Haku
Viitteet 481-490 / 2981
Uusasiakashankinta tämän päivän B2B-myyjän työssä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Opinnäytetyön aiheena oli uusasiakashankinta B2B-myyjän työssä ja tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten suomalaiset B2B-myyjät toteuttavat uusasiakashankintaa, erityisesti ennen ensimmäistä tapaamista. Haluttiin siis saada selville tilanteen...
Asunnon vuokraamisen riskit ja niiden hallinta sijoittajan näkökulmasta
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Opinnäytetyössä käsitellään vuokranantajana toimimisen riskejä ja miten näiltä riskeiltä voidaan suojautua. Työn tavoitteena on tarjota nykyisille asuntosijoittajille ja sellaisiksi aikoville kattava tietoperusta asunnon vuokraamiseen liittyvistä...
This thesis deals with the risks of renting an apartment and how these risks can be hedged. The aim of the thesis is to provide housing investors, and those who intend to start investing, with a comprehensive knowledge base about the risks associated with renting an apartment and how an investor can manage and outsource these risks. The theoretical section discusses the risks of housing investment, the distribution of responsibilities and the current state of rented housing. Additionally, the basic principles and characteristics of insurance are reviewed, as well as the theory of home insurance. The source material consists of literature, research papers and articles on the subject. The research portion includes a comparison of landlord insurances and an interview with a housing investor about renting an apartment. Compensation amounts and costs of insurances were compared quantitatively, and the individual qualities were compared qualitatively. The interview was conducted as a theme interview. The study found that the current options for landlord insurance vary widely between insurance companies. The usefulness of comparable insurance could possibly be improved with lower deductibles in wider products. In the interview it became clear that careful background work and choosing a tenant are the most important factors in managing the risks. Contractual issues emerged as a key point in the interview, and the interviewee wished for a more unrestricted local agreement between the landlord and the tenant....
This thesis deals with the risks of renting an apartment and how these risks can be hedged. The aim of the thesis is to provide housing investors, and those who intend to start investing, with a comprehensive knowledge base about the risks associated with renting an apartment and how an investor can manage and outsource these risks. The theoretical section discusses the risks of housing investment, the distribution of responsibilities and the current state of rented housing. Additionally, the basic principles and characteristics of insurance are reviewed, as well as the theory of home insurance. The source material consists of literature, research papers and articles on the subject. The research portion includes a comparison of landlord insurances and an interview with a housing investor about renting an apartment. Compensation amounts and costs of insurances were compared quantitatively, and the individual qualities were compared qualitatively. The interview was conducted as a theme interview. The study found that the current options for landlord insurance vary widely between insurance companies. The usefulness of comparable insurance could possibly be improved with lower deductibles in wider products. In the interview it became clear that careful background work and choosing a tenant are the most important factors in managing the risks. Contractual issues emerged as a key point in the interview, and the interviewee wished for a more unrestricted local agreement between the landlord and the tenant....
Markkinointiviestintäsuunnitelma musiikkiryhmäpalveluille
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Työn toimeksiantajana oli Tarumusiikki Oy, espoolainen musiikkiterapia-alan yritys, joka tarjoaa musiikkikuntoutusta ja -terapiaa sekä erityismusiikkikasvatuksen palveluja asiakkailleen sekä yksilöllisinä että ryhmämuotoisina toteutuksina. Asiakasyrityksellä oli yhteistyöprojekti Laurea-ammattikorkeakoulun kanssa Tekesin rahoittamana liiketoimintansa vauhdittamiseen. Laurean palvelumuotoilutiimi konseptoi musiikkiryhmäpalveluita helposti kaupallistettavaan muotoon ja sitä jatkettiin tässä työssä kehittämällä markkinointiviestintäsuunnitelma uusille tuotepaketeille. Tavoitteena oli suunnitella pienyrittäjälle reseursseja tehokkaasti käyttävä markkinointisuunnitelma sekä määritellä ja tavoittaa uudet kohderyhmät tehokkaasti. Yrityksen näkyvyyttä ja löydettävyyttä toivottiin parannettavan.
Opinnäytetyö on luonteeltaan toiminnallinen ja tutkimusstrategiana oli kehittämistutkimus. Tutkimusaineistona käytettiin haastatteluita, net scoutingia ja dokumentteja. Lähtökohtia selvitettiin asiakas-, kilpailija- ja SWOT-analyyseillä, joiden pohjalta kartoitettiin markkinointiviestinnän strategia. Musiikkiryhmäpalveluiden markkinoinnin ydinajatuksena oli kanavoida potentiaaliset asiakkaat onnistuneella hakukoneoptimoinnilla ja linkityksillä sekä näkyvyydellä ja päivityksillä sosiaalisen median kanavissa Tarumusiikin verkkosivuille ja vakuuttaa heidät siellä asiantuntevalla sisällöllä. Sitouttavana sisältönä yritykselle suositeltiin yritysblogia ja YouTube-kanavaa ja tavoittavana sisältönä eri sosiaalisen median kanavia. Opinnäytetyössä saatiin selvitettyä, miten B2B-hyvinvointipalveluita on tehokasta ja järkevää markkinoida sekä minkälaiset ratkaisut eivät toimi organisaatioille markkinoitaessa. Markkinointiviestintäsuunnitelma on sovellettavissa muihin saman kokoluokan palvelualan asiantuntijayrityksiin....
-operation project funded by Tekes, with Laurea University of Applied Sciences to develop its business. Laurea service design team conceptualised music group services into an easily commercialised format, which was further developed in this thesis through a marketing...
-operation project funded by Tekes, with Laurea University of Applied Sciences to develop its business. Laurea service design team conceptualised music group services into an easily commercialised format, which was further developed in this thesis through a marketing...
Sisältömarkkinointisuunnitelma Kyyti Group Oy:lle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Tämän opinnäytetyön aihe on sisältömarkkinointisuunnitelma yritykselle Kyyti Group Oy. Työn tarkoituksena on luoda yritykselle toteuttamiskelpoinen sisältömarkkinointisuunnitelma. Kyyti Group Oy on joulukuussa 2016 perustettu ...
Arkiston automatisoinnin kustannussäästöt : case: SOK Palveluässä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Tälle opinnäytetyölle toimeksiantajana toimi SOK Palveluässä. Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona koskien arkistoinnin automatisoinnin tuomia kustannussäästöjä. Opinnäytetyö pohjautuu vain työsopimusten arkistointiin, jonka perusteella on laskettu...
This thesis was initiated by SOK Palveluässä and it discusses cost savings provided by automated archiving. The thesis deals only with employment contracts and the information that has been studied is related to calculated cost savings concerning electronic archive. This thesis compares paper archive to electronic archive. The purpose for this thesis was to calculate savings to SOK Palveluässä and the aim was to obtain as detailed calculation of the costs as possible. A qualitative research method was used in the thesis, which provided valid information for calculating the costs. The theoretical framework supported this method. The working time spent to archive employment contracts is received from the work-hour records. It gave a good understanding of how much time is spent on archiving the employment contracts. The cost calculation was made with the data and the offer from an external service provider for electronic archiving. The cost calculation is an output which also other companies can apply. The results of cost calculation provided a vision for the principal to see profitability and savings that can be achieved with electronic archiving. Electronic archive could make savings for the principal and using this archive could be more modern. Development issue is implementation of an electronic signature and with it there would be no need for paper archive at all....
This thesis was initiated by SOK Palveluässä and it discusses cost savings provided by automated archiving. The thesis deals only with employment contracts and the information that has been studied is related to calculated cost savings concerning electronic archive. This thesis compares paper archive to electronic archive. The purpose for this thesis was to calculate savings to SOK Palveluässä and the aim was to obtain as detailed calculation of the costs as possible. A qualitative research method was used in the thesis, which provided valid information for calculating the costs. The theoretical framework supported this method. The working time spent to archive employment contracts is received from the work-hour records. It gave a good understanding of how much time is spent on archiving the employment contracts. The cost calculation was made with the data and the offer from an external service provider for electronic archiving. The cost calculation is an output which also other companies can apply. The results of cost calculation provided a vision for the principal to see profitability and savings that can be achieved with electronic archiving. Electronic archive could make savings for the principal and using this archive could be more modern. Development issue is implementation of an electronic signature and with it there would be no need for paper archive at all....
Digimarkkinoinnin kivijalan pystyttäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Verkkosivut ovat monen yrityksen digitaalisen markkinoinnin kivijalka. On tärkeää määrittää verkkosivuille selkeä agenda hyötyjen maksimoimiseksi. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli analysoida design-toimisto Omuuden nykyisiä verkkosivuja ja...
The website is the foundation for digital marketing for many companies. It is crucial to define a clear agenda for a company website to maximize benefits. The purpose of this thesis project was to analyse the current website of the design agency...
The website is the foundation for digital marketing for many companies. It is crucial to define a clear agenda for a company website to maximize benefits. The purpose of this thesis project was to analyse the current website of the design agency...
Verkkokauppa liiketoiminnan tukena
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitä yrityksen tulee ottaa huomioon, jotta verkkokauppa tukisi ja parantaisi yrityksen liiketoimintaa sekä millainen on kuluttajien näkökulmasta toimiva verkkokauppa. Tutkimus oli luonteeltaan määrällinen.
Teoriassa perehdyttiin verkkokaupan, verkkomarkkinoinnin sekä asiakaspalvelun nykytilaan ja tulevaisuuteen kirjojen ja sähköisten lähteiden avulla. Lisäksi kartoitettiin muun muassa verkkokauppojen maksutapoja ja näiden turvallisuutta. Teorian pohjalta muodostettiin kysymyksiä, joita vastaajat arvioivat numeraalisesti. Aurinkolaseihin liittyvissä kysymyksissä, vastaajilta pyydettiin myös avointa palautetta näkemyksestään.
Tutkimuksen kysely toimitettiin 600 satunnaisesti valitulle kuluttajalle. Kyselyyn vastasi 186 henkilöä kuudestasadasta. Kyselyn vastaukset analysoitiin sisällön läpikäynnillä sekä luokittelulla.
Tutkimuksen tuloksista voidaan päätellä, että verkkokauppojen käyttö kasvaa ja yleistyy jatkuvasti kaikissa ikäryhmissä ja se on elintärkeä keino yrityksille myynnin ja tunnettuuden lisäämiseksi. Teoriassa ja tutkimuksessa tuli myös esille mobiilikäytön jatkuva kasvu, joten yrityksen täytyy ottaa tämä huomioon verkkokaupan suunnittelussa. Tulosten mukaan kuluttajien mielestä hyvässä verkkokaupassa on huomioitu hinta, hyvät tuotetiedot ja -kuvat sekä toimitustapa ja -aika. Aurinkolasien verkko-ostamisessa suurimpana esteenä on sovittaminen. Vaikka suurin osa vastasi, että ei ostaisi aurinkolaseja verkkokaupasta, niin silti suurin osa vastaajista oli valmiita ostamaan virtuaalisovittamisen myötä.
Teorian mukaan yritysten tulee panostaa markkinointiin etenkin sosiaalisessa mediassa ja tutkimus tukee tätä täysin, sillä kuluttajat sanoivat tämän markkinointikeinon tavoittavan heidät parhaiten....
The purpose of this thesis was to chart which factors a company should take into consideration so that the online store would support and improve the business of the company, and what is an effective online store like from a consumer’s perspective...
The purpose of this thesis was to chart which factors a company should take into consideration so that the online store would support and improve the business of the company, and what is an effective online store like from a consumer’s perspective...
Palvelumuotoilun hyödyntäminen tapahtumaprosessin kehittämisessä : case: Nordea Markets
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella tapahtumaprosessia ja kehittää sitä asiakaslähtöisestä näkökulmasta palvelumuotoilun metodeja ja työkaluja hyödyntäen. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Nordea Markets, joka on osa Pohjoismaiden suurinta finanssipalvelukonsernia Nordeaa. Nordea Markets on keskeinen sijoitus- ja rahoitusratkaisuja tarjoava toimija kansainvälisillä pääomamarkkinoilla ja pohjoismaisessa investointipankkitoiminnassa. Nordea Markets järjestää vuosittain useita ulkoisia ja sisäisiä tapahtumia. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Nordea Marketsin nykyistä tapahtumaprosessia vaihe vaiheelta ja laatia tutkimuksen pohjalta kehitysehdotuksia, joita hyödyntämällä toimeksiantaja voi kehittää tapahtumaprosessiaan.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu tapahtuman järjestämisestä, palvelumuotoilusta, sekä tunnelman muotoilusta ja merkityksestä tapahtumassa. Tapahtuman järjestämisessä syvennytään tapahtumaprosessin vaiheisiin ja tapahtuman onnistumisen mittaamiseen. Palvelumuotoilun osalta keskitytään asiakasarvon luomiseen, asiakkaan palvelupolun kuvaamiseen sekä palvelumuotoiluprosessiin. Tunnelmamuotoilussa puolestaan syvennytään tunnelman luomisen keinoihin sekä tapahtuman tunnelman mittaamiseen.
Tutkimus toteutettiin Nordea Marketsin sisäisenä kyselytutkimuksena, jonka avulla kartoitettiin mielipiteitä nykyisen tapahtumaprosessin sujuvuudesta. Nykyistä tapahtumaprosessia tutkittiin myös SWOT-analyysin sekä tapahtumien järjestämisestä vastaavan assistenttitiimin jäsenten haastattelujen avulla. Tutkimuksen asiakasymmärryksen pohjaksi analysoitiin jo olemassa olevaa asiakastietoa aikaisempien tapahtumien palautteiden muodossa. Asiakaskokemusta ja tapahtumaprosessia kuvataan opinnäytetyössä asiakkaan palvelupolun sekä Service blueprint -mallin avulla, jotka mahdollistavat muun muassa prosessin pullonkaulojen havaitsemisen.
Sisäisen kyselyn tuloksista keskeisinä seikkoina esiin nousivat yleinen tyytyväisyys nykyisen tapahtumaprosessin sujuvuuteen sekä isäntien ja tapahtumien järjestämisestä vastaavien assistenttien väliseen yhteistyöhön, mutta myös tarve selkeämpien, tapahtumakohtaisten tavoitteiden määrittelylle ja vuosittain järjestettävien tapahtumien sisällön osittaiselle uudistamiselle. Tutkimuksen myötä Nordea Marketsin tapahtumaprosessin keskeisimmiksi kehityskohteiksi nousivat selkeiden ja mitattavien tavoitteiden määrittely jokaiselle tapahtumalle, palautteen keräämisen sisällyttäminen osaksi kaikkien tapahtumien jälkimarkkinointia, sekä isäntien ja tapahtumista vastaavien assistenttien yhteiset, että tapahtumien vastuuassistenttien keskinäiset ideointityöpajat, joiden myötä yhteistä asiakasymmärrystä voitaisiin syventää ja kehittää uusia ideoita tapahtumien toteutukseen....
The purpose of this thesis was to examine the event management process and develop it from a customer’s point of view by using the tools and methods of service design. The thesis was commissioned by Nordea Markets, a part of the biggest Nordic bank...
The purpose of this thesis was to examine the event management process and develop it from a customer’s point of view by using the tools and methods of service design. The thesis was commissioned by Nordea Markets, a part of the biggest Nordic bank...
Mobiilisovelluksen kehittäminen taloyhtiön asukkaille
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
taloyhtiöön ja huoneistoon liittyviä asioitaan mobiililaitteella. Tarkoituksena oli, että opinnäytetyön toimeksiantaja Pre-Ohjelmistot Oy voi näiden kehitysehdotusten perusteella parantaa asukkaille julkaistavaa mobiilisovellustaan. Kehittämistehtävänä...
The aim of this thesis was to create development proposals for Premis App mobile application developed by Pre-Ohjelmistot Ltd. With Premis mobile application the residents of housing cooperatives can manage housing and apartment related information...
The aim of this thesis was to create development proposals for Premis App mobile application developed by Pre-Ohjelmistot Ltd. With Premis mobile application the residents of housing cooperatives can manage housing and apartment related information...
Co-working-markkina Suomessa ja organisaatioiden kokemukset
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Tämän opinnäytetyön aiheena on co-working-tilat tarkasteltuna organisaationäkökulmasta. Työssä haluttiin tarjota näkökulmia Suomen yhteisöllisten työtilojen markkinasta, mikä on näiden kehityssuunta sekä mitä mahdollisuuksia ja uhkia tiloihin...
The purpose of the thesis was to provide perspectives on the Finnish co-working-market. The aim is to evaluate the Finnish co-working-market and the organizations’ experiences of coworking-spaces. The thesis was commissioned by the Finnish...
The purpose of the thesis was to provide perspectives on the Finnish co-working-market. The aim is to evaluate the Finnish co-working-market and the organizations’ experiences of coworking-spaces. The thesis was commissioned by the Finnish...









