Haku

Tämä opinnäytetyö käsittelee palvelun laadun kriteereitä palvelun tuotteistamisen näkökulmasta. Tarkoituksenani on selvittää, kuinka SWBusiness-palvelun käyttäjät suhtautuvat palveluun ja sen tarjoamiin verkostoitumis- ja...
User study of SWBusiness in order to improve the quality of service The subject of this thesis is to study the criteria concerning the quality of service and how to convert service into a product. The purpose is to research the quality of the SWBusiness service according to its users and to discover their opinions about the possibilities it offers for networking and marketing. The objective is to establish resolution to further improve the service to meet the users’ expectations. This thesis investigates the nature of software business and business methods used by software companies. With references from literature the study will reveal the concept behind the quality of service and the factors regarding converting a service into a product. The thesis also studies networking as a strategic solution for a company. A survey was conducted for the users of SWBusiness to determine the representative user of the service and to define the typical uses for the service. Also assessments from the users about the service were studied. The study was quantitative. Material was gathered through an Internet-based questionnaire that was targeted especially to active users of the www.swbusiness.fi. The study shows that the service is primarily used to read the news about software companies. According to the study the opportunities the service offers for networking and marketing are widely regarded as challenging and are not very often used. Adding interactive services and enhancing the sense of community with emphasis on usability would be the resolution to create an even more preferable service for users....

Laurea-ammattikorkeakoulu Tiivistelmä Laurea Leppävaara Liiketalouden koulutusohjelma Kansainvälinen yritysmarkkinointi Anniina Jansson & Julia Korhonen Työhyvinvointipalvelun kehittäminen Vuosi 2009 S ...

Kiina muuttuu valtavaa vauhtia. Entinen suljettu valtio on kasvanut jättimahdiksi ja yhtäjak-soinen talouskasvu on jatkunut yhdeksän prosentin vuositasolla vuodesta 1979 lähtien. Ulko-maisia yrityksiä kiinnostavat Kiinan halvat työvoimakustannukset...
since 1979. Foreign companies are interested in China's cheap labour costs and huge markets, but adapting to the Chinese business environment takes time, patience and good connections. Changes have taken place surprisingly fast, although old Chinese...

Laurea-ammattikorkeakoulu Tiivistelmä Leppävaara Liiketalouden koulutusohjelma Markkinointi Sirkku Jauhiainen B2b-myynnin ongelmakohdat ja ratkaisut, Case Helsinki Sales Academy Vuosi 2009 Sivumäärä ...

Useiden taloushallinnon ja tietotekniikan asiantuntijoiden mukaan paperilaskulla ei ole mitään tulevaisuutta. Verkkolaskujen hidas yleistyminen on kuitenkin yllättänyt monet asiantuntijat, sillä valmiudet sekä vastaanottaa ...

oli puolestaan selvittää, mitä hiljainen tieto tarkoittaa teoriassa, miten hiljainen tieto liittyy henkilöstövoimavarojen johtamiseen ja millainen hiljaisen tiedon nykytilanne on Elematic Oy Ab:llä. Kohdeorganisaation hiljaisen tiedon nykytilaa...
transfer more effective among retirement in Elematic Oy Ab. The objectives of the thesis are define the theory of tacit knowledge, define how tacit knowledge should be considered when managing human resources, find out the current situation of tacit...

Tämän opinnäytetyön aiheena oli selvittää, minkälaisia toimintavaihtoehtoja Venäjä tarjoaa suomalaiselle yritykselle. Työn tarkoituksena oli tutkia liiketoiminnan käynnistämiseen liittyviä periaatteita ja antaa yleiskuvaa ...

Tässä opinnäytetyössä on tutkittu taloushallinnon alalla toimivan Yritys X:n HRM-yksikön työtyytyväisyyden nykytila vahvuuksineen ja kehittämiskohteineen. Lisäksi haluttiin tehdä vertailu Yritys X:ään liikkeenluovutuksella siirtyneiden työntekijöiden ja Yritys X:ään itse työhön hakeneiden työtyytyväisyyden välillä. Tavoitteena on ollut tuottaa Yritys X:n johdolle ja esimiehille materiaalia työtyytyväisyyden kehittämiseen. Tutkimuksen teoreettisena viitekehyksenä käytettiin työtyytyväisyyden teorioita. Niiden pohjalta syntyi kvantitatiivinen tutkimus, jonka välineenä käytettiin työtyytyväisyyttä mittaavaa kyselylomaketta. Tutkimustuloksista selvisi, että Yritys X:n työntekijät olivat kokonaisuudessaan melko tyytyväisiä. Tyytyväisiä oltiin erityisesti sujuvaan yhteistyöhön työtovereiden kanssa, tiedotukseen, työaikojen riittävään joustavuuteen, itse työhön ja työtehtävien riittävään monipuolisuuteen. Lisäksi positiivisina asioina koettiin erilaiset etuudet, kuten työterveyshuolto, perjantain aamiainen ja ateriaetu. Liikkeenluovutuksen kautta siirtyneiden työtyytyväisyyden taso oli hieman heikompi kuin itse hakeneilla. Liikkeenluovutuksessa siirtyneet olivat erityisesti tyytymättömämpiä etenemis-mahdollisuuksiin, vaikutusmahdollisuuksiin sekä työnjaon oikeudenmukaisuuteen. Suurimmat kehittämiskohteet liittyivät työn organisointiin. Työnjaon oikeudenmukaisuus, palkitseminen, perehdytys, koulutus, lomien sijaistusten organisoinnit ja työympäristö herättivät osassa tyytymättömyyttä. Esimiehiltä kaivattiin parempaa reagoimiskykyä ja tiiminvetäjiltä oikeudenmukaisuutta....
The objective of this thesis was to study job satisfaction in the HRM-business-unit at Company X. The company operates in the field of financial administration. The intention was also to compare job satisfaction of the employees who had been...

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoitus on kuvata hanketta, jossa rakennettiin Rautakesko Oy:n työvälineosaston ammattiasiakkaille kustannustehokas ja sähköinen suoramarkkinointimenetelmä. Hanke toteutettiin Rautakesko Oy:n tarpeesta kehittää...
Development of electronic direct marketing for Rautakesko Oy This thesis is a description of a project the main goal of which was to develop a cost effective eletronic direct markerting system for Rautakesko's professional customers. Rautakesko was planning to put more effort into the marketing to professional customers and improving sales figures. The Main goals of the project was to create a system for electronic direct marketing, maintenance of electroric customer register and making sure direct marketing system can be used without problems in future. The new electronic direct marketing system was meant to be built to support normal direct marketing that can improve curtomer profitability and improve sales to the professional customers. Achieving the goals required cooperation with other members of the project, investigation of other companies and their solutions and working closely with third party service providers. The project moved forward according to schedule and a cost effective electronic direct marketing system was created with Websonic Oy. The system makes it possible to reach a large number of customers quickly and easily. It also supports our request for smooth and easy to use customer register maintenance. At the end of the project the main goal was achieved and Rautakesko started to use the electronic direct marketing system as planned....

Opinnäytetyö oli projektimuotoinen ja sen aiheena oli kehittää uusien myyjien perehdytysohjelma Suomalaisen Kirjakaupan Vantaanportin myymälälle. Perehdyttäminen on yksi laiminlyödyimpiä prosesseja yrityksissä, vaikka tosiasiassa laadukkaalla...
Development of an orientation programme for Suomalainen Kirjakauppa The purpose of this Bachelor’s thesis was to develop an orientation programme for the target company Suomalainen Kirjakauppa, situated in Jumbo shopping mall. The aim of the project was to create a functional and logical programme for the new salespeople. Orientation is one of the most neglected processes in companies. With the high quality of the orientation proc-ess a company can maintain various benefits. The project was important and useful for the target company because the company has not earlier had an orientation programme. The orientation process has not been standardized and for this reason the orientation has varied among new employees. At the beginning of the project the current situation of the orientation was surveyed by themed interviews. A questionnaire was used in the beginning of 2008 to clarify the thoughts about orientation. The questionnaire was handed out to the employees of the Suomalainen Kirjakauppa store in Jumbo. Literature and electronic sources were used to obtain the ade-quate information in order to develop a functional orientation programme. The results of the interviews and the questionnaire show that the biggest area of develop-ment was the varying level of the orientation. This problem was solved by creating a detailed programme which guides the orientation trainer through the orientation process. Other aims were to clarify the responsibilities during orientation and to ensure the sufficient time for orientation. The clarifying of the responsibilities was solved by defining the trainer for each area of the orientation. By following the structure of the orientation programme the suffi-cient time for orientation is ensured....