Haku
Viitteet 471-480 / 2981
Kiinteistöala – monialainen ja vaikuttava työympäristö : kiinteistöliiketoiminnan koulutuksen kehittäminen työelämän näkökulmasta
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Tämän opinnäytetyön aihe on kiinteistöliiketoiminnan koulutuksen kehittäminen työelämän näkökulmasta. Aihe nousi ajankohtaiseksi 3AMK:n yhteistyön myötä. Ammattikorkeakoulujen yhteistyö mahdollistaa kiinteistöliiketoiminnan koulutuksen kehittämisen ja uudistamisen. Tutkimuksen on tarkoitus selvittää, minkälaista osaamista tämän hetkinen kiinteistöliiketoiminnan ala tarvitsee. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii kiinteistöalalla vaikuttava järjestö RAKLI.
Tutkimuksen tulosten perusteella esitetään toimintaehdotuksia kiinteistöliiketoiminnan koulutuksen kehittämiseksi. Opinnäytetyössä käytettiin tutkimusmenetelminä haastattelua ja kyselytutkimusta. Haastattelut suoritettiin kiinteistö- ja rakennusalan opettajille ja kyselytutkimus toteutettiin kiinteistö- ja rakennusalalle valmistuneille henkilöille. Tietoperusta opinnäytetyössä pohjautuu kiinteistöjohtamisen sekä ammatillisen kasvun teorioihin.
Tutkimuksen keskeisimmät tulokset olivat, että kiinteistöliiketoiminnan koulutukseen tulisi lisätä taloushallinnon opetusta, vuorovaikutusosaamista, kiinteistötekniikan teoriaa, johtamis- ja esimiesopintoja sekä sopimusjuridiikan ja lainsäädännön opetusta. Koulutuksessa tulisi myös panostaa käytännönläheiseen koulutukseen, monialaiseen osaamiseen sekä lisätä opetukseen työelämälähtöisyyttä.
Koulutusta voidaan kehittää käytännönläheisemmäksi esimerkiksi oppilaitosten ja organisaatioiden yhteistyöllä tai opetuspelien avulla. 3AMK yhteistyö mahdollistaa kiinteistöalan monialaisen opetuksen, sillä kullakin ammattikorkeakoululla on tarjota osaamista, joka luo kiinteistöalan tarpeiden täyttämän kokonaisuuden. Kiinteistöliiketoiminnan koulutusta kehittämällä ja uudistamalla käytännönläheiseksi sekä työelämälähtöiseksi pystyttäisiin parantamaan koulutuksen sopivuutta vastaamaan työelämässä vaadittaviin taitoihin....
The subject of this thesis is the development of real estate business studies from a workplace point of view. The subject became necessary after the 3AMK cooperation began. The cooperation enables universities of applied sciences to develop...
The subject of this thesis is the development of real estate business studies from a workplace point of view. The subject became necessary after the 3AMK cooperation began. The cooperation enables universities of applied sciences to develop...
Facebook-mainonnan intensiteetin testaaminen startup-yrityksessä : case: Äiti Hoitaa Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Opinnäytetyön tavoitteena oli testata Facebook-markkinoinnin tehokuutta startup-yrityksen kentällä. Tutkimuksen pohjalta luotiin kattavat ohjeet aloittelevan pienyrityksen digitaaliseen markkinointiin. Ohjeista käy ilmi varsinkin, mitä Facebook-markkinointi on tällä hetkellä, mitä siinä vaaditaan, mitä sen avulla voidaan saavuttaa ja miten siinä voidaan onnistua. Opinnäytetyön toimeksiantajaksi tuli Suomessa toimintaansa harjoittava kierrätysalan startup-yritys. Toimeksiantajalle tutkimus oli muodoltaan kasvulähtöinen, koska Facebook-markkinointia oltiin osittain jo aikaisemmin sovellettu yrityksessä. Kohdeyrityksen Facebook-markkinoinin hyödyntämiseen painottaen tavoitteena oli edelleenkehittää siinä henkilöstön ammattitaitoa ja kokemustasoa. Työn tavoitteena oli myös tunnistaa Facebook-markkinoinnin kannattavuuden osuus kaiken yrityksen harjoittaman markkinoinnin keskeltä ja perustella, miksi se on tehokkain digitaalisen median kanava asiakasryhmien kohdentamiseen niin kulujen kuin ajallisen kapasiteetin kannalta puhumattakaan resursseista kokonaisuudessaan.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli rakentaa kohdeyritykselle maksullinen Facebook-kampanja, joka piti sisällään kolme lähes täysin toisistaan eroavaa mainosta. Kahdessa niistä käytettiin kuitenkin samaa myyntistrategiaa, jotta havaitaisiin yksityiskohdat eri näkökulmista. Mainoksien toimivuutta ja siinä ilmeneviä tilastoja pidettiin silmällä ja tutkittiin koko kampanjan ajan, jotta pystyttiin selvittämään, milloin mikäkin mainostyyli oli tehokkaimillaan kohderyhmään yhdistettävien tavoitteiden osalta. Parhaiten toimivat kohdennustrategiat tallennettiin tomeksiantajan Facebook-mainostilille, jotta niitä voitaisiin hyödyntää mahdolisesti tulevaisuudessakin Facebook-mainonnan suunnittelun ja toteutuksen tukena. Työn teoreettisessa osuudessa tutkittiin sisältö- ja Facebook-markkinointia sekä mikro- että makrotasolla niihin liittyvien toimenpiteiden ja keinojen summana. Näillä markkinoinnissa voitaisiin saada tehokkain mahdollinen hyöty irti. Tutkimuksessa käytetttiin erilaisia malleja, kuvioita ja taulukoita apuna Facebook-kampanjan suunnittelun ja toteutuksen kehittämisessä. Työssä kuvattiin myös erilaisten maksullisten ja ilmaisten markkinointityökalujen, tulosten mittausohjemien ja kuvankäsittelyohjelmien osuutta, esimerkiksi Canvan, Power Editorin, Ads Managerin ja Google Analyticsin osalta. Tutkimuksen asiasisältö rakentuu kirjallisista, sähköisistä ja kuvallisista teoksista. Lähteet kerättiin ajakohtaisista, faktaan perustuvista tilastoista, artikkeleista, videoista ja tutkimuksista.
Opinnäytetyön lopputuloksena syntyi tuore, perinpohjainen ja laaja-alainen tutkimus Facebook-markkinoinnin suunnittelusta ja toteuttamisesta. Sen kautta voi havaita, että Facebookmainonta todella on tehokasta ja kannattavaa sitä mainostavan yhtiön koosta huolimatta. Mainostaminen Facebookissa on tuottoisaa, edullista ja monipuolista. Tutkimus mahdollisti Facebook-mainonnan kannalta lisäksi sen, että toimeksiantajayritys sai realistisemman kuvan, mistä kanavista asiakkaat lähestyivät sitä ja kuinka he käyttäytyivät verkossa. Lopputuloksena ilmeni vielä se, että Facebook-mainonnalla tavoittaa enemmän ihmisiä ja voi saada laajemman kokonaisuuden ostojakunnasta pienemmällä työllä ja kuluilla kuin mistään muusta kohdeyrityksen käyttämästä perinteisen median markkinointikeinosta. Facebook-mainoksilla differoidutaan massasta automaattisesti niiden mahdollisuudella ideoida mielenkiintoisia ja ajankohtaisia asiasisältöjä, jotka tarjoavat kohderyhmille paljon enemmän kuin pelkän ostohoukutuksen. Facebookissa mainostaminen vaatii paljon uhrauksia ja akitiivisuutta, mutta kun sitä tekee tarpeeksi usein, siihen ei tarvitse enää varata yhtä paljon aikaa....
Object of this thesis was to test efficiency of Facebook-marketing in a start up company's business environment. Based on this thesis, it was created wide-scale instructions for digital marketing in small startup-companies. The instructions...
Object of this thesis was to test efficiency of Facebook-marketing in a start up company's business environment. Based on this thesis, it was created wide-scale instructions for digital marketing in small startup-companies. The instructions...
Vastuullisten sijoitusrahastojen markkinointitutkimus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, minkä mediakanavan avulla opinnäytetyön toimeksiantaja Finanssiryhmä X tavoittaa tehokkaimmin sijoittamisesta kiinnostuneen henkilön, joka huomioi sijoituskohteen vastuullisuuden sijoituspäätöksissä. Analysoidun tutkimusaineiston pohjalta laadittujen kehitysehdotusten avulla toimeksiantaja Finanssiryhmä X pyrkii kehittämään markkinointia ja myyntiä vastuullisten sijoitusrahastojen osalta.
Työn teoreettinen viitekehys rakentui suomalaisten rahoitus– ja sijoitustoimintaa käsittelevien teosten ympärille, joista keskeinen oli vastuullista sijoitustoimintaa käsittelevä Vastuullinen sijoittaminen -teos. Painetun lähdemateriaalien tukena hyödynnettiin sähköisiä lähteitä monipuolisesti. Tutkimuksella on vahva kvantitatiivisen eli määrällisen tutkimusmenetelmän luonne, sillä se toteutettiin standardoidusti Internet-kyselytutkimuksen avulla ja sen julkaiseminen sekä tiedonkeruu tapahtuivat sosiaalisen median kanavia käyttäen.
Kyselytutkimuksen 154 henkilön otanta onnistui kuvaamaan perusjoukkoa luotettavasti. Kyselytutkimus onnistui vaatimuksien osalta ollessaan pätevä, luotettava, puolueeton, tehokas ja ennen kaikkea hyödyllinen ja käyttökelpoinen. Lisäksi tutkimus toteutui sille asetetussa aikamääreessä tehokkaasti ja taloudellisesti.
Tutkimustulosten perusteella vastuullisen sijoittamisen tuotteiden markkinointia kannattaa keskittää verkkotalousmedioiden, Finanssiryhmä X:n oman sähköisen materiaalin sekä sosiaalisen median yhteyteen. Hakukonemainonnalla sekä hakukoneoptimoinnilla on merkittävä rooli 2000-luvun mainonnassa ja ne ottavat yhä isompaa jalansijaa vuosi vuodelta myös vastuullisten sijoitusrahastojen mainonnassa. Demografisten tutkimustulosten pohjalta voidaan todeta, että naiset ovat valveutuneempia sekä kiinnostuneempia vastuullista sijoittamista kohtaan, joten heille markkinointia kannattaa kohdentaa. Lisäksi voidaan todeta olevan kannattavaa panostaa markkinoinnissa laatuun sekä luotettavuuteen ja hyödyntää video– ja ääniformaatteja....
The aim of this Bachelor’s thesis was to research which media is most likely to be used by investors who consider sustainability issues in the investment decision–making process. Based on the results of the research the principal of the study...
The aim of this Bachelor’s thesis was to research which media is most likely to be used by investors who consider sustainability issues in the investment decision–making process. Based on the results of the research the principal of the study...
Sosiaalisen median strategia Handelsbankenin konttorille Lahti-Vapaudenkatu
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Handelsbanken Lahti-Vapaudenkatu konttori on toimeksiantaja tälle opinnäytetyölle, jonka tavoitteena on luoda sosiaalisen median strategia kyseiselle konttorille. Handelsbanken Suomella on 45 konttoria ympäri Suomea ja Lahti-Vapaudenkatu on niistä...
The client of this thesis was Handelsbanken Finland Lahti-Vapaudenkatu branch and the aim was to create a social media strategy for the branch. The concern of Handelsbanken Finland consists of 45 branches which are located around the Finland and Lahti-Vapaudenkatu branch is one of these. As the branch name indicates Lahti-Vapaudenkatu branch is in Lahti centre. Handelsbanken Finland’s history as a social media user is quite short because the use of social media began only couple of years ago. Handelsbanken Finland’s presence on social media has significantly expanded during the past two years because every branch has joined Facebook. Each branch takes care of their own Facebook pages and decides on the content is produced. Lahti-Vapaudenkatu branch joined on Facebook in early 2017. Facebook pages have been updated and maintained actively by two employees but there has never been a real plan or strategy as to how to develop social media. The aim of this thesis was to create this kind of strategy. When social media strategy and plan has been made the use of social media becomes more goal-orianted, more planned and more versatile. The aim was also to get staff actively involved in social media especially in Twitter and LinkedIn. When staff use actively social media to share information about Handelsbanken the concern gets more visibility in social media. When staff uses LinkedIn and Twitter they can bring up more their professional skills and competences and expand their personal connections. For the social media strategy, I collected background information by interviewing persons from communications department from head office and Lahti-Vapaudenkatu branches’ staff. I also collected opinions from Handelsbanken’s current customers and potential customers with the questionnaire survey. The survey was implemented by electric questionnaire shared on Lahti-Vapaudenkatu Facebook pages and people could answer on paper questionnaire on Lahti-Vapaudenkatu branch. 37 answers were received by survey. The main theoretical framework in this thesis was Social Media strategy. I also orientated my work on the Social Selling operating model and how to benefit different social media channels for the company’s marketing and communication. The research process was also very important topic. Last topic was competitor analysis of Social Media. During the working with this thesis I started to use more actively a few different social media channels especially Twitter, LinkedIn and Smarp app to be able to learn how these channels really work and which kind of people uses these channels. I also wanted to learn how these channels work so I could share my knowledge with my colleagues and help them to use these channels. Social media strategy was results of this thesis. To my mind the strategy and plan were realistic and comprehensive....
The client of this thesis was Handelsbanken Finland Lahti-Vapaudenkatu branch and the aim was to create a social media strategy for the branch. The concern of Handelsbanken Finland consists of 45 branches which are located around the Finland and Lahti-Vapaudenkatu branch is one of these. As the branch name indicates Lahti-Vapaudenkatu branch is in Lahti centre. Handelsbanken Finland’s history as a social media user is quite short because the use of social media began only couple of years ago. Handelsbanken Finland’s presence on social media has significantly expanded during the past two years because every branch has joined Facebook. Each branch takes care of their own Facebook pages and decides on the content is produced. Lahti-Vapaudenkatu branch joined on Facebook in early 2017. Facebook pages have been updated and maintained actively by two employees but there has never been a real plan or strategy as to how to develop social media. The aim of this thesis was to create this kind of strategy. When social media strategy and plan has been made the use of social media becomes more goal-orianted, more planned and more versatile. The aim was also to get staff actively involved in social media especially in Twitter and LinkedIn. When staff use actively social media to share information about Handelsbanken the concern gets more visibility in social media. When staff uses LinkedIn and Twitter they can bring up more their professional skills and competences and expand their personal connections. For the social media strategy, I collected background information by interviewing persons from communications department from head office and Lahti-Vapaudenkatu branches’ staff. I also collected opinions from Handelsbanken’s current customers and potential customers with the questionnaire survey. The survey was implemented by electric questionnaire shared on Lahti-Vapaudenkatu Facebook pages and people could answer on paper questionnaire on Lahti-Vapaudenkatu branch. 37 answers were received by survey. The main theoretical framework in this thesis was Social Media strategy. I also orientated my work on the Social Selling operating model and how to benefit different social media channels for the company’s marketing and communication. The research process was also very important topic. Last topic was competitor analysis of Social Media. During the working with this thesis I started to use more actively a few different social media channels especially Twitter, LinkedIn and Smarp app to be able to learn how these channels really work and which kind of people uses these channels. I also wanted to learn how these channels work so I could share my knowledge with my colleagues and help them to use these channels. Social media strategy was results of this thesis. To my mind the strategy and plan were realistic and comprehensive....
Kuljetusyrityksen investoinnin kannattavuus- ja tarvetutkimus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
yritys tarvitsi informaatiota pesulan kannattavuudesta ja tarpeesta Lohjalla. Opinnäytetyön tuotoksena on erilaisten investointilaskelmamenetelmien avulla saatuja lukuja, joita analysoitiin ja niiden avulla tehtiin johtopäätöksiä investoinnin...
The purpose of this thesis was to figure out investment’s demand and to carry out preliminary investment calculations. The transport company plans to expand its business by investing on a truck wash and therefore the company needs information...
The purpose of this thesis was to figure out investment’s demand and to carry out preliminary investment calculations. The transport company plans to expand its business by investing on a truck wash and therefore the company needs information...
EU tietosuoja-asetuksen vaikutus mikroyritykseen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
-asetuksen tuomiin määräyksiin ja käytänteisiin. Opinnäytetyön tietoperusta koostuu oikeuskirjallisuudesta, Euroopan unionin ja Suomen lainsäädännöstä ja lainsäädännön valmisteluaineistoista. Opinnäytetyö sisältää teoreettisen osuuden, jossa tarkastellaan EU...
Effects of the EU general data protection regulation on a microenterprise The objective of the thesis is to research the effects of the EU general data protection regulation on Finnish microenterprises and how those enterprises should prepare for the new regulations concerning data processing. The knowledge base of the thesis consists of legal literature, legal regulations, law of the European union and preparatory legal materials. In conclusion, most of the upcoming regulations in the EU general data protection regulation are already covered in the Finnish law regarding data processing. The EU data general data protection regulation adds new rights to the registered persons and new regulations for the data processing parties, both of which are important to take note of. The general data protection regulation also affects companies that process data and those companies must change their processes according to the regulations in the new EU regulation....
Effects of the EU general data protection regulation on a microenterprise The objective of the thesis is to research the effects of the EU general data protection regulation on Finnish microenterprises and how those enterprises should prepare for the new regulations concerning data processing. The knowledge base of the thesis consists of legal literature, legal regulations, law of the European union and preparatory legal materials. In conclusion, most of the upcoming regulations in the EU general data protection regulation are already covered in the Finnish law regarding data processing. The EU data general data protection regulation adds new rights to the registered persons and new regulations for the data processing parties, both of which are important to take note of. The general data protection regulation also affects companies that process data and those companies must change their processes according to the regulations in the new EU regulation....
Digitaalisen markkinointiviestinnän kehittämissuunnitelma : Taste of Finland
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
tarkoituksena on auttaa kohdeyritystä parantamaan kannattavuuttaan, lisäämään tunnettuuttaan ja kehittämään toimintaansa eri viestinnän kanavissa. Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta, tutkimuksista ja niiden pohjalta tehdystä kehittämissuunnitelmasta...
The objective of the thesis was to draw up a digital marketing communications development plan for a webstore called Taste of Finland, which specializes in the sales of Finnish delicacies abroad. The purpose of the plan is to help the target company...
The objective of the thesis was to draw up a digital marketing communications development plan for a webstore called Taste of Finland, which specializes in the sales of Finnish delicacies abroad. The purpose of the plan is to help the target company...
Työajanseurantaprosessin parantaminen : case: Yritys X
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Työajanseuranta on työaikalain mukaan työnantajan velvollisuus. Sen toteutustapa on kokonaan työnantajan harkinnassa. Tärkeintä on, että jokaisen työntekijän tekemät työtunnit ja niistä maksetut korvaukset on kirjattu ylös. Työterveyslaitoksen tutkimuksen mukaan työaikaa seurataan eri tavoin: käsin kirjatuilla raporteilla, elektronisella työajanseurantajärjestelmällä tai jollain muulla tavalla.
Sähköinen tuntikirjausjärjestelmä helpottaa työntekijöiden reaaliaikaista työajanseurantaa, antaa tarkan tiedon palkkamaksua varten, tuo työn tekemiseen joustavuutta, varmistaa työntekijöiden tasapuolisen kohtelun, helpottaa laskutusta ja kustannuksien seurantaa sekä tehostaa tuottavuutta.
Opinnäytetyö on muodoltaan tutkimuksellinen kehittämistyö. Sen tavoitteena oli parantaa teknologiateollisuuden alan yrityksen (Yritys X) työajanseurantaprosessia ja ottaa käyttöön reaaliaikaisesti toimiva työajanseurantajärjestelmä. Kehittämistyössä keskeistä oli menetelmien moninaisuus: eri menetelmillä saatiin kehittämistyön tueksi erilaista tietoa ja ideoita. Keskeiset työssä käytetyt tutkimusmenetelmät olivat dokumenttianalyysi, teemahaastattelu, havainnointi ja aivoriihityöskentely. Opinnäytetyön teoriaosuus perustui pääosin Suomen työaikalainsäädäntöön ja toimeksiantajan alan soveltuviin työehtosopimuksiin. Työn tutkimuksellinen osuus tehtiin käyttäen toimeksiantajan työajanseurantaan liittyviä asiakirjoja ja prosessikaavioita.
Tutkijalla on keskeinen rooli toimintatutkimusprosessissa. Tutkimuksen aikana pyrittiin luomaan luottamussuhde tutkittaviin tiedottamalla toimeksiantajalle ja tutkimuksen osallistujille tutkimuksen vaiheista, toimenpiteiden tarkoituksesta ja niiden mahdollisista vaikutuksista.
Ensimmäiseksi tilannekatsauksen avulla tarkasteltiin kohdeyrityksen työajanseurantaprosessia ja pohdittiin, miksi se vie niin paljon työntekijöiden aikaa. Tämän analyysin perusteella ehdotettiin parannustoimenpiteitä ja määriteltiin uuden työajanseurantajärjestelmän vaatimuksia. Opinnäytetyön toisessa osassa kartoitettiin työajanseurantajärjestelmien ominaisuuksia teemahaastattelujen avulla. Järjestelmän valinta ja käyttöönotto suunniteltiin aivoriihityöskentelyssä. Opinnäytetyön lopuksi arvioitiin käyttöönottovaiheita ja tehtyjä muutoksia sekä analysoitiin käytännön vaikeita tilanteita. Samalla suunniteltiin korjaustoimenpiteitä ja pohdittiin uusia kehittämissuuntia.
Tutkimuksen aikana havaittiin, että Yrtiyksen X työajanseurantaprosessiin vaikuttavat organisaation menettelytapa sekä virheiden määrä, joita aiheuttavat työehtosopimusten tulkintavirheet sekä virheet päivittäisen työajan laskennassa. Toimeksiantajalle ehdotettiin ja yrityksessä toteutettiin työajanseurannan automatisointia uuden järjestelmän avulla, jolloin työtuntien kirjaus ja palkkatapahtumat muodostuvat automaattisesti. Järjestelmän avulla työtuntien hyväksyntä voidaan tehdä nopeammin ilman viivästyksiä. Uuden järjestelmän mahdollisuuksia hyödyntämällä yritys voi keskittyä uusiin asiakkaille tarjottaviin palveluihin ja tuotteisiin....
is an important factor: different research methods were used to support this development work. The key research methods used in the Thesis project were documentary analysis, theme polling, observation and brainstorming. The theoretical section of the Bachelor...
is an important factor: different research methods were used to support this development work. The key research methods used in the Thesis project were documentary analysis, theme polling, observation and brainstorming. The theoretical section of the Bachelor...
Autojen huoltoleasingpalvelujen kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Tutkielma käsittelee huoltoleasingin palveluja ja sitä mitä palveluita asiakasyritykset arvostavat huoltoleasingissa sekä miten he haluaisivat huoltoleasingia kehittää. Tutkielman tarkoituksena on saada huoltoleasingia tarjoaville yhtiöille...
This thesis examines the services of service leasing, what kind of services the customer companies value, as well as how the customer companies would like to improve service leasing. The aim of the thesis is to gather valuable information to the companies that offer service leasing, about how their customers value their services, how the companies should promote their services. Additionally, the thesis wanted to look into improvement suggestions from the customers and whether or not the leasing companies will make use of these suggestions. In the knowledge-based part, the paper gives definitions of service leasing and competing concepts. Additionally, the paper elaborates on how service leasing and leasing is treated in book keeping and taxing. I collected a part of my data with a survey on Google Forms. The survey was aimed at possible customer companies and I sent it to 42 companies. I got answers from 29% of these companies. With the survey as base, I made an outline for a semistructured interview that I conducted with companies that provide service leasing. I contacted four of the largest companies that provide leasing in Finland, as well as two car financing companies that are attached to car importers. Out of these, I was able to conduct interview with four companies. The thesis did not give any new ideas to improve the service leasing product, but it did reveal some services that are included in the product that the leasing companies have not marketed to the customers. The thesis found also the aspects of the service leasing that the customers value the most in these services. Moreover, the thesis found some similarities between service leasing and other competing and parallel products and how these could be combined with service leasing. What differs between these is the way they are treated in book keeping and taxes. This will change in 2019 when the IFRS-16 standard will be applied....
This thesis examines the services of service leasing, what kind of services the customer companies value, as well as how the customer companies would like to improve service leasing. The aim of the thesis is to gather valuable information to the companies that offer service leasing, about how their customers value their services, how the companies should promote their services. Additionally, the thesis wanted to look into improvement suggestions from the customers and whether or not the leasing companies will make use of these suggestions. In the knowledge-based part, the paper gives definitions of service leasing and competing concepts. Additionally, the paper elaborates on how service leasing and leasing is treated in book keeping and taxing. I collected a part of my data with a survey on Google Forms. The survey was aimed at possible customer companies and I sent it to 42 companies. I got answers from 29% of these companies. With the survey as base, I made an outline for a semistructured interview that I conducted with companies that provide service leasing. I contacted four of the largest companies that provide leasing in Finland, as well as two car financing companies that are attached to car importers. Out of these, I was able to conduct interview with four companies. The thesis did not give any new ideas to improve the service leasing product, but it did reveal some services that are included in the product that the leasing companies have not marketed to the customers. The thesis found also the aspects of the service leasing that the customers value the most in these services. Moreover, the thesis found some similarities between service leasing and other competing and parallel products and how these could be combined with service leasing. What differs between these is the way they are treated in book keeping and taxes. This will change in 2019 when the IFRS-16 standard will be applied....
Adobe Connect, sosiaalisen median sovelluksena virtuaalisissa kohtaamisissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Tässä opinnäytetyössä selvitettiin Adobe Connect -sovelluksen soveltuvuus Sometaduuniin –hankkeessa sekä tapahtuman aikataulun ja sisällön eli konseptin, toimivuus. Tavoitteena oli selvittää täyttävätkö sosiaalisen median sovellus ja konsepti niille...
The purpose of this thesis was to determine the suitability of the Adobe Connect social media platform for the Sometaduuniin project and the functionality of the event schedule and content i.e. the concept. The aim was to find out whether the platform and concept meet the objectives and preconditions set for them. The focus was on providing information on the functionality of the platform for the Sometaduuniin project and to provide suggestions for development. The study was carried out mainly as a qualitative study with features of the operational research methodology. The data was collected through a questionnaire inquiry and observation. The questionnaire inquiry mainly provided quantitative data and contained statements. Responses to the questionnaire inquiry were requested immediately after the pilot event, using the kyselynetti.com site. In addition to the author, observation was carried out by the entire project staff and their notebooks were included in the thesis work research data. Feedback in the form of an interview among the participants was collected in the feedback room immediately after the pilot event. The results of the study showed that Adobe Connect is suitable platform for the project, but the instructions and support for the technical side still requires more focus. Timetables were good, and the program was very scalable, although some suggestions for improvement were found in these areas. Essential development targets were guidance for participants and organisers. Before the next pilot event, it would be good to have a test meeting for testing the connections and sound performance. Two support staff instead one is recommended for problem situations, since solving problems may take one full time support person’s time....
The purpose of this thesis was to determine the suitability of the Adobe Connect social media platform for the Sometaduuniin project and the functionality of the event schedule and content i.e. the concept. The aim was to find out whether the platform and concept meet the objectives and preconditions set for them. The focus was on providing information on the functionality of the platform for the Sometaduuniin project and to provide suggestions for development. The study was carried out mainly as a qualitative study with features of the operational research methodology. The data was collected through a questionnaire inquiry and observation. The questionnaire inquiry mainly provided quantitative data and contained statements. Responses to the questionnaire inquiry were requested immediately after the pilot event, using the kyselynetti.com site. In addition to the author, observation was carried out by the entire project staff and their notebooks were included in the thesis work research data. Feedback in the form of an interview among the participants was collected in the feedback room immediately after the pilot event. The results of the study showed that Adobe Connect is suitable platform for the project, but the instructions and support for the technical side still requires more focus. Timetables were good, and the program was very scalable, although some suggestions for improvement were found in these areas. Essential development targets were guidance for participants and organisers. Before the next pilot event, it would be good to have a test meeting for testing the connections and sound performance. Two support staff instead one is recommended for problem situations, since solving problems may take one full time support person’s time....









