ulkoasun parantamiseen ja rakenteen selkeyttämiseen liittyvät kehitysehdotukset. Tutkimuksen johtopäätöksenä oli, että internet-sivut vastaavat osittain kiitettävästi sivuilla. Tulokset osoittivat alueet, jotka saivat eniten positiivista palautetta tai eniten negatiivista palautetta. Sähköisen markkinoinnin analysointi markkinoinnin teorioiden pohjalta toi esiin kehitysideoita. Tutkimuksen tuloksena asiakkaiden vaatimuksiin, mutta yrityksen internet-sivut tarvitsevat vielä kehittämistä....

The English Premier League is the world’s most watched football league. England received almost million oversea visitors in 2012 who went there to watch a football match live. This Bachelor’s thesis researches the reasons why Finnish football fans...
Englannin Valioliiga on maailman katsotuin jalkapalloliiga. Englanti vastaanotti vuonna 2012 mel-kein miljoona turistia, jotka tulivat katsomaan jalkapallo-ottelua. Tämä opinnäytetyö tutkii suo-malaisten jalkapallofanien syitä matkustaa Englantiin katsomaan Englannin Valioliigan otteluita. Tavoitteena työssä oli löytää tärkeimmät tekijät, jotka vaikuttavat jalkapallofanien päätökseen matkustaa ja mitkä tekijät vetävät heitä Englantiin. Tavoitteena oli myös luoda profiili kyseisistä faneista. Tämä opinnäytetyö on jaettu kahteen osaan: teoreettiseen ja tutkimusosaan. Teoreettinen osuus koostuu urheilu- ja tapahtumaurheilumatkailun, jalkapallomatkailun ja kuluttajakäyttäytymisen teorioista. Tutkimus tehtiin internetkyselynä. Vastauksia kyselyyn saatiin kaiken kaikkiaan 153. Tulokset analysoitiin MS Excelillä. Tutkimukseen vastanneista suurin osa, 84 %, on matkustanut Englantiin katsomaan jalkapallo-ottelua. Näistä faneista lähes kaksi kolmannesta matkustaa ystäviensä kanssa, mutta perheenkin kanssa matkustetaan. Keskimäärin yli neljä viidestä on matkustanut ainakin kaksi kertaa, suurin osa heistä jopa useammin. Matkat ovat lähes poikkeuksetta omatoimimatkoja, sillä vain kaksi pro-senttia vastaajista on käyttänyt matkanjärjestäjien palveluita matkustaessaan. Neljälle viidestä vastaajasta jalkapallo-ottelu on tärkein syy matkustaa Englantiin. Jalkapallon lisäksi muiksi kiin-nostaviksi aktiviteeteiksi mainittiin muun muassa olut- ja pubikulttuuri, nähtävyyksien katselu ja kohdekaupunkiin tutustuminen. Lähes kaikki vastaajat ovat tehneet myös muita jalkapalloon liitty-viä aktiviteetteja matkoillaan: käyneet stadionkierroksella, vierailleet fanikaupassa ja/tai käyneet kannattamalleen seuralle tärkeällä paikalla. Tuloksista selvisi myös, että fanit arvostavat jalka-pallo-ottelua kokonaisuutena: tunnelmaa, kokemusta, jalkapallokulttuurin kokemista, oman seu-ran kannattamista ja ottelun sosiaalista aspektia eli ottelun jakamista perheen tai ystävien kanssa. Suurimmat syyt olla matkustamatta ovat puolestaan rahan ja ajan puute, mutta tilaisuuden tarjou-tuessa kaikki, yhtä lukuun ottamatta, haluaisivat tehdä jalkapallomatkan Englantiin. Tuloksista voitiin päätellä, että jalkapallo-ottelun näkeminen on kaikista tärkein osa kokonaisko-kemusta, ja se on usein tärkein syy matkustaa. Muita tärkeitä matkustussyitä olivat ystävien kanssa matkustaminen, yhteenkuuluvuuden tunne ja muut jalkapalloon liittyvät aktiviteetit. Tulosten avulla saatiin laadittua profiili keskivertofanille, joka matkustaa Englantiin jalkapallo-otteluiden takia....

The aim of this bachelor’s thesis is to provide adequate information about Finnish sport tourism, where research and observation were carried out by case study ‘Cricket’. The purpose of the survey was to understand the potential of the cricket...

This bachelor’s thesis focuses on researching tourist motivation and the information search behaviour among foreign visitors at Museum of Contemporary Art Kiasma. The aims of the thesis are to uncover the motivational factors that govern tourists...
Matkailumotivaatio ja tiedonhakukäyttäytyminen Case: Nykytaiteen museo Kiasma Tämä opinnäytetyö keskittyy ulkomaalaisten kävijöiden matkailumotivaatioon ja tiedonhaku-käyttäytymiseen nykytaiteen museo Kiasmassa. Tutkimuksen tavoitteena on valottaa matkailijoiden päätöksentekoon vaikuttavia motivaatiotekijöitä ja selvittää mitä tietolähteitä ulkomaiset kävijät käyttävät. Opinnäytetyö sivuaa myös museota koskevan tiedon saatavuuden riittävyyttä. Opinnäytetyön teoreettinen osio pitää sisällään katsauksen useiden matkailualan ilmiöiden tutkijoiden teorioista. Työ esittelee teorioita matkailijoiden luokittelusta eri kategorioihin käyttäytymisen perusteella, sillä luokittelua voidaan hyödyntää markkinoinnin kohdistamisessa. Matkailumotivaatioteoriat tuovat julki erilaisia käsityksiä ihmisen käyttäytymistä ohjaavista tarpeista, joiden tiedostaminen voi olla hyödyllistä matkailualan toimijoille. Palveluntarjoajien pyrkimyksenä on tarjota tuotteita ja palveluita, jotka tyydyttävät kuluttajien tarpeet. Käsitys matkailijoiden tiedonhakutavoista voi ohjata toimijoita tarjoamaan oleellista tietoa asianmukaisten tietokanavien kautta. Opinnäytetyön tutkimusosio perustui määrälliseen tutkimusmenetelmään. Kyselylomake pohjautui useiden tutkijoiden teorioihin, joihin lukeutuvat muun muassa Dann (1977) ja Crompton (1979). Sitä jaettiin nykytaiteen museo Kiasmassa kuuden päivän ajan elokuussa 2012, jolloin käyttökelpoisia vastauksia kertyi 65 kappaletta. Tutkimusaineisto analysoitiin IBM SPSS Statistics –ohjelman avulla. Opinnäytetyön tulokset osoittavat oppimismahdollisuuksien olevan merkittävin motivaatiotekijä ulkomaisten museokävijöiden keskuudessa. Kävijät haluavat oppia ja kokea uutta taiteesta ja kulttuurista museoympäristössä. Rentoutumisen ja tahdin hidastamisen todettiin myös olevan huomattavia tekijöitä museokävijöiden motivoinnin suhteen. Tutkimusaineiston perusteella sosiaalisen kanssakäymisen tärkeys vaihteli matkustuskumppaneiden mukaan. Esimerkiksi yksin tulevat kävijät eivät välttämättä aseta vuorovaikutukselle yhtä suurta painoarvoa. Toisten arvostuksen ei todettu olevan merkittävä osatekijä kävijöiden motivoinnissa. Opinnäytetyön otanta on laajuudeltaan suppea, mutta se tarjoaa suuntaviivoja aihealueeseen liittyen. Sen tarjoamia tietoja voidaan käyttää hyödyksi museon palveluiden ja markkinoinnin ke-hittämisessä, jotta ne vastaisivat entistä paremmin käyttäjien tarpeisiin. Näin ollen museon on suositeltavaa korostaa tutkimuksessa esille nousseita motivoivia tekijöitä hyödyntäen asianmukaisia tietokanavia....

of this Bachelor‟s thesis is to magnify Nepal‟s tourism service marketing structure, process and execution. The authors further researched on the developing efforts made by Nepal so as to uplift the standard of the tourism service marketing in domestic as well...

The research subject in this thesis is the general state of accessibility in the Lake Tuusulanjärvi area and in the culture destinations surrounding it. The main purpose of the study is to give the reader a realistic picture of the accessibility...
Esteettömyys Tuusulanjärven kulttuurikohteissa Tässä opinnäytetyössä tutkimuskohteena on yleinen esteettömyyden taso Tuusulanjärven alueella ja sen kulttuurikohteissa. Opinnäytetyön päätarkoitus on antaa sen lukijalle mahdollisimman realistinen kuvaus tämän kulttuurillisesti rikkaan alueen esteettömyydestä. Lisäksi tavoitteena on osoittaa mahdollisia epäkohtia kohteiden palveluketjuissa ja sen kautta kannustaa yrityksiä kehittämään toimintamallejaan paremmin palvelemaan vammaisia sekä rajoittuneita asiakkaita. Tuusulanjärven kulttuurikohteiden korkea ikä ja rakennustyyli asettavat suuria haasteita vapaalle liikkumiselle, jonka vuoksi on tärkeää kartoittaa niiden yleistä esteettömyyttä. Tutkimus toteutettiin vammaisten ja liikuntarajoitteisten ihmisten näkökulmasta, jollaista ei ole aikaisemmin toteutettu Tuusulanjärven alueella. Työssä tutkittiin viittä erilaista kulttuurikohdetta, ja tutkimus toteutettiin talvella 2013 käyttäen kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimus sisälsi kulttuurikohteiden edustajien haastattelemista, muistiinpanojen tekemistä, mittaamista, valokuvaamista. Näin saatiin selville jo toteutetut esteettömyyttä edistävät ratkaisut. Tutkimuksessa kävi ilmi, että kaikissa kohteissa oli toteutettu jonkinasteisia esteettömyysratkaisuja, yleisen esteettömyyden tason silti jäädessä verrattain alhaiseksi. Tutkimuksen perusteella tärkeimmäksi kehittämisehdotuksesi nousee yleisen esteettömyyden tason nostaminen pienten ratkaisujen avulla. Tällä tarkoitetaan esimerkiksi ramppien määrän lisäämistä ja mahdollisten kaiteiden rakentamista sekä kontrastivärien käyttöä ohjeistamisessa. Lisäksi henkilökunnan koulutusta tulisi lisätä, jotta asiakaskohtaamiset liikuntarajoitteisten yksilöiden kanssa olisivat entistä onnistuneempia myös ilman fyysisten esteettömyysratkaisujen olemassaoloa....

Cultural tourism is already a global phenomenon and has been increasingly promoted in the forms such as heritage, arts, creative, rural and urban cultural tourism, amongst others, and their sub-sections. The marketing of ...

The aim of this thesis was to examine and analyze chosen tourism destinations in the state of San Luis Potosí in Mexico from the perspectives of ecotourism and sustainability. The purpose was to find out how the development of tourism has affected...
Ekomatkailu ja kestävät toimintamallit: matkailun sosiaaliset vaikutukset kyläyhteisöihin Case: San Luis Potosí, Meksiko Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia ja analysoida valikoituja matkakohteita eko- ja kestävän matkailun näkökulmasta San Luis Potosín osavaltiossa Meksikossa. Tavoitteena oli saada selville, millä tavalla matkailun kehitys alueella on vaikuttanut paikallisiin kyläyhteisöihin, ja lisäksi, seuraavatko ekologisena ja kestävänä markkinoidut kohteet todellisuudessa kestävän matkailun toimintamalleja. Viime vuosina ympäristötrendit ja -arvot ovat tulleet entistä suositummiksi ja hyväksytymmiksi monilla aloilla, matkailu luonnollisesti mukaan lukien. Näiden arvojen kasvanut huomio ja huoli ekologisuudesta ja kestävistä toimintamalleista ovat luoneet tarpeen vihreimmille matkailuvaihtoehdoille. Täysihoito- ja rantakohteiden sijaan monet matkailijat etsivät aitoja kulttuurielämyksiä, oppien ja ymmärtäen paikallisia ihmisiä ja heidän tapojaan sulkematta silmiään matkailun mahdollisilta varjopuolilta. Samalla, kun yhä useammat matkailijat ovat motivoituneita löytämään syrjäisimpiä kohteita, näissä kohteissa olevat kyläyhteisöt vaihtavat perinteiset elinkeinonsa, kuten maanviljelyn ja kalastuksen, uusiin matkailualan ammatteihin. Uusien toimintatapojen ja käytäntöjen opettelu ja vieraiden kulttuurien kohtaaminen luo haasteita tehden näistä yhteisöistä haavoittuvaisia nopeasti kehittyvälle matkailun alalle. Matkailu voi toimia kyläyhteisöjen pelastajana tarjoamalla elinvoimaisen tulonlähteen, suojelemalla ympäristöä ja paikallista kulttuuria tarjoten samalla matkailijoille laadukkaita matkailupalveluita ja elämyksiä. Kuitenkin huonosti suunniteltu ja hallittu matkailu voi aiheuttaa hauraille kyläyhteisöille monenlaisia ikäviä seurauksia ja lopulta tuhota alkuperäisen matkailutuotteen. Eko– ja kestävään matkailuun liittyvät ongelmat ovat moninaisia. Tämän opinnäytetyön teoreettinen osuus pyrki selvittämään, mitä nämä kaksi konseptia todella pitävät sisällään. Teoreettinen osuus käsitteli kirjallisuutta molempiin aiheisiin liittyen, ottaen huomioon ekologisen, sosiaalisen ja ekologisen näkökulman, unohtamatta terveen matkailun toimintamallin haasteita. Työn empiirinen osuus koostui haastatteluista Tanchanchínin ja El Cafétalin kyläyhteisöjen asukkaille, sekä San Luis Potosín osavaltion matkailun kehittämiskeskuksen edustajalle. Havainnointia käytettiin tukevana tiedonkeruutyökaluna. Tulokset paljastavat, että matkailu tarjoaa useita hyötyjä näille kyläyhteisöille. Toisaalta matkailun aiheuttamia huonoja vaikutuksia oli myös havaittavissa. Keskeisinä kehitysehdotuksina mainittiin matkailun organisoinnin parantaminen ja parempaa tukea valtion puolesta matkailun kehittämiseen tutkimusalueella. Opinnäytetyön tulosten toivotaan auttavan paikallisia kyläyhteisöjä ymmärtämään matkailun vaikutuksia alueella ja löytämään parempia toimintatapoja tulevaisuutta ajatellen....

The main aim of the thesis is to reflect the current status of Tourism development in Rwanda post war, familiarized with sustainable local development and sustainable economic development and how the tourism can play a dynamic role for the country’s...

The aim for this thesis was to find out, what is the role of Internet marketing in the tourism Industry in Finland. Internet marketing as a global phenomenon is growing constantly and it is affecting the way of marketing in several industries...