Haku

Tämä opinnäytetyö aiheena on asiakastyytyväisyyskysely ja tehtiin toimeksiantona Tilitoimisto X:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys tilitoimiston palveluihin. Kysely antaa tilitoimistolle tietoa siitä, mitä...

Opinnäytetyön tarkoitus oli kartoittaa yrityksen sisäisen viestinnän nykytilaa ja tarpeita, sekä vertailla erilaisia sähköisiä järjestelmiä, joilla yrityksen sisäistä viestintää voi parantaa. Opinnäytetyön tavoite oli löytää yrityksen käyttöön...

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää uuden perustetun tiimin liikeideaa käyttämällä Business Model Canvas -mallia. BMC perustuu yhdeksän avainkohdan tarkasteluun ja kuinka ne ovat sidoksissa toisiinsa. BMC-mallia voidaan käyttää uuden...

Tämä opinnäytetyö käsittelee yksityisyrittäjän itsensä johtamisen keinoja ja se tehtiin tutkimuksellisena kehitystyönä yhteistyössä toimeksiantajan kanssa. Toimeksiantaja on rakennusalalla toimiva yksityisyrittäjä, joka pidettiin opinnäytetyössä...

Opinnäytetyön tavoitteena oli edistää toimeksiantajan keskitettyjen HR-toimintojen pilottihankkeen etenemistä. Opinnäytetyö rajautui keskitettyyn työvuorosuunnitteluun. Toimeksiantajana oli kaupan alan yritys, joka halusi pilottihankkeen myötä...

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda sisäisen sopimushallinnan kehittämisen malli isännöinti- ja kiinteistöhuoltopalveluita tarjoavalle Matinkylän Huolto Oy:lle. Tavoitteena oli kartoittaa yrityksen tämänhetkisiä sopimushallinnallisia haasteita ja niihin liittyviä ongelmakohtia sekä johtaa näistä sopimushallinnan kehittämisen osa-alueiden kautta ratkaisuja ja toimenpide-ehdotuksia yrityksen sopimushallintaprosessin kehittämiseksi. Sopimusprosessien kehittämisessä huomioitiin palvelusopimusten elinkaaren ylläpidon, sopimushallinnan riskien, yrityksen palvelutarjoaman sekä alan lainsäädännön ja käytänteiden mukaiset seikat. Sopimushallintaprosessin kehittämisen tavoitteena oli lisätä tehokasta sopimusten käsittelyä elinkaaren eri vaiheissa yrityksen sopimuksia käsittelevillä tahoilla, sekä parantaa tätä kautta kokonaisvaltaista asiakaskokemaa isännöinti- ja kiinteistöpalveluiden toteutuksen sopimuksellisesta näkökulmasta. Tarve sopimusprosessin kehittämiselle Toimeksiantajalla syntyi haasteista toteuttaa johdonmukaista sopimushallintaa sisäisesti ja asiakasrajapinnassa. Lopputuotoksena tehty sopimushallinnan kehittämisen malli tuo esiin tunnistetut riskit ja haasteet sekä eri kehittämisen osa-alueita mukaillen ehdotuksia, näkökulmia ja pohdintaa kohti yhtenäistä sopimushallintaa. Opinnäytetyössä yhdistettiin isännöinti- ja kiinteistöhuoltopalveluiden keskeinen säädäntö, alan käytäntö, sopimusten merkitys sekä alan haasteet sopimusoikeudelliseen viitekehykseen. Tutkimus pyrkii tuomaan esiin sopimusoikeuden, sopimushallinnan ja kiinteistöpalvelualan yhteenliittymät tehokkaasti ja kokoamaan oleelliset juridiset sekä alakohtaiset seikat yhteen sekä tunnistamaan tätä kautta oleelliset riskit tehokkaan sopimushallinnan totetuksessa. Opinnäytetyössä sovelletaan oikeusdogmaattista tutkimusmenetelmää, sekä tämän lisäksi hyödynnetään sopimushallinnan (contract management) sekä oikeusmuotoilun (legal design) teorian tarjoamia työkaluja soveltuvilta osin erityisesti käytännön sopimusprosessin tutkimisessa ja kehittämisessä sekä keinoina luoda tehokkaampi sopimushallintaprosessi....
The objective of this thesis was to create a model for the development of internal contract management for Matinkylän Huolto Oy. The company offers housing management and property maintenance services. The thesis aimed to survey the company...

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää henkivakuutusyhtiö Yritys x:n eläke- ja sijoitusvakuutusasiakkaiden välisiä mahdollisia maksukäyttäytymiseroja vuoden 2022 markkinalaskuun liittyen. Kartoitus oli rajattu koskemaan yrityksen x yhteistyöpankin...

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli helpottaa vuokranantajien ja vuokralaisten kykyä arvioida liiketoiminnan kannattavuutta. Kauppakeskuksissa käytetty OCR-analyysi ei rajaa pois liian alhaista liikevaihtoa, jolla ei kateta edes kiinteitä...

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin organisaation viestintää ja sopimuksien jalkautuksen kulkua. Tavoitteena oli selvittää uusien sopimuksien jalkauttamisessa esiintyviä ongelmakohtia ja kehittää niihin jatkotoimenpiteitä. Organisaation viestinnän ja...

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää toimeksiantajayrityksen nykyinen sisäisen viestinnän tila. Tavoitteena oli löytää sisäisen viestinnän kehityskohtia, joita yritys voisi hyödyntää sisäisessä viestinnässään. Sisäinen ...