Haku

on käytetty kirjallista lähteiden analysointia, benchmarkingia ja prosessikarttoja. Tietoperusta pohjautuu pääosin julkishallinnon lähteisiin, kuten Suomi.fi- ja Eduskunta.fi-sivustoihin sekä aiheisiin liittyviin lakeihin, kuten Suomen perustuslakiin ja...

Tämän tutkimuksellisen kehitystyön tarkoituksena oli kartoittaa palvelumuotoilun mahdollisuuksia asiakaslähtöisen strategian toteuttamiseksi ulkoistettuihin asiakaspalvelu- ja IT-ratkaisuihin erikoistuneessa yrityksessä. Tavoitteena oli edistää...

menestystä edistävällä tavalla ennen markkinointiresurssien käyttämistä innovaation esittelemiseksi ja viemiseksi markkinoille. Johtopäätöksenä todettiin, että kehitetty malli on sovellettavissa Business to Business -yritysten käyttöön erityisesti, jos näissä...

Organisaatioiden toimintaan kohdistuu muutospaineita toimintaympäristön muuttuessa tulevaisuudessa yhä epävakaammaksi. Työelämän muutokset korostavat vuorovaikutustaitojen ja yhteistyön merkitystä. Tulevaisuuden muutosten ennakointi, ymmärtäminen ja...

laajempana kokonaisuutena ja kerätä tietoa pääkäyttäjiltä, jotta ohjeet saadaan vastaamaan käyttäjien nykyisiä tarpeita. Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö ja se toteutettiin yhteiskehittämisen toimintaperiaatteella kehittämisryhmän ja...

Yli kymmenesosa Suomen kotitalouksista on pienituloisia ja velkaantuminen jatkaa kasvuaan. Velkaantuminen voi johtaa ennen pitkää maksuhäiriöihin. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli ymmärtää talousvaikeuksien ja maksuhäiriöiden syntymistä Suomessa...

Kehittämistyön tavoitteena on kartoittaa, miten asuntosijoittamisen yksittäinen prosessi digitalisoidaan. Taustalla vaikuttaa halu kehittää perinteisten toimintamallien rinnalle ja tilalle uudenlaisia liiketoiminta- ja ansaintalogiikoita...

viitekehys koostuu asiakaslähtöisyyteen liittyvistä teemoista, kuten asiakaskeskeisestä liiketoimintalogiikasta, asiakaslähtöisestä kehittämisestä, arvonmuodostumisesta, asiakaskokemuksesta ja palvelupolusta. Lisäksi teoriaosuudessa käsitellään innovatiivista...

Kehittämistyössä suunniteltiin kohdeyrityksen digitalisaatiostrategiaa. Työn tarkoituksena oli selvittää, miten pieni kukka- ja puutarha-alan yritys voi pärjätä digitalisoituvan vähittäiskaupan kilpailussa, ja miten se voi tuoda alan erikoiskaupan...

, jonka ajureina ja mahdollistajina ovat teknologia, digitalisaatio ja sosiaalinen media. Jakamistaloudessa palvelun, hyödykkeen tai esineen tuottama hyöty voidaan saavuttaa ilman omistamista. Saavutettu hyöty on oleellisempaa kuin itse omistaminen...