Haku
Viitteet 771-780 / 2981
NYT Kerava -hankkeen nykytilan ja kehittämistarpeiden selvittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
Tämän tutkielmatyyppisen opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Keravan kaupungin vapaa-aikapalvelut. Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää Keravan kaupungin vapaa-aikapalveluiden järjestämän NYT Kerava -hankkeen nykytila sekä sen keskeisimmät kehittämistarpeet. NYT Kerava -hanke liittyy Keravan kaupungin nuorisotakuutoimiin ja sen tarkoituksena on tarjota 17-29 -vuotiaille nuorille ilmaisia liikuntapalveluita.
Opinnäytetyön tietoperustassa käsiteltiin palveluita, asiakaslähtöistä liiketoimintaa, tutkimusprosessia sekä tutkimusmenetelmiä. Palvelua koskevassa tietoperustassa perehdyttiin palveluihin käsitteenä sekä esiteltiin opinnäytetyön kohteena toimiva NYT Kerava -hanke ja sekä sen taustalla vaikuttava nuorisotakuu -ohjelma. Asiakaslähtöistä liiketoimintaa koskevassa tietoperustassa käsiteltiin asiakaslähtöisen liiketoiminnan eri vaiheita sekä pohdittiin asiakaslähtöisyyden merkitystä NYT Kerava -hankkeelle. Tutkimusprosessiin liittyvässä tietoperustassa käsiteltiin tutkimusprosessin eri vaiheita sekä niiden toteutumista tässä opinnäytetyössä. Tutkimusmenetelmissä käsiteltiin tämän opinnäytetyön kannalta oleelliset tutkimusmenetelmät sekä kuvattiin niiden käyttöä tässä tutkimuksessa.
Opinnäytetyössä hyödynnettiin sekä määrällisiä että laadullisia tutkimusmenetelmiä. Määrällisiä tutkimusmenetelmiä hyödynnettiin kahden kyselylomakkeen muodossa, joiden tarkoitus oli selvittää käyttäjien ja hankkeen parissa työskentelevien mielikuvaa NYT Kerava -hankkeen eri osa-alueiden laadusta. Laadullisia tutkimusmenetelmiä toteutettiin teemahaastatteluiden muodossa, joiden avulla pyrittiin tarkentamaan ja ymmärtämään sähköisissä kyselylomakkeissa esiinnousseita numeerisia tuloksia. Teemahaastatteluja toteutettiin hankkeen käyttäjille sekä sen parissa työskenteleville.
Kerätty informaatio analysoitiin ja sen pohjalta toteutettiin toimeksiantajalle erillinen tutkimusraportti, joka käsitti ainoastaan tutkimuksen tulokset sekä tämä opinnäytetyö, jossa on huomioitu myös tutkimukseen liittyvä tietoperusta.
Opinnäytetyön tulokset auttoivat ymmärtämään NYT Kerava -hankkeen nykytilaa sekä sen keskeisimpiä kehittämistarpeita. Yleisesti ottaen NYT Kerava -hanke koetaan hyväksi ideaksi, jonka tarjoamat liikuntapalvelut on onnistuttu toteuttamaan laadukkaasti. Hankkeen suurimmat kehittämistarpeet liittyvät sen markkinointiin, joka ei ole toimistaan huolimatta onnistunut tavoittamaan kohderyhmäänsä. Tutkimuksen tulokset tarjoavat informaatiota, jota on mahdollista hyödyntää tulevaisuuden kehittämistyössä. Tutkimuksen tuloksista esitetyt johtopäätökset sekä kehittämisehdotukset auttavat NYT Kerava -hanketta kehittämään toimintaansa asiakaslähtöisemmäksi.
Asiasanat: Kvantitatiiviset tutkimusmenetelmät, kvalitatiiviset tutkimusmenetelmät, asiakaslähtöisyys, tutkimusprosessi, organisaation kehittäminen...
The employer for this bachelor’s thesis was Kerava’s Culture and Leisure services. The goal of this thesis was to resolve the present state and main development needs of NYT Kerava project, which is organized by Kerava’s Culture and Leisure services...
The employer for this bachelor’s thesis was Kerava’s Culture and Leisure services. The goal of this thesis was to resolve the present state and main development needs of NYT Kerava project, which is organized by Kerava’s Culture and Leisure services...
Digitalisaatio ja henkilöstön osaamistarpeet tulevaisuuden pankkimaailmassa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
. Asiakastapaamiset hoidetaan nykyisin myös yhä useammin joko puhelimen välityksellä tai verkkotapaamisina. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten pankin henkilöstö kokee digimuutoksen ja minkälaisia osaamisalueita tulevaisuuden pankkityöntekijät tarvitsevat...
Digitalization is shaping the future of banking. Nowadays many of the customers handle their banking completely digitally. Customers can handle their everyday banking through smartphone applications. Customer meetings are carried out often by phone or as online meetings. The purpose of the thesis was to consider how the personnel in the bank sees the digital transformation and what kind of skills will they require in the future. The thesis also considered the employers responsibility in the training of the personnel and how will the digitalization affect the leadership skills of the supervisors. The client for the thesis was a company from the financial sector. The first part of the thesis theory consists of finance and banking general knowledge. The second part goes through digitalization in general and more precisely digitalization in the banking and its possibilities and challenges. The theory also goes through leadership in digitalization. The research part of the thesis consists of an email interview sent out to four different employees in the financial sector. The employees consisted of a supervisor, a trainer, an office worker and an online worker. There were ten questions in total of two different categories. These categories were the present state of digitalization and how to improve ones digital knowledge in the future. The answers were written down anonymously. Based on the interview, the job description of a bank employee has changed a lot compared to the situation few years back. It takes a lot more digital knowledge of the personnel to be able to use all the applications and tools that you use in the job daily. It is also important that the personnel can help customers with their questions regarding new applications. The employees should have a personal interest in new applications and an openminded approach with them. It is the responsibility of the employer to offer enough training regarding these new apps and tools. It is important to have this training available for everyone. The interviewees wished that the training sessions could be done in different groups based on their level of knowledge. They also felt that it is important for the bank to bring out more of their digital strategy and how it will improve the employees and the customer satisfaction. This is also important for the supervisors in that they should take more responsibility with opening the banks strategy further to employees....
Digitalization is shaping the future of banking. Nowadays many of the customers handle their banking completely digitally. Customers can handle their everyday banking through smartphone applications. Customer meetings are carried out often by phone or as online meetings. The purpose of the thesis was to consider how the personnel in the bank sees the digital transformation and what kind of skills will they require in the future. The thesis also considered the employers responsibility in the training of the personnel and how will the digitalization affect the leadership skills of the supervisors. The client for the thesis was a company from the financial sector. The first part of the thesis theory consists of finance and banking general knowledge. The second part goes through digitalization in general and more precisely digitalization in the banking and its possibilities and challenges. The theory also goes through leadership in digitalization. The research part of the thesis consists of an email interview sent out to four different employees in the financial sector. The employees consisted of a supervisor, a trainer, an office worker and an online worker. There were ten questions in total of two different categories. These categories were the present state of digitalization and how to improve ones digital knowledge in the future. The answers were written down anonymously. Based on the interview, the job description of a bank employee has changed a lot compared to the situation few years back. It takes a lot more digital knowledge of the personnel to be able to use all the applications and tools that you use in the job daily. It is also important that the personnel can help customers with their questions regarding new applications. The employees should have a personal interest in new applications and an openminded approach with them. It is the responsibility of the employer to offer enough training regarding these new apps and tools. It is important to have this training available for everyone. The interviewees wished that the training sessions could be done in different groups based on their level of knowledge. They also felt that it is important for the bank to bring out more of their digital strategy and how it will improve the employees and the customer satisfaction. This is also important for the supervisors in that they should take more responsibility with opening the banks strategy further to employees....
Sijoittajan hallussa olevan sijoituskiinteistön taloudellisen hyödyn maksimointi, case Koy Kotkan siltavahti
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda opinnäytetyön toimeksiantajaa konkreettisesti hyödyttävä selvitys toimeksiantajan hallinnoiman sijoituskiinteistön nykyisestä tilanteesta ja esittää selvityksen pohjalta kehitysehdotuksia toimeksiantajalle kiinteistösijoituksen hallinnointiin liiketaloudellista osaamista hyödyntäen. Selvityksessä hyödynnetyt tutkimusmenetelmät olivat tarkoitettu sellaisiksi, että toimeksiantajan lisäksi niistä pystyy soveltamalla hyötymään myös muut kiinteistösijoitustoimintaa harjoittavat tahot.
Opinnäytetyön tutkimusongelmaksi asetettiin toimeksiantajan taholta jo sijoittajan hallussa olevan sijoituskiinteistön taloudellisen hyödyn maksimointi. Tutkimusongelmaa lähestyttiin siten, että opinnäytetyö jaettiin kolmeen eri osioon, joista ensimmäisessä esiteltiin selvityksessä tehtävän tutkimuksen aihepiiri, johtoajatus, rajaus ja menetelmät. Toisessa osiossa taas analysoitiin tutkimuksessa kerätyn aineiston pohjalta kohteen nykyinen tilanne ja kolmannessa osiossa esitettiin nykyisen tilanteen pohjalta toimeksiantajalle kehitysehdotuksia, jotka tähtäsivät sijoituskiinteistön hyödyn maksimointiin.
Opinnäytetyön tietoperusta rakennettiin tieteellisen kirjoittamisen kriteereitä noudattaen, ottaen kuitenkin huomioon opinnäytetyön lukijakunta. Opinnäytetyön tietoperusta alkoi tilinpäätösanalyysin esittelystä, jonka jälkeen esiteltiin kiinteistömarkkinoiden kehitys Suomessa ja kehitykseen vaikuttaneita syitä. Kiinteistömarkkinoiden käsittelyn jälkeen opinnäytetyössä siirrytään kiinteistösijoittamisen erityispiirteisiin verrattuna muuhun sijoitustoimintaan ja esitellään yleisesti menestyvän sijoittamisen strategia.
Tutkimuksessa otettiin lähestymistavaksi kvantitatiivinen, eli määrällinen lähestymistapa ja tutkimuksessa hyödynnettiin tutkimusmenetelminä tilinpäätösanalyysia ja CAP-mallia sijoituskohteen tuoton ja riskin suhteen arvioimiseksi. Tutkimuksessa käytetty lähdemateriaali oli pääosin jo olemassa olevaa. Kohdeyritykseltä kerättiin viiden viimeisen tilikauden tilinpäätökset, sekä muut yrityksen toiminnan kannalta olennaiset asiakirjat. Lisäksi kahdeltakymmeneltä muulta saman toimialan yritykseltä kerättiin niiden tilinpäätösmateriaali.
Tutkimuksessa selvisi, että toimeksiantaja on hoitanut sijoituskiinteistöään keskimääräistä paremmin, sillä toimeksiantaja oli onnistunut nostamaan sijoituksestaan merkittävästi keskimääräistä parempaa tuottoa, kuin markkinoilla keskimäärin toimivat sijoittajat, yrityksen riskisyyden ollessa kuitenkin vain hieman keskimääräistä korkeampi.
Yrityksen toiminnasta löytyi tutkimuksen avulla myös konkreettisia kehityskohteita, jotka olivat toimeksiantajan resursseilla realistisesti toteutettavissa. Toimeksiantajan olisi mahdollista nostaa hintojaan nykyisestä, sillä toimeksiantaja pyytää liian alhaista vuokraa verrattuna muihin alueen toimijoihin. Toimeksiantajan olisi myös mahdollista pienentää omavaraisuusastettaan yhtiössä ottamalla lainaa käyttämällä sijoituskiinteistöään vakuutena, ja tällä tavoin hyödyntää lainaa velkavipuna sijoittamisessa....
the owned real estate investment by using expertise from the field of business management. The research problem addressed in this thesis is how to maximize the benefits of the real estate investment which is already in the possession of the investor...
the owned real estate investment by using expertise from the field of business management. The research problem addressed in this thesis is how to maximize the benefits of the real estate investment which is already in the possession of the investor...
Video somen polttopisteessä : miten ihmiset suhtautuvat somepalveluiden suosimaan videosisältöön
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
Tämän opinnäytetyön aihe on Video somen polttopisteessä – miten ihmiset suhtautuvat some-palveluiden suosimaan videosisältöön. Työn tarkoituksena oli tutkia kuluttajakäyttäytymistä sosiaalisessa mediassa. Aiheen painopiste oli tarkastella videota osana sosiaalista mediaa sekä tutkia kuluttajien suhtautumista somepalveluiden suosimaan videosisältöön. Aihe rajattiin käsittelemään ainoastaan kuluttajan mielipiteitä ja suhtautumista videosisältöihin eri some-kanavilla. Työn tarkoituksena oli ymmärtää paremmin kuluttajia ja heidän käyttäytymistään sosiaalisessa mediassa, jotta markkinoijat pystyisivät hyödyntämään tätä tietoa omassa markkinoinnin ja viestinnän sisällöntuotannossaan. Tämän työn avulla markkinoijat saavat syvällisempää tietoa kuluttajien käyttäytymisestä sosiaalisen median kanavissa ja heidän asenteista videoita kohtaan. Tämä opinnäytetyö toteutettiin osana Kuluttajakäyttäytymisen digitaalisuus -hanketta yhteistyössä Laurea-ammattikorkeakoulun ja Kurio Oy:n kanssa.
Työssä tutkitaan kuluttajien tottumuksia sekä videon roolia suosituimmissa sosiaalisen median kanavissa. Tutkimuksen pääongelmana oli tarkastella, miten ihmiset suhtautuvat somepalveluiden suosimaan videosisältöihin. Lisäksi aihetta syvennettiin kolmella ala-ongelmalla: 1. Vaikuttaako alusta tai kanava videosisältöön? 2. Mikä saa kuluttajan kiinnostumaan videomuotoisesta kerronnasta? 3. Yleinen asennoituminen: Miten kuluttaja suhtautuu videoihin?
Teoreettinen viitekehys koostuu videon roolista nykyviestinnässä ja eri alustoilla sekä videosisältöjen vaikutuksesta kuluttajiin. Toteutettu tutkimus on kvalitatiivinen eli laadullinen ja teemahaastattelua sekä havainnointia käytettiin aineistonhankintamenetelminä. Näihin toimenpiteisiin päädyttiin, sillä tutkimuksen tarkoituksena oli perehtyä aiheeseen syvällisesti ja saada mahdollisimman realistisia sekä laajoja näkökulmia tutkittavilta henkilöiltä.
Tutkimustulosten perusteella suurin osa kuluttajista kokevat videomuotoisen kerronnan kiinnostavaksi. Video ilmiönä on otettu vastaan positiivisesti. Kuluttajat ovat sisäistäneet sen käytön ja tunnistavat videoiden tuomat hyödyt. Videon rooli ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa on kasvanut merkittävästi. Kuluttajien oma videomuotoisen sisällöntuotanto kuitenkin rajoittuu enimmäkseen omalle lähipiirille julkaistavaksi. Tuntemattomien ihmisten videoihin suhtaudutaan kriittisemmin. Kaiken kaikkiaan tutkimuksesta selvisi, että tunneperäiset tekijät edelleen ovat suurin syy videoiden katsomiselle sosiaalisessa mediassa....
understanding of consumers and their behavior in the social media, so marketers could make use of this information. Marketers can utilize this study to plan their video content strategies to achieve better customer engagement in social media. This thesis...
understanding of consumers and their behavior in the social media, so marketers could make use of this information. Marketers can utilize this study to plan their video content strategies to achieve better customer engagement in social media. This thesis...
Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely : case: Hyvinkään kaupunki Ympäristökeskus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimintamalli, jolla kerätään ja käsitellään asiakaspalautetta Hyvinkään kaupungin Ympäristökeskuksessa. Asiakaspalautteen avulla Hyvinkään kaupungin Ympäristökeskus pystyy kehittämään toimintaansa...
The objective of this thesis was to develop the operations model for collecting customer feedback and handling customer feedback in the Environment Centre of the town of Hyvinkää. With the help of the customer feedback the Environment Centre can develop its operation better and serve customers' needs and wishes. Customer orientation will be one of the most important aspects of the strategy of Hyvinkää for the years 2017 – 2027. My thesis has a functional character. In the knowledge base of the thesis I studied, and I received answers to what customer orientation means and all that is required from the organization, which wants to be customer-oriented. Furthermore, I dealt with other concepts which are related to customer orientation, such as a customer experience and management of the customer experience. I also dealt with the measurement of customer experience and of customer satisfaction in the information foundation. I began the functional part of the thesis by surveying the present state of the customer feedback by interviewing specialists in the Environment Centre. I also made observations of these specialists in their own working environment. Furthermore, I studied different sources, such as internal materials relating to Hyvinkää and other written sources that had been published. I also used the external specialists of the Environment Centre in order to get additional information. I prepared for the Environment Centre the operationals instructions of several feedback procedures. I also created two separate electrical forms for the saving of the customer feedback. Furthermore, I made an electrical inquiry for asking about customer satisfaction and a separate mobile inquiry. In the preparation process there was also included the weekly meetings with the manager of the Environment Centre. During these meetings, the suitability of environment centre outputs were checked and more development proposals were proposed. With the help of the instructions a uniformed way of action for the organization staff has been made possible. The instructions determine for the whole staff the agreed common ways of action with which the service of uniform quality to the customers is made possible. The customer feedback form on the web gives the opportunity to get feedback continuously from the customers. It is possible to get the customer's comments and the possible subjects of development faster than before to the Environment Centre. By following the instructions and the operations model the customer feedback is answered and reacted to in the agreed ways, and it is then progressing towards being customer orientated. The instructions about answering to the e-mail and the use of the answering machine, have been brought into use in the Environment Centre. The instructions for saving customer feedback, and for dealing with the customer feedback, the electric form for the saving of the oral customer feedback, the electrical customer feedback form, the electrical customer satisfaction inquiry and the mobile inquiry will be utilized in the future. They all have been estimated useful....
The objective of this thesis was to develop the operations model for collecting customer feedback and handling customer feedback in the Environment Centre of the town of Hyvinkää. With the help of the customer feedback the Environment Centre can develop its operation better and serve customers' needs and wishes. Customer orientation will be one of the most important aspects of the strategy of Hyvinkää for the years 2017 – 2027. My thesis has a functional character. In the knowledge base of the thesis I studied, and I received answers to what customer orientation means and all that is required from the organization, which wants to be customer-oriented. Furthermore, I dealt with other concepts which are related to customer orientation, such as a customer experience and management of the customer experience. I also dealt with the measurement of customer experience and of customer satisfaction in the information foundation. I began the functional part of the thesis by surveying the present state of the customer feedback by interviewing specialists in the Environment Centre. I also made observations of these specialists in their own working environment. Furthermore, I studied different sources, such as internal materials relating to Hyvinkää and other written sources that had been published. I also used the external specialists of the Environment Centre in order to get additional information. I prepared for the Environment Centre the operationals instructions of several feedback procedures. I also created two separate electrical forms for the saving of the customer feedback. Furthermore, I made an electrical inquiry for asking about customer satisfaction and a separate mobile inquiry. In the preparation process there was also included the weekly meetings with the manager of the Environment Centre. During these meetings, the suitability of environment centre outputs were checked and more development proposals were proposed. With the help of the instructions a uniformed way of action for the organization staff has been made possible. The instructions determine for the whole staff the agreed common ways of action with which the service of uniform quality to the customers is made possible. The customer feedback form on the web gives the opportunity to get feedback continuously from the customers. It is possible to get the customer's comments and the possible subjects of development faster than before to the Environment Centre. By following the instructions and the operations model the customer feedback is answered and reacted to in the agreed ways, and it is then progressing towards being customer orientated. The instructions about answering to the e-mail and the use of the answering machine, have been brought into use in the Environment Centre. The instructions for saving customer feedback, and for dealing with the customer feedback, the electric form for the saving of the oral customer feedback, the electrical customer feedback form, the electrical customer satisfaction inquiry and the mobile inquiry will be utilized in the future. They all have been estimated useful....
Siirtohinnoittelun muutosvaatimusten vaikutus Yritys X:n master file -dokumenttiin
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
Siirtohinnoittelu on kiinteä osa kansainvälistä verotusta, sillä rajat ylittävissä konsernin sisäisissä liiketoimissa täytyy pystyä määrittämään mihin valtioon tulo syntyy ja missä sitä näin ollen verotetaan. Jos tulonsaaja ja veronmaksaja...
Transfer pricing is an important part of international taxation as cross-border intra-group transactions have to be able to be determined in the country where the income comes from and where the taxes must be paid to. If the income recipient and the taxpayer differ a double or zero taxation may occur, in which the group pays taxes to more than one country or it does not pay taxes at all. Companies must verify to the tax authorities that the arm’s length principle is being used in their transactions by doing the transfer pricing documentation after every fiscal year. The government has proposed a bill that would change the requirements on transfer pricing documentation. The aim of this thesis was to find out what the changes are and what actions they will cause to Company X’s current master file document. The work has been commissioned by a Finnish company that has nine subsidiaries. Literature and electronic sources associated with transfer pricing and transfer pricing documentation are used as the theoretical framework. The theory is based on the laws and tax treaties, so they do not differ in various different sources. The available knowledge base introduces the transfer pricing regulations and legislation, as well as the related concepts and methods. The research methods used in this thesis project were document analysis and content analysis, which are qualitative research methods. The aim was to find out what the new requirements on transfer pricing documentation are based on and what the backgrounds are, in order to obtain understanding of the new requirements and to make analyzing them easier. The study compared the Company X's current master file document to the new requirements and based on these created a guideline of the additions that must be made. If the changes proposed by the government come into force, Company X will be forced to change the master file document to meet the new requirements. The principal must decide itself how it wants to implement the changes. A development proposal is to transfer files from the current network drive to Microsoft SharePoint Online cloud service. Implementation of the development proposal must also be reviewed by the case company....
Transfer pricing is an important part of international taxation as cross-border intra-group transactions have to be able to be determined in the country where the income comes from and where the taxes must be paid to. If the income recipient and the taxpayer differ a double or zero taxation may occur, in which the group pays taxes to more than one country or it does not pay taxes at all. Companies must verify to the tax authorities that the arm’s length principle is being used in their transactions by doing the transfer pricing documentation after every fiscal year. The government has proposed a bill that would change the requirements on transfer pricing documentation. The aim of this thesis was to find out what the changes are and what actions they will cause to Company X’s current master file document. The work has been commissioned by a Finnish company that has nine subsidiaries. Literature and electronic sources associated with transfer pricing and transfer pricing documentation are used as the theoretical framework. The theory is based on the laws and tax treaties, so they do not differ in various different sources. The available knowledge base introduces the transfer pricing regulations and legislation, as well as the related concepts and methods. The research methods used in this thesis project were document analysis and content analysis, which are qualitative research methods. The aim was to find out what the new requirements on transfer pricing documentation are based on and what the backgrounds are, in order to obtain understanding of the new requirements and to make analyzing them easier. The study compared the Company X's current master file document to the new requirements and based on these created a guideline of the additions that must be made. If the changes proposed by the government come into force, Company X will be forced to change the master file document to meet the new requirements. The principal must decide itself how it wants to implement the changes. A development proposal is to transfer files from the current network drive to Microsoft SharePoint Online cloud service. Implementation of the development proposal must also be reviewed by the case company....
Sosiaalisen ruokakaupan toiminnan aloittaminen : case: Yhteinen Pöytä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa liiketoimintasuunnitelma suomen ensimmäisen sosiaalisen ruokakaupan perustamista ajatellen. Toimeksiantajanani opinnäytetyössä on Yhteinen Pöytä, joka on Vantaan alueella toimiva uudenlaista ruoka-apua eteenpäin välittävä hanke. Yhteinen Pöytä hyödyntää toiminnassaan muun muassa ruokakaupoilta muodostuvaa ruokahävikkiä ja ohjaa tätä eteenpäin sitä eniten tarvitseville.
Sosiaalinen ruokakauppa käsitteenä sekä toiminnaltaan on ainakin toistaiseksi vielä hyvinkin tuntematon suomessa ja näin aihe onkin ainutlaatuinen. Tämän puitteissa opinnäytetyöni yhtenä tavoitteena oli etsiä enemmän tietämystä sosiaalisten ruokakauppojen toiminnasta ja taustoista. Lisäksi tavoitteena oli antaa toimeksiantajalle mahdollisimman kattava kuva siitä, mitkä mahdollisuudet sosiaalisen ruokakaupan toiminnalle maassamme löytyy ja mitä asioita on hyvä ottaa huomioon toimintaa suunnitellessa.
Opinnäytetyö on toiminnallinen ja pohjautuu toimeksiantajan sekä opinnäytetyön laatijan yhdessä suunnittelemaan liikeideaan. Työn teoriassa on hyödynnetty kirjallisuutta, internetlähteitä, tilastoja sekä aiheesta tehtyjä tutkimuksia.
Sosiaalisille ruokakaupoille löytyy tarvetta maassamme, mutta toiminnan niin sanottujen kulmakivien määrittäminen on osin hieman haastavaa. Sosiaalisten ruokakauppojen toimintaa varten ei toistaiseksi ole olemassa mitään tiettyä sille suunnattua säädäntöä Euroopassa. Lisäksi ei myöskään ole olemassa vain yhtä tiettyä sosiaalisen ruokakaupan mallia. Toivon kuitenkin työni herättävän uusia ideoita ja ajatuksia toiminnan aloittamisen jatkosuunnittelussa ja toimivan työkaluna toimeksiantajalleni....
The purpose of this thesis was to draw a business plan for establishing of the first social supermar-ket. Stakeholder which this thesis was done, is named Yhteinen Pöytä, which is a new kind of enterprise which supplies food aid in Vantaa region...
The purpose of this thesis was to draw a business plan for establishing of the first social supermar-ket. Stakeholder which this thesis was done, is named Yhteinen Pöytä, which is a new kind of enterprise which supplies food aid in Vantaa region...
Lohjan kaupungin myyntilaskutusprosessin uudistaminen Lean-menetelmiä hyödyntämällä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli havainnollistaa, mitata ja kehittää Lohjan kaupungin taloushallinnon myyntilaskutusprosessia hyödyntäen Lean-menetelmiä. Lean on filosofia ja ajattelutapa, jossa pyritään toiminnan ...
Luottamuksen rakentuminen verkossa : mitä markkinoijan tulee tehdä, jotta viestit koetaan luotettavaksi?
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
Tämän opinnäytetyön aiheena on luottamuksen rakentuminen verkossa - mitä markkinoijan tulee tehdä, jotta viestit koetaan luotettavaksi? Tämä opinnäytetyö kuuluu Kuluttajakäyttäytymisen digitaalisuus -hankkeeseen, joka on toteutettu yhdessä Laurea...
The subject of this thesis is building trust over the Internet - what a marketer should do that messages are found trust-worthy? This thesis project was carried out as a part of the Consumer Behaviour in Digital Environment project, which is held...
The subject of this thesis is building trust over the Internet - what a marketer should do that messages are found trust-worthy? This thesis project was carried out as a part of the Consumer Behaviour in Digital Environment project, which is held...
Kevyenliikenteen liikennelaskenta Mäntsälän juna-asemalla
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
laskentatiedon puutteesta sekä tämän kaltaisen laskennan vasta olemassa olevasta orastavuudesta. Aihe kaipaa siis kipeästi lisätutkimusta. Parhaista ja kustannustehokkaimmista tavoista laskea kevyttä liikennettä on olemassa erittäin vähän dataa. Tämä johtuu...
Non-motorized traffic count at Mäntsälä’s railway station Moving using only body’s muscles have existed long before the time of automobiles, nevertheless it has not been monitored as widely as the latter. In many cases data is scarce because of the lack of counting data on non-motorized traffic and because this kind of counting is still ascending as a method. So the subject needs fast more research done to it. There is not much information about best and cheapest ways to conduct a non-motorized traffic counts. This is because of the small volumes and strong variability of non-motorized traffic compared to motorized traffic. This thesis was done as an assignment to Mäntsälä’s Yrityskehitys Ltd. At the bottom of the thesis was an idea of it being a survey of passenger counting, and its main objective was to find out what is daily amount of passengers using Mäntsälä’s railway station. As the side objectives were: How much is the station’s ticket machine used? How is the capacity of parking slots for vehicles and bicycles faring? Is the stations new-built market widely in use? What is the status of the station’s waiting areas? The benefits gained from this thesis were given completely to the thesis’ principal. The research method used was observing, which is considered a quantitative method. The observing took place at Mäntsälä’s railway station. Judging by the gained results the amount of passengers using Mäntsälä’s station daily is approximately 1500 to 2500 people. This includes the both ways to Helsinki and Lahti. Of the side objectives in compact: the ticket machine is widely used, the parking slots have good capacity, the station’s market is used a lot, and as the worst are the station’s waiting areas which do not include a warmed room and the existing benches are too few and uncomfortable. With the results gained from this thesis Mäntsälä’s Yrityskehitys Ltd got data about the daily amounts of passengers in Mäntsälä’s railway station, and by using this information it can develop the municipality....
Non-motorized traffic count at Mäntsälä’s railway station Moving using only body’s muscles have existed long before the time of automobiles, nevertheless it has not been monitored as widely as the latter. In many cases data is scarce because of the lack of counting data on non-motorized traffic and because this kind of counting is still ascending as a method. So the subject needs fast more research done to it. There is not much information about best and cheapest ways to conduct a non-motorized traffic counts. This is because of the small volumes and strong variability of non-motorized traffic compared to motorized traffic. This thesis was done as an assignment to Mäntsälä’s Yrityskehitys Ltd. At the bottom of the thesis was an idea of it being a survey of passenger counting, and its main objective was to find out what is daily amount of passengers using Mäntsälä’s railway station. As the side objectives were: How much is the station’s ticket machine used? How is the capacity of parking slots for vehicles and bicycles faring? Is the stations new-built market widely in use? What is the status of the station’s waiting areas? The benefits gained from this thesis were given completely to the thesis’ principal. The research method used was observing, which is considered a quantitative method. The observing took place at Mäntsälä’s railway station. Judging by the gained results the amount of passengers using Mäntsälä’s station daily is approximately 1500 to 2500 people. This includes the both ways to Helsinki and Lahti. Of the side objectives in compact: the ticket machine is widely used, the parking slots have good capacity, the station’s market is used a lot, and as the worst are the station’s waiting areas which do not include a warmed room and the existing benches are too few and uncomfortable. With the results gained from this thesis Mäntsälä’s Yrityskehitys Ltd got data about the daily amounts of passengers in Mäntsälä’s railway station, and by using this information it can develop the municipality....









