Haku

Opinnäytetyö tehtiin yhdessä Royal Caninin kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää sisäisen viestinnän kompastuskivet ja antaa niihin toteutuskelpoisia kehitysratkaisuja. Tutkimuksessa käsiteltiin myös laajasti viestintää sen eri...

vlogeihin, sekä toimii yhteistyökumppanina Geego-tapahtumissa. Opinnäytetyö loi hyviä edellytyksiä Geego Kidsin sidosryhmätyöskentelyyn ja tuki Sirkus Max & Moritsin kanssa alkanutta yhteistyötä. Työ jakautui kahteen kehityskohteeseen, jotka tukivat toisiaan...

Tässä päiväkirjamuotoisessa opinnäytetyössä tarkastellaan kaukolämmön myyntiprosessia ja kehitysmahdollisuuksia eräässä suomalaisessa energiayhtiössä. Tarkoituksena on tunnistaa myyntiprosessin haasteet ja kehityksen paikat, jotka ratkaisemalla...

Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli sähkö- ja automaatioteknologian yritys, joka toimii Suomessa neljällä paikkakunnalla. Suomen lisäksi yrityksellä on toimintaa myös Puolassa ja yritys on laajentamassa toimintaansa myös Ruotsiin. Toimeksiantona...

saataisiin pysymään työyhteisön arjessa mukana prosessin päättymisen jälkeenkin, eivätkä ne unohtuisi. Hyödyn saajia ovat Kolsarin ja Sepänkannaksen yksiköt sekä Kirkkonummen kunnan suomenkielinen varhaiskasvatus. Opinnäytetyön kehittämiskysymykset olivat...
The purpose of this thesis project was to survey employees’ view on the Kirkkonummi municipality Finnish early childhood education ‘Virtues at work’ -process. The aim was to get information on the effectiveness of the process and develop ways that will keep the virtues in the work community in the future, so they would not be forgotten. The Kolsari and Sepänkannas work communities and Kirkkonummi‘s Finnish childhood education were the beneficiaries of the thesis project. The development tasks examined such questions as how the ‘Virtues at work’ -process has affected employees and the work community, and what development ideas the employees have on developing work well-being in the future. The material of the thesis consisted of the group discussions and self-evaluations of the employees at Kolsari and Sepänkannas obtained at development day workshops. The knowledge base of the thesis consisted of information from literature, articles and Kirkkonummi municipality’s ‘Virtues at work’ - material on work well-being and virtues. The laws attached to work well-being were also discussed in the knowledge base. Qualitative research and workshops were discussed in the knowledge base of research methods. The method used in the thesis were qualitative research and observation was the method of collecting information. The research was executed through multiple workshops with the employees at the development day, so it would not cause extra work for the employees. The results consisted of Post-It notes of the group conversations, self-evaluation notes and observation of the work-shops. Both work community specific workshop notes were written on separate files and were analysed separately and compared with each other. The group conversation’s main results were about how the employees thought that the ‘Virtues at work’ -process had affected the work community and themselves, the positive and negative aspects of the process and the development ideas the employees have. The results of the self-evaluations were about the positive aspects the employee thought she/he had brought to the process and what she/he could develop in herself/himself. The conclusions of the thesis were: virtues are important in a work community and every employee’s action is important, everyone can develop themselves and hurry isn’t a positive feature when developing a work community. Recommendations were related to how to develop a work community without haste and how virtues can be handled so that they would not be forgotten in work community’s daily life....

Tämän päiväkirjaopinnäytetyön tarkoitus on tutustua toimistoassistentin työhön, rakennusalan yrityksen toimistolla. Päiväkirjaopinnäytetyön avulla kehitetään omia työtapoja, käyttäen kirjallisuutta apuna ja samalla tehdään myös yrityksen...

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja kehittää DHL Freight (Finland) Oy:n uutta asiakaspalvelukokonaisuutta asiakaslähtöisesti. Tähän uuteen asiakaspalvelukokonaisuuteen kuuluvat uusi asiakaspalveluosasto sekä -ohjelma. Asiakaspalvelun lisäksi...

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakaskokemusten vaikutusta B2B-myyntiin, ja miten ne toimivat liiketoiminnan tukena. Tutkimuksen toimeksiantajana oli Oy Frank Students Ab. Tämän tutkimuksen avulla toimeksiantaja voi jatkaa tutkimusta...

Tämä opinnäytetyö on toteutettu Espoon kaupungin palvelukeskusten toimeksiantona. Toimeksianto sai alkunsa todellisesta tarpeesta, sillä pitkästä toiminnastaan huolimatta Espoon palvelukeskuksilla ei ole ollut varsinaista markkinointistrategiaa...

Opinnäytetyön toimeksiantajana oli naisten urheilu- ja vapaa-ajanvaatteita myyvä yritys Yvette Finland Oy. Yrityksen päämyyntikanavana toimi yrityksen oma verkkokauppa ja muita myyntikanavia olivat valikoidut vähittäistavarakaupat sekä pienet...