Haku
Viitteet 851-860 / 1764
Kirjakauppojen palveluiden kehittäminen asiakaskyselyllä
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli mitata asiakkaiden kiinnostusta valmiille ehdotuksille uusista kirjakauppojen palveluista. Tämä tehtiin asiakaskyselyn muodossa verkossa ja valmiiden ehdotusten lisäksi asiakkailta pyydettiin omia ideoita uusiksi...
Alhaalta ylöspäin : sisäisen viestinnän kehittäminen henkilöstön kokemusten kautta
(2022)
parhaiten käyttäjien kokemuksia. Kysely rajattiin intranetin eri toimintoihin, joista haluttiin tietää enemmän. Kuinka toiminnot ja eri osiot ovat käyttäjien mielestä toimineet arjessa ja mikä on koettu hankalaksi. Kyselyn lopussa oli mahdollisuus antaa...
From Bottom to Top: Developing Internal Communication Through Empoyee Experience Year 2022 Pages 38 Thesis is about developing internal communication through employee and it’s experience. Case company is enterprise. The idea is to find a way to develop companys new intranet, so that it acts as an effective communication channel for the company. The theoretical section deals with basic organisation commucation functions, communication strategy, change communication and crisis communication. This section explains the changing role of communications in the modern constantly changing business world. In the empirical section the used method, survey to the staff, is meing presented. The survey was selected as a method, because it it the best way to collect data about intranet from it’s everyday users. The survey was limited to intranets diffirent functions to get information from them, what functions are working and what staff found difficult to use. In the end of the survey was a chance to give open feedback. This was a way to get ideas from the staff for the new intranet. This way the areas of development could be obtained as accurately as possible, so the reforms would support users needs. Based on the query the key results were the incoherence of the site and difficulty to find the correct information. Site doesn’t encourage to communicate, it works rather as a place of publication to the releases. For the new intranet, users wished clarity, easy acces to the information and an opportunity to react to the news and releases. Also on the wishlist was an intranet that encourage readers to communicate more actively. In conclusion, the need to update the intranet is real, especially after covid pandemic brought new communication tools to use. Information is now in many different places, so ensuring that the information is cleared to it’s right places is important. Covid pandemic and working from home changed the needs of communication functions, so the intranet needs to be updated to meet the needs of it’s users. Keywords: internal communication, work community communication, involvement of personnel...
From Bottom to Top: Developing Internal Communication Through Empoyee Experience Year 2022 Pages 38 Thesis is about developing internal communication through employee and it’s experience. Case company is enterprise. The idea is to find a way to develop companys new intranet, so that it acts as an effective communication channel for the company. The theoretical section deals with basic organisation commucation functions, communication strategy, change communication and crisis communication. This section explains the changing role of communications in the modern constantly changing business world. In the empirical section the used method, survey to the staff, is meing presented. The survey was selected as a method, because it it the best way to collect data about intranet from it’s everyday users. The survey was limited to intranets diffirent functions to get information from them, what functions are working and what staff found difficult to use. In the end of the survey was a chance to give open feedback. This was a way to get ideas from the staff for the new intranet. This way the areas of development could be obtained as accurately as possible, so the reforms would support users needs. Based on the query the key results were the incoherence of the site and difficulty to find the correct information. Site doesn’t encourage to communicate, it works rather as a place of publication to the releases. For the new intranet, users wished clarity, easy acces to the information and an opportunity to react to the news and releases. Also on the wishlist was an intranet that encourage readers to communicate more actively. In conclusion, the need to update the intranet is real, especially after covid pandemic brought new communication tools to use. Information is now in many different places, so ensuring that the information is cleared to it’s right places is important. Covid pandemic and working from home changed the needs of communication functions, so the intranet needs to be updated to meet the needs of it’s users. Keywords: internal communication, work community communication, involvement of personnel...
Luottokorttilaskujen käsittelyn helpottaminen
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa suurten luottokorttiveloitusmäärien käsittely- ja selvittelytyön ongelmakohtia ohjelmistolisenssien jälleenmyyjänä toimivassa yrityksessä. Tavoitteena oli luoda selvitettyjen ongelmien pohjalta...
Suunnitelmalla onnistuneeseen yrityskauppaan
(2022)
ja kotipaikkakunnat muutettiin työssä yrityssalaisuuksien säilyttämiseksi. Opinnäytetyön tarkoitus oli toimia toimeksiantajan johdon työkaluna yrityskauppaprosessissa. Tutkimuksen avulla prosessin vaiheet ja niihin liittyvät seikat on helpompi...
Myynnin koulutuksen ulkoistaminen henkilöstöpalveluyritykselle
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää Henkilöstöpalvelu HIRMUn mahdollisuuksia järjestää myynnin koulutusta rekrytoiduille myyjille. Lisäksi tarkoitus on selvittää, miten ulkoistettuun koulutukseen suhtaudutaan ja miten se olisi parasta järjestää...
The objective of this thesis is to discover the possibilities for Human resource management company HIRMU to arrange sales training for recruited salespeople. In addition, the objective is to examine how people react to outsourced training and what...
The objective of this thesis is to discover the possibilities for Human resource management company HIRMU to arrange sales training for recruited salespeople. In addition, the objective is to examine how people react to outsourced training and what...
Suunnitelma juomaosaston kehittämiseksi: K-Market Munckinkatu, Hyvinkää
(2022)
Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Hyvinkäällä sijaitsevalle päivittäistavarakaupalle nimeltään K-Market Munckinkatu. Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda suunnitelma K-Market Munckinkadun juomaosaston uudistamiseksi ja kehittämiseksi. Uudistettu...
Kohti EU:n pankkiunionin yhteistä talletussuojaa
(2022)
esitöihin, EU-oikeuteen sekä oikeuskirjallisuuteen ja yhteisen talletussuojan vaiheita käsitteleviin artikkeleihin. Tarkoituksena on ollut selkeyttää kokonaiskuvaa siitä, mitä tarkoitusta talletussuoja lähtökohtaisesti palvelee, sekä mitkä seikat ovat...
Suomalaisten yritysten vastuullisuusviestintä ja vastuulliset brändit
(2022)
Opinnäytetyössä perehdyttiin suomalaisten yritysten vastuullisuusviestintään ja siihen, miten suomalaiset yritykset ovat integroineet vastuullisuuden osaksi omia brändejään. Tarkoituksena oli luoda yleiskuva suomalaisen yritysmaailman...
Osaamisen kehittäminen työhyvinvoinnin vahvistajana: case Veikkauksen huolenpitosoittajat
(2022)
Veikkaus aloitti huolenpitosoitot paljon pelaaville asiakkailleen vuonna 2022. Tämä opinnäytetyö on osa Veikkauksen uusien huolenpitosoittojen koulutussuunnitelmaa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa osaamisten vaikutusta työhyvinvointiin...
Muuttosiivouksen kehittäminen asiakaskokemuksen näkökulmasta
(2022)
kanssa, jatkossa asiakkaat voivat tilata muuttosiivouksen suoraan yhteistyökumppanilta. Kirjallisen ohjemateriaalin ja siivousyhteystyön käynnistämisen lisäksi opinnäytetyö sisältää toimenpide-ehdotuksia asiakasviestinnän ja henkilökunnan koulutusten...






