Haku
Viitteet 3761-3770 / 5020
Osuuskunta opiskelijayrittäjyyden edistäjänä ammattikorkeakouluissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Suomen kehittyvä yhteiskunta tarvitsee lisää yrittäjiä ja yrittäjämäistä toimintaa luomaan kasvuyrityksiä ja lisäämään työpaikkoja. Sitä edistetään muun muassa tarjoamalla yrittäjyyskasvatusta kouluissa. Tämän opinnäytetyön ...
Yrityksen perustaminen Case: Hieronta Puronen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Opinnäytteen aiheena on hieronta-alan yrityksen perustaminen. Tutkimusongelma on: Mitä tulee huomioida hieronta-alan yritystä perustaessa? Tutkimus rajataan yritystoiminnan yleisiin perustamisen vaiheisiin ja liiketoimin ...
Palkanlaskennan kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Tutkimuksessa on tarkoitus selvittää, voiko tilitoimiston palkanlaskentaa kehittää palkanlaskentajärjestelmää vaihtamalla. Nopeutuuko ja helpottuuko työnteko vai vastaavasti tuleeko siitä hitaampaa ja hankalampaa?
Tutkimuksessa ...
Sähköisten viestintäpalvelujen kehittäminen - Case Pähkinähoito Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Pähkinähoito Oy:n tiedotusta ja sähköisiä viestintäpalveluratkaisuja. Tutkimuksen kohderyhmäksi muodostui yhtiön toiminnan piirissä olevien taloyhtiöiden aikuisväestö, jolle sähköinen viestintä on osa arkipäivän toimintoja.
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Pähkinähoito Oy, joka on kiinteistöhoidon- ja isännöintipalveluihin keskittynyt alueellinen yhtiö. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, minkälaisena yhtiön työntekijät sekä sen hoitamien taloyhtiöiden asukkaat kokevat yhtiön nykyisen toiminnan ja palvelutarjonnan sekä niistä viestimisen. Selvitysten pohjalta tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajalle kehitysehdotuksia viestintästrategian suunnitteluun ja kehittämiseen sekä auttaa yhtiötä kehittämään tiedotuksen sujuvuutta yhtiöltä asiakkaalle. Erityisenä tavoitteena oli kehitysehdotusten tuottaminen Pähkinähoito Oy:n kotisivujen kehittämiseen sekä sisällöllisesti että visuaalisesti toimivimmiksi.
Tutkimus pohjautuu toimeksiantajan vuonna 2012 toteuttaman asiakastyytyväisyysmittauksen tuloksiin, joita käytettiin tämän tutkimuksen suunnittelun tukena. Tutkimusmenetelminä käytettiin sekä kvalitatiivista että kvantitatiivista tutkimustapaa kokonaisvaltaisen kuvan saamiseksi tutkimusongelmasta. Kvalitatiivisessa osiossa tutkimusmenetelmänä käytettiin strukturoitua teemahaastattelua ja kvantitatiivisessa osiossa puolistrukturoitua sähköistä e-lomaketta. Lisäksi tutkimusmenetelmänä käytettiin bencmarking-menetelmää, jossa vertailtiin alalla toimivien ja sillä menestyneiden yritysten kotisivujen rakennetta sekä tarjolla olevia sisältöjä ja vaihtoehtoisia palvelumuotoja.
Opinnäytetyön lähdeaineistona käytettiin sähköiseen viestintään, palveluihin ja isännöintiin liittyvää kirjallisuutta. Empiirinen aineisto kerättiin tutkimuksen kohderyhmältä tätä opinnäytetyötä varten suunnitellulla sähköisellä kyselytutkimuksella, jonka palvelimena toimi e-lomake.fi, sekä suorittamalla teemahaastattelut niin yhtiön työntekijöille kuin kahdelle yhtiön hoitaman taloyhtiön asukkaalle. Tutkimusaineisto kerättiin huhtikuun 2013 aikana. Kyselytutkimuksen otannan koko oli 439 ja vastausprosentti 22 %.
Tutkimuksen johtopäätöksenä voidaan todeta, että käytettyjen tutkimusmenetelmien tulokset olivat samansuuntaisia kuin vuonna 2012 tehdyn asiakastyytyväisyysmittauksessa saadut tulokset. Pääasiallisena yhtiön kehittämiskohteena nähtiin tiedottamisen ja raportoinnin ongelmat sekä peräänkuulutettiin sähköisiä tiedottamisen muotoja. Yhtiön kotisivut nähtiin tarpeellisina, mutta niihin kaivattiin lisää informaatiota ja sivujen parempaa päivittämistä sekä ilmeen muuttamista nuorekkaammaksi. Opinnäytetyön lopussa tuodaan esiin konkreettisia kehitysehdotuksia työssä nouseviin ongelmiin liittyen ja tarkastellaan näitä ehdotuksia yhtiön resurssien kautta....
the property maintenance and administrator of condominiums or house management services. The aim of the research is to examine how the employees and the customers of the company view the current state of Pähkinähoito Ltd, their services and communication. Based...
the property maintenance and administrator of condominiums or house management services. The aim of the research is to examine how the employees and the customers of the company view the current state of Pähkinähoito Ltd, their services and communication. Based...
Tiimijohtamisen kehittäminen : Case: Wulff Oy Ab
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia tiimijohtamista yksityissektorin organisaatiossa. Erityisesti tavoitteena oli tarkastella, millaista tiimijohtamista yrityksessä käytettiin ja tarvitseeko se kehittämistä. Tutkimuksen avulla selvitettiin...
Development of team management, Case: Wulff Oy Ab The objective of this thesis was to study team leadership in a private sector organization. In particular, the aim was to examine what kind of team leadership was used in the company and would it need development. The research helped to investigate how team leadership in teams should be altered in order for the operation of the company to develop into the operations model of team leadership. In addition, the present states of the teams were evaluated because they can signal if the team leadership is suitable. The knowledge base of the thesis was divided into two categories, which are the team and team leadership. The framework of the study comprised of six different team leadership sections, and furthermore definitions for a functional team and teamwork. The research was carried out as a qualitative study, the purpose of which was to gather information on what kind of team leadership methods are used in the organization and how these affect the functionality of the teams. Two sales teams with nine members and two team leaders, as well as one marketing team with 5 members and one team leader were interviewed for the research. The results of the study indicated that overall, the atmosphere in each team was good and the interaction was transparent. The team members understood their roles in the achievement of the company goals and they cooperated well with one another. Although the expertise of the team members was diverse, it was not fully exploited in the organization. In all teams the members were helpful and wanted to share experiences with one another. For the most part, the deficiencies focused on the team leadership. With the help of the development proposals the teams received tools for taking the teams to the next developmental stage and all the way up to being top teams. The teams that were studied in the target organization cannot yet be called top teams. When assessing the prevailing state of the team leadership, it could be concluded that each team needs to develop further. All the teams had deficiencies that affected the functionality of team work. The area that needed to be developed most was the sections of team leadership so that the development of the teams, as a whole, could make a step in the right direction. With the help of better leadership the teams would achieve the complete preconditions of a functional team. The findings stated that each team leader should introduce a written team agreement. In addition, a new kind of leadership system should be taken into consideration, i.e. the leadership should be divided into two roles. The team leaders must consider the overall functioning of their teams much better. Common goals have to be illuminated in the teams. A common goal is important for each team as it creates a link between it and the management of the organization. The research could be extended in the future by studying three different team types and their team leadership. The objective would be to solve whether the team type influences the methods of the team leadership. These team types could include production team, service team and management team....
Development of team management, Case: Wulff Oy Ab The objective of this thesis was to study team leadership in a private sector organization. In particular, the aim was to examine what kind of team leadership was used in the company and would it need development. The research helped to investigate how team leadership in teams should be altered in order for the operation of the company to develop into the operations model of team leadership. In addition, the present states of the teams were evaluated because they can signal if the team leadership is suitable. The knowledge base of the thesis was divided into two categories, which are the team and team leadership. The framework of the study comprised of six different team leadership sections, and furthermore definitions for a functional team and teamwork. The research was carried out as a qualitative study, the purpose of which was to gather information on what kind of team leadership methods are used in the organization and how these affect the functionality of the teams. Two sales teams with nine members and two team leaders, as well as one marketing team with 5 members and one team leader were interviewed for the research. The results of the study indicated that overall, the atmosphere in each team was good and the interaction was transparent. The team members understood their roles in the achievement of the company goals and they cooperated well with one another. Although the expertise of the team members was diverse, it was not fully exploited in the organization. In all teams the members were helpful and wanted to share experiences with one another. For the most part, the deficiencies focused on the team leadership. With the help of the development proposals the teams received tools for taking the teams to the next developmental stage and all the way up to being top teams. The teams that were studied in the target organization cannot yet be called top teams. When assessing the prevailing state of the team leadership, it could be concluded that each team needs to develop further. All the teams had deficiencies that affected the functionality of team work. The area that needed to be developed most was the sections of team leadership so that the development of the teams, as a whole, could make a step in the right direction. With the help of better leadership the teams would achieve the complete preconditions of a functional team. The findings stated that each team leader should introduce a written team agreement. In addition, a new kind of leadership system should be taken into consideration, i.e. the leadership should be divided into two roles. The team leaders must consider the overall functioning of their teams much better. Common goals have to be illuminated in the teams. A common goal is important for each team as it creates a link between it and the management of the organization. The research could be extended in the future by studying three different team types and their team leadership. The objective would be to solve whether the team type influences the methods of the team leadership. These team types could include production team, service team and management team....
Tulokseen projektitiimin synergian johtamisella
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Tässä opinnäytetyössä haluttiin tutkia erilaisten persoonallisuusteorioiden käyttöä työkaluina tiimin toiminnan tehostamiseen. Tutkimusosio tehtiin pääkaupunkiseudun verohallinnon kansainväliselle osastolle. Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta, tutkimustuloksista ja johtopäätöksistä. Tutkimuskysymyksessä haluttiin tietää miten projektitiimin toimijoiden välistä synergiaa voitaisiin kehittää ja johtaa, jotta lopputulos olisi toivottu tai jopa parempi. Tutkimus koostui kahdesta osasta: kansainvälisen henkilöverotuksen osaston ryhmien 1 ja 2 VMBaro -työtyytyväisyyskyselyn työhyvinvointi osion tuloksista sekä osastolla opinnäytetyötä varten laadittuun Global 5/SLOAN -persoonallisuusanalyysikyselyn tuloksista.
Opinnäytetyön tutkimusosiossa haluttiin selvittää, miten ryhmät kokevat työilmapiirinsä ja työolonsa. Haluttiin tutkia kohdejoukkoa ryhmänä sekä saada vastaus siihen, korreloivatko työntekijöiden persoonallisuusanalyysin tulokset ryhmän kokemaan työssä viihtymiseen. Opinnäytetyön tekijän laatima tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena kyselytutkimuksena, ja kyselyyn vastattiin anonyymisti kyselylomakkeen avulla. Metodina kyselytutkimuksessa oli standardoitu testi, sillä tutkimuksessa pyrittiin mittaamaan vastaajien persoonallisuuden ulottuvuuksia. VMBaro -työtyytyväisyyskysely toteutettiin verohallinnossa talvella 2012 ja Global 5/SLOAN -kysely huhtikuussa 2013, jolloin ryhmille lähetettiin kyselystä ennakkotiedoksianto ja kyselylomakkeet jätettiin vastauspaikkaan. Ryhmillä oli hieman yli viikko aikaa vastata kyselyyn, jonka jälkeen vastaukset analysoitiin. Kysely pohjautui SimilarMinds sivuston Global 5/SLOAN persoonallisuusanalyysin lyhyeen versioon sisältäen 25 sanavalintaparia.
Vastauksia kyselyyn tuli 34 kappaletta ja näin ollen vastausprosentiksi muodostui 88,24. VMBaro -kyselyn tuloksista kävi ilmi, että ryhmien kokema työssä viihtyminen on kauttaaltaan hyvää tai kiitettävää ja että ryhmissä oli yllättäen edustettuna hyvin samankaltaista persoonallisuusprofiilia edustavaa henkilöä. Persoonallisuusanalyysitutkimuksen mukaan suurin osa vastaajista soveltuu nykyiseen työhönsä kiitettävästi sekä muodostavat synergisen työssään viihtyvän ryhmän.
Tutkimukseen suhtauduttiin ryhmissä positiivisesti ja avoimesti. Verohallinnossa haluttiin myös selvittää, olisiko jatkossa mahdollista tutkia työryhmiä persoonallisuusanalyysityökalujen avulla ryhmän työssä viihtymisen ja ryhmätyöskentelyn kehittämisen apuna....
section was implemented in the Finnish Tax Administrations international tax department in the capital region of Finland. The thesis consists of theory, research findings and conclusions. The research question aimed to clarify on how the synergies inside...
section was implemented in the Finnish Tax Administrations international tax department in the capital region of Finland. The thesis consists of theory, research findings and conclusions. The research question aimed to clarify on how the synergies inside...
Sisäisen viestinnän suunnittelu yrityskulttuurin näkökulmasta : Case: Yritys X
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Sisäinen viestintä jää usein kasvavan liiketoiminnan ja kiireisen työrytmin keskellä vähälle huomiolle. Yrityksiä johdetaan voitto- ja kasvusuuntautuneesti, jolloin organisaatioiden päivittäistoimintojen toimivuudesta huolehtiminen jää usein kunnianhimoisten tavoitteiden varjoon. Useissa organisaatioissa ymmärretään suunnitelmallisen sisäisen viestinnän tärkeys vasta, kun työilmapiirin huomataan tulehtuneen. Erityisen tärkeää on panostaa sisäisen viestinnän toimivuuteen organisaatiorakenteen muuttuessa. Kun työntekijät huomioidaan ja pidetään ajan tasalla muutostilanteissa, ei organisaatiossa synny muutosvastarintaa ja henkilöstö osaa sopeutua muutokseen ja uusiin toimintatapoihin.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella sisäisen viestinnän pohja, toimeksiantajayrityksen yrityskulttuurin tueksi. Toimeksiantajana toimii yritysyhdistymisprosessia läpikäyvä keskisuuri kiinteistöhuoltoalan yritys, josta käytetään tässä opinnäytetyössä nimeä Yritys X. Opinnäytetyön kiinnostuksen kohteena olivat viestinnän prosessit, joiden avulla yrityksen sisäistä viestintää on jatkossa helpompi johtaa, sekä keinot, joilla henkilöstö saadaan motivoitumaan ja panostamaan laadukkaaseen työntekoon myös yhdistymisprosessin jälkeen.
Opinnäytetyössä lähdettiin liikkeelle toimeksiantajayrityksen nykyisen viestinnän ja yrityskulttuurin kartoittamisesta. Lisäksi haluttiin selvyys vallitsevasta liiketoimintastrategiasta sekä yrityksen arvoista ja tavoitteista. Yritys X:n viestinnän nykytilaa kartoitettiin puolistrukturoitujen teemahaastattelujen avulla, joissa selvitettiin johtoportaan ja esimiesten tyytyväisyys nykyiseen viestintään ja yrityskulttuuriin. Saatujen vastausten perusteella voitiin todeta sekä yrityksen sisäisen että ulkoisen viestinnän olevan heikkoa ja suunnittelematonta. Opinnäytetyön toteuttamisessa käytettiin lisäksi apuna yritykseltä saatuja raportteja ja viestinnän teoreettista viitekehystä.
Haastattelujen, johdon tavoitteiden ja teoreettisen viitekehyksen pohjalta suunniteltiin opinnäytetyön lopputuloksena toimeksiantajalle ehdotus yrityksen viestintästrategiaksi ja -suunnitelmaksi. Toimeksiantajayritys voi jatkossa käyttää suunnitelmapohjaa laatiessaan yritykselle viestinnän pelisäännöt ja ohjeet päivittäisviestinnälle. Lisäksi yritysjohto sai opinnäytetyön lopputuloksena paremman kokonaiskuvan organisaation toimivuudesta ja kehitystarpeista. Yritys X tulee tulevaisuudessa panostamaan enemmän toimivan sisäisen viestinnän luomiseen....
Internal communication often receives little attention in the middle of a busy working rhythm and volition for a thriven and growing business. The companies are often managed in a profit and growth-oriented way and the everyday functions...
Internal communication often receives little attention in the middle of a busy working rhythm and volition for a thriven and growing business. The companies are often managed in a profit and growth-oriented way and the everyday functions...
Yhteisöviestintä case: OP-Pohjolan ajankohtaisviesti
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Viestintä on asia, joka puhuttelee melkein kaikissa organisaatioissa. Riippuen vastaajasta, sitä koetaan olevan joko liian vähän tai liikaa. Lisäksi sähköpostia arvostellaan nykypäivänä viestintävälineenä, koska sen kautta kulkee päivittäin massiivisia määriä niin virallista kuin epävirallistakin tietoa.
Varsinkin organisaatioiden yhteisöviestintä saa usein kriittistä palautetta erilaisissa henkilöstökyselyissä. Tämä saattaa johtua monestakin asiasta, mutta usein vaikuttavana tekijänä on nykypäivän arjen hektisyys ja se, että organisaatioissa on monenlaisia viestintätapoja ja –paikkoja. Luonnollisesti myös organisaation jäsenet kokevat viestinnän eri tavalla ja toivovat tietoa eri asioista.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää yhteisöviestinnän ja johtamisviestinnän merkitystä sekä tutkia yhteisöviestinnän, tarkemmin HR-ajankohtaisviestin merkitystä OP-Pohjola-ryhmän osuuspankeissa. Alussa käsitellään yhteisöviestinnän teoriaa ja lopussa paneudutaan tutkimukseen ja sen tuloksiin.
Tutkimustuloksien perusteella OP-Pohjola-ryhmän osuuspankit ovat pääpiirteissään tyytyväisiä kuukausittaiseen HR-ajankohtaisviestiin ja pitävät sitä tärkeänä tiedonlähteenä työtehtäviensä oikea-aikaiselle hoitamiselle. Hyvänä asiana pidetään sitä, että julkaisu toimitetaan sähköpostitse, mutta haasteena on arkistoidun tiedon löytäminen Opinetista....
of corporate communication and communication of the management as well as to research the mean of the HR news message in the Group mem-ber banks of the OP-Pohjola Group. In the beginning of the thesis there is theory of the corpo-rate communication...
of corporate communication and communication of the management as well as to research the mean of the HR news message in the Group mem-ber banks of the OP-Pohjola Group. In the beginning of the thesis there is theory of the corpo-rate communication...
Yhtiömuodon valinnan merkitys rakennusalan yritystä perustettaessa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
valinnan tekeminen on työssä rajattu rakennusalan yrityksiin. Opinnäytetyötä on mahdollista kuitenkin soveltaa myös muiden palveluita myyvien yrityksien perustamiseen. Opinnäytetyö kirjoitettiin oppaaksi yrittäjyydestä kiinnostuneelle ja sitä harkitsevalle...
The Importance of Choosing the Right Business Entity for a Construction Business This Bachelor’s thesis discusses the importance of choosing the right business entity when starting a construction company. The study also discusses some possible consequences that might occur if the matter is not researched enough before making a decision. The primary purpose of the study was to create a guide for possible entrepreneurs who have a valid business idea, but do not have a complete understanding of all the important facts regarding the starting of a business. The study was mainly written for possible entrepreneurs in the construction branch, but can be applied to other businesses that sell services and for that reason have small initial expenses. Theoretical background of the thesis was gathered from academic literature and the Internet sites regarding the subject, so there were no new findings from this study. The thesis introduces the economic trend of the construction branch in Finland, basic information about entrepreneurship as well as the different business entities and their taxation in Finland. Finally there are some conclusions on the aforementioned topics. The taxation part includes some calculation examples made from fictional companies. With the help of those examples and the theory part it is possible for the reader to get a full understanding of all the facts concerning taxation in Finland. The main conclusion made from the theory of the thesis was that all decisions regarding choosing a business entity should always be made individually. There is no common guideline that tells the entrepreneur which entity to choose. There are many facts that have an impact in choosing a business entity. The number of people starting the business is a very relevant part about choosing an entity, as well as the flexibility of the decision making inside the company. Also the possibility of the business growing in the future should be taken under consideration. The need of equity, taxation and responsibilities of the company’s debts and obligations could also be the biggest reasons behind choosing one entity over another. Profit distributions and loss coverings are handled very differently in some business entities in Finland. They are also facts that should be studied well before making the final decision. By reading the thesis, individuals with a good business idea might get encouraged to pursue their plans of becoming an entrepreneur. But some people might see the thesis as a sign that maybe they should research the subject a bit more before rushing into any big decisions....
The Importance of Choosing the Right Business Entity for a Construction Business This Bachelor’s thesis discusses the importance of choosing the right business entity when starting a construction company. The study also discusses some possible consequences that might occur if the matter is not researched enough before making a decision. The primary purpose of the study was to create a guide for possible entrepreneurs who have a valid business idea, but do not have a complete understanding of all the important facts regarding the starting of a business. The study was mainly written for possible entrepreneurs in the construction branch, but can be applied to other businesses that sell services and for that reason have small initial expenses. Theoretical background of the thesis was gathered from academic literature and the Internet sites regarding the subject, so there were no new findings from this study. The thesis introduces the economic trend of the construction branch in Finland, basic information about entrepreneurship as well as the different business entities and their taxation in Finland. Finally there are some conclusions on the aforementioned topics. The taxation part includes some calculation examples made from fictional companies. With the help of those examples and the theory part it is possible for the reader to get a full understanding of all the facts concerning taxation in Finland. The main conclusion made from the theory of the thesis was that all decisions regarding choosing a business entity should always be made individually. There is no common guideline that tells the entrepreneur which entity to choose. There are many facts that have an impact in choosing a business entity. The number of people starting the business is a very relevant part about choosing an entity, as well as the flexibility of the decision making inside the company. Also the possibility of the business growing in the future should be taken under consideration. The need of equity, taxation and responsibilities of the company’s debts and obligations could also be the biggest reasons behind choosing one entity over another. Profit distributions and loss coverings are handled very differently in some business entities in Finland. They are also facts that should be studied well before making the final decision. By reading the thesis, individuals with a good business idea might get encouraged to pursue their plans of becoming an entrepreneur. But some people might see the thesis as a sign that maybe they should research the subject a bit more before rushing into any big decisions....
Tiimijohtaminen pikarahtiterminaalissa : Case: DHL Worldwide Express Finland
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Tämän opinnäytetyön aiheena on tiimijohtaminen pikarahtiterminaalissa. Tutkielmassa on tarkoitus tarkastella henkilöstövuokrausyrityksen tiimin toiminnan ja sen johtamisen onnistumista case- yrityksessä. Tavoitteena on löytää sekä onnistumisia että...
Team Management in Express Freight Terminal; Case: DHL Worldwide Express Finland The subject of this Bachelor’s thesis is team leading in express cargo terminal. The purpose of the thesis is to explore subcontractor’s team work and the success of leading the team in the case company. The goal was to find possible results and areas where it is possible to develop team work and management. These matters are viewed from the perspective of team management. The results will be used to improve team’s work and management. The theoretical section is based on a theory of team management. Subjects such as the definition of a team, founding a team and individuals as team members are discussed in the theoretical part. In this theoretical part team leader’s role is also explained as well as team’s development as well preventing and solving problems in a team. The aim of the theoretical section is to help readers to understand the results and conclusions better. This thesis is based on with a qualitative method namely as theme interviews. The theoretical section is based academic literature and contemporary Internet resources. The empirical research part includes five interviews and all of the interviewees are or have been closely related to the team researched in the present thesis. All of the interviews were carried out as theme interviews. The results gained from the interviews were compared to the main arguments of the theoretical part. The conclusions of the success of team leading in the case company are made from the results of the research. Many of positive results were found. The study provided also a great deal of valuable information that could be utilized in developing the team’s work and especially in the managing the team. This information can also be used in providing better service quality for the case company....
Team Management in Express Freight Terminal; Case: DHL Worldwide Express Finland The subject of this Bachelor’s thesis is team leading in express cargo terminal. The purpose of the thesis is to explore subcontractor’s team work and the success of leading the team in the case company. The goal was to find possible results and areas where it is possible to develop team work and management. These matters are viewed from the perspective of team management. The results will be used to improve team’s work and management. The theoretical section is based on a theory of team management. Subjects such as the definition of a team, founding a team and individuals as team members are discussed in the theoretical part. In this theoretical part team leader’s role is also explained as well as team’s development as well preventing and solving problems in a team. The aim of the theoretical section is to help readers to understand the results and conclusions better. This thesis is based on with a qualitative method namely as theme interviews. The theoretical section is based academic literature and contemporary Internet resources. The empirical research part includes five interviews and all of the interviewees are or have been closely related to the team researched in the present thesis. All of the interviews were carried out as theme interviews. The results gained from the interviews were compared to the main arguments of the theoretical part. The conclusions of the success of team leading in the case company are made from the results of the research. Many of positive results were found. The study provided also a great deal of valuable information that could be utilized in developing the team’s work and especially in the managing the team. This information can also be used in providing better service quality for the case company....









