Haku

The reason for this thesis is to do a research about Song Community Oy´s present situation and predict the future of the company. The thesis is prepared for Song Community Oy which specializes in the music business on the Internet based...
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia ja kartoittaa Song Community Oy:n nykyistä tilannetta ja arvioida yrityksen tulevaisuutta liiketoiminnallisessa mielessä. Opinnäytetyö tehdään Song Community Oy:lle joka on erikoistunut musiikin...

The objective of this thesis is to summarize and critically survey research on economic chaos of Zimbabwe (hyperinflation). The study of hyperinflation has drawn attention to many economists for many years, in part because the economists continue...

The study is done as a part of a bachelor’s study in Marketing at Laurea University of Applied Sciences. Marketing as a science appeared more than 50 years ago and is still developing. The purpose of the thesis work is to collect knowledge via...

Information distribution is an important part of internal communication. The media used to distribute information is as vital as the information itself. Effective internal communication is essential in order to increase ...

The purpose of this study is to research the customer buying behavior in a specific market. This thesis is made for a subgroup of Algol Technics which specializes in the marketing of driver seats. The research areas included brand recognition, price...
Kunders köpbeteende; Case Study: Algol Technics Syftet med denna studie är att undersöka kundernas beteende inom ett specifikt marknadsområde. Studien är gjord för en undergrupp till Algol Technics som har specialiserat sig på försäljning av förarsäten. Undersökningsområden inkluderar märkeskännedom, pris och kvalitet, och även kommunikationskanaler. Studiens teoretiska del innehåller marknadsföringsstrategier, marknadsföringsmixen, Porters fem konkurrenskrafter, kundförhållanden (CRM), och marknadsanalyser. Case företaget är presenterat i detalj och analyserat med SWOT redskapet. Insatsen för den empiriska delen är gjord för att få ett bättre förstående ifall försäljningsteamet andvänder framgångsrika marknadsföringstaktiker i samband med försäljning av deras produkter i ett specifikt marknadssegment, eller huruvida eventuella förändringar borde göras för att förbättra försäljningen. Undersökningen uträttades med hjälp av både kvalitativa och kvantitativa metoder. Sekundära datan samlades från jämförbara literaturkällor, medan primära datan samlades från en fördjupad intervju med försäljningschefen och från en marknadsundersökning. Försäljningschefen intervjuades för att få en djupare inblick i företagets processer och förflutna. Största undersökningen uträttades med hjälp av en förfrågan som sändes till Algols nuvarande kunder samt prospekter. Förfrågan gjordes med ett online undersökningsprogram som resultaten analyserades med. Undersökningsresultaten visar inom vilka områden företaget kunde utveckla sina strategies. Områden som borde betonas mest är marknadsföringen inklusive förstärkande av märkeskännedom och optimering av kommunikationsmedel. Undersökningen är analyserad och presenterad i slutet av studien i samband med helhetsresultaten samt rekommendationer....

Today the competition among companies is fiercer then ever. The world economy is talking about recession; customer value becomes the key success factor since companies cannot compete in product and service differentiation so much anymore. Customer satisfaction can be defined as a positive reaction towards a product or service. It is always subjective and comparable and from a unique point of view. Companies should always try to satisfy their customers since customer satisfaction is one of the most important measures in analyzing and defining company’s success possibilities. Qualitative research seeks out the ‘why’ from its topic through the analysis of unstructured information – things like interview transcripts, emails, and feedback forms. Qualitative re-search is used to gather information about people's attitudes, behavior, motivation, culture or lifestyle. Quantitative research is used to measure how many people feel, think or act in a particular way. Quantitative research is numerically oriented and involves statistical analysis. Customer satisfaction research helps the company to determine their customer’s satisfaction towards their products and services. In order for the research to be trustworthy and practical, it has to have validity, reliability, objectivity and has to be economically profitable. There are many risks in conducting customer satisfaction research. These risks are for example; having a wrong target group, the research does not cover the whole sample or there is not a valid register and is focused on certain types of respondents. Other risks are imperfect questionnaires, negligence of the interviewers and errors in interpretation. As a result the research is gives false results and is lacking validity and reliability....
pysty kilpailemaan tuotteiden ja palveluiden eroilla. Asiakastyytyväisyys voidaan määritellä positiivisena reaktiona tuotetta tai palvelua kohtaan. Asiakastyytyväisyys on aina subjektiivinen ja suhteellinen, yksilöllinen näkemys. Yritysten pitäisikin...

. For example, the hierarchical structure of the network affects the interactivity. This thesis includes also a suggestion for a follow-up research focused on the organization and management in the network....
Verkostojen toimivuus perustuu pitkälti niiden viestinnän toimivuuteen. Jotta verkostot onnistuvat tehtävässään, on verkoston viestinnän oltava vuorovaikutteista. Tämä opinnäytetyö on toimeksianto verkostolta Baltic Sea Network. Baltic Sea Network on korkeakouluista sekä muista organisaatioista koostuva verkosto jonka tehtävänä on kehittää Itämeren aluetta. Toimeksiannon mukaan verkoston viestinnässä on ongelmia, jotka vaikeuttavan verkoston hankkeiden syntyä. Hankkeet ovat näkyvä osa verkoston toimintaa. Tässä työssä yhteisöviestintä on jaettu sisäiseen ja ulkoiseen viestintään. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena antaa ideoita verkoston viestinnän kehittämiseksi, jotta verkostossa pystyttäisiin tuottamaan enemmän hankkeita. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys perustuu Baltic Sea Networkin jäsenten lausuntoihin sekä teoriaan yhteisöviestinnästä ja suhdetoiminnasta. Verkostosta ja sen nykytilasta on saatu tietoa sekä lausunnoista että verkoston kotisivuilta. Opinnäytetyö sisältää laadullisen tapaustutkimuksen, joka tutkii verkoston viestinnästä tekijöitä, jotka vaikeuttavat verkoston hankkeiden syntyä. Tutkimuskysymyksenä oli ”Kuinka kehittää viestintää Baltic Sea Networkissa, jotta hankkeita saataisiin syntymään enemmän?”. Tämän tapaustutkimuksen tarkoitus on olla kehitystä ohjaava ja se on rajattu parannusehdotuksien antamiseen. Tutkimusmenetelminä käytettiin kartoittavaa kyselylomaketta sekä teemahaastatteluja. Kysely toteutettiin lokakuussa 2008 ja haastattelut marraskuussa 2008 verkoston partneripäivien yhteydessä. Tutkimuksessa selvisi, että verkoston viestinnän ongelmana on sen hierarkkinen luonne. Verkoston partneripäivät ovat hankkeiden kehittämisen kannalta potentiaalinen viestintäkanava niiden interaktiivisen luonteen vuoksi. Partneripäiviä tulisi kehittää sekä viestintävastuita jakaa uudella tavalla. Tutkimuksessa selvisi myös, että verkoston hankkeiden syntyyn liittyvät ongelmat eivät johdu pelkästään viestinnästä. Muun muassa verkoston hierarkkinen rakenne vaikuttaa verkoston vuorovaikutteisuuteen. Opinnäytetyö sisältää jatkotutkimusehdotuksen verkoston johtamiseen ja organisointiin liittyen....

This thesis was made as an assignment for InterAxionsPlus Oy, which is a Helsinki-based destination management company. The purpose of this thesis is to investigate possibilities how the case company can improve its online marketing and increase...
Kilpailuedun luominen internet-markkinoinnin kautta: Case InterAxionsPlus Oy Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona InterAxionsPlus Oy:lle, joka on helsinkiläinen kohdejärjestelyjä tekevä yritys. Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia mahdollisuuksia miten yritys voi parantaa internet-markkinointiaan ja kotisivun tunnettavuutta, saavuttaakseen kilpailuedun yritysmarkkinoilla. InterAxionsPlus Oy on päättänyt hyödyntää uutiskirjeitä markkinoidakseen palveluitaan ja täten on tärkeää selvittää mistä palveluista asiakkaat ovat kiinnostuneita. Opinnäytetyön teoreettinen osuus käsittelee yritysmarkkinointia, kilpailuetua, internet-markkinointia, uutiskirjeitä, kohdejärjestelyjä tekeviä yrityksiä sekä kannustematkoja. Työn empiirinen osuus sisältää yleistä tietoa InterAxionsPlus Oy:stä sekä SWOT-analyysin yrityksestä. Tutkimusmenetelmäksi valittiin kvantitatiivinen tutkimus ja informaatio kerättiin kyselylomaketta käyttäen. Kyselylomake lähettiin useisiin eurooppalaisiin matkailualan yrityksiin ja tutkimustulokset analysoitiin SPSS 16.0 ohjelmalla. Tutkimustulokset osoittavat, InterAxionsPlus Oy:n tulisi keskittyä markkinoimaan kannusteita kuten tiimien kehittäminen, moottorikelkkasafari sekä ralliajo. Kyselyyn vastaajat olivat myös kiinnostuneita nähtävyyksien katselusta, venekiertoajeluista sekä kulttuuriretkistä. Tutkimustulokset osoittivat myös, että arvostetuimmat kohdejärjeste-lyjä tekevien yritysten ominaisuudet ovat palveluiden laatu, hinta sekä yrityksen maine. Yhteenvetona voidaan sanoa, että InterAxionsPlus Oy:n tulisi keskittyä markkinoimaan suosituimpia kannusteita sen sijaan, että yritys tarjoaisi suuren määrän eri palveluita. Näitä palveluita sekä muita uutisia voidaan markkinoida käyttäen sähköpostin välityksellä lähetettäviä uutiskirjeitä....

of this thesis was to develop a marketing plan for the Kenya Tourist Board which is mandated with promoting Kenyan tourism worldwide because there is a need for a marketing plan since China has developed as a strategic market and the board did not previously have...

are not speaking Finnish. The survey was conducted by sending students e-questionnaire. The main part of the research was knowledge management and how the school manages it? How knowledge is available for the students and does they now about that? How well school...
Harjoittelupaikkojen yhtenäisen tietokannan luominen Laurea-ammattikorkeakoululle Tutkimuksen tavoitteena oli paikantaa tarve harjoittelupaikkojen tietokannalle Laurean opiskelijoille. Tutkimus keskittyi Laurean englannin kielisiin koulutusohjelmiin ja lisäksi ulkomaalaisiin opiskelijoihin, joilla ei ole suomen kielen taitoa. Tavoitteena oli myös arvioida tietoliikennettä ja tiedonhallintaa Laurean ja sen opiskelijoiden välillä, sekä tiedon markkinoinnin toimivuutta ja opiskelijoiden tietoisuutta asiasta. Kuinka saada Laurea intra enemmän vastaavan opiskelijoiden tarvetta ja saada se kaikkien käyttäjien tietoisuuteen. Tuloksena oli Laurea intran käyttömahdollisuuksien tietämättömyys ja usein myös englanninkielisten kohdalla markkinoinnin ja tiedon puute intrasta ja sen sisällöstä/sisällön puutteesta....