Haku
Viitteet 61-70 / 88
Johtamisen vaikutus yksilön resilienssiin muutostilanteessa
(2023)
yrityksessä tapahtuvia muutosprosesseja yksilöiden resilienssiä kehittävinä. Opinnäytetyön aihe valikoitui henkilökohtaisesta mielenkiinnosta työelämän muutosprosessien johtamiseen. Yrityksien toimintaympäristöt muuttuvat jatkuvasti, ja täten yrityksen...
Vastuunoton vahvistaminen hankalissa asiakastilanteissa ratkaisukeskeisin keinoin
(2021)
Kompleksinen ja nopeasyklinen työelämä edellyttää organisaatiolta ketteryyttä niin päätöksenteossa kuin toimeenpanossa. Päätökset on tehtävä siellä, missä ne ensimmäisenä kohdataan, mikä edellyttää ihmisiltä vastuunottoa. Kohdeorganisaation...
Päätöksenteon ilmiöt kansainvälisen hoitajarekrytoinnin esihenkilökokemuksissa
(2023)
Pula hoitoalan työntekijöistä on globaali-ilmiö. Sosiaali- ja terveysministeriön arvion mukaan 10 % Suomen hoito- ja hoivatyön työntekijätarpeesta voitaisiin kattaa kansainvälisilla hoitajarekrytoinneilla. Ministeriön toimenpide-ehdotuksissa myös...
Asiantuntijuuden kehittyminen etätyössä - Hiljaisen tiedon siirtyminen virtuaalisessa ympäristössä
(2022)
Tämän opinnäytetyön aiheena on virtuaalisen tiimin toiminta ja hiljaisen tiedon siirtyminen etätyössä. Kehittämistyön tutkimuskohteena toimi kansainvälisen rahoitusalan pörssiyhtiön tukitoimintojen organisaatio. Tarkoituksena oli vastata kolmeen...
Tulevaisuutta johdetaan tänään tehdyillä päätöksillä : johtoryhmän ennakointi- ja tulevaisuuskyvykkyyden kehittäminen
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli pilotoida toimintatapaa, jolla toimeksiantaja organisaation johtoryhmän tulevaisuusajattelua ja ennakointikyvykkyyttä voitaisiin kehittää mahdollisimman helposti lähestyttävällä tavalla. Tarkoitus oli löytää...
Dynaamisen johtamisjärjestelmän kehittäminen : case: sidosyksikkönä palveluita tuottava kuntaomisteinen tytäryhteisö
(2024)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli rakentaa kuntakonserniin kuuluvalle tytäryhteisölle johtamisjärjestelmäkuvaus, joka luo rakenteita, yhdenmukaisuutta ja laatua yrityksen johtamistyöhön. Toimeksiantajayritys tuottaa omistajilleen ylläpidon, kiinteistöjohtamisen sekä rakennuttamisen palveluita. Palveluiden hankinta ja niiden tuottaminen perustuvat sidosyksikköhankintaan. Johtamisjärjestelmä toimii yrityksen johtamistyön työkaluna, jota kehitetään jatkuvan parantamisen mallia hyödyntäen.
Kehittämistehtävässä tutkittiin millaisia odotuksia, tarpeita ja toiveita yrityksen johdolla on kehitettävää johtamisjärjestelmää koskien. Osana kehittämistehtävää perehdyttiin yrityksen hallinnolliseen verkostoon ja tutkittiin sen eri osapuolien rooleja, vastuita ja velvoitteita. Kehittämistehtävän tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena. Tutkimuksen aineiston keruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua haastattelua, jotka toteutettiin yksilöhaastattelujen avulla.
Teoreettinen viitekehys käsittää kirjallisuuskatsauksen johtamisjärjestelmästä. Tietoperustassa korostetaan strategian merkitystä osana johtamisjärjestelmää, sillä strategian ja sen määrittämien tulevaisuuden tavoitteiden tulee toimia johtamistyön taustalla, jotta strategiset tavoitteet ovat saavutettavissa. Tietoperustassa tuodaan esille myös verkostojen johtamisen näkökulmaa. Verkosto tuottaa paljon hyötyjä, synergiaa ja arvoa mutta se myös edellyttää osapuolilta toisiensa tuntemusta ja yhteistoimintaa.
Opinnäytetyön tulokset osoittavat, että johtamisjärjestelmäkokonaisuus on yrityskohtainen näkemys siitä, mitä systemaattisesti suunniteltuun johtamisjärjestelmään tulee sisällyttää ja mitä ei. Tämän opinnäytetyön lopputuotoksena toimeksiantajayritykselle luovutettiin dynaaminen johtamisjärjestelmä yrityksen jatkokehitettäväksi. Käyttöönottoa tukemaan osana opinnäytetyönä laadittiin kehittämissuunnitelma. Johtamisjärjestelmää tulee kehittää ja uudelleen arvioida systemaattisesti, jotta järjestelmä ja sen osa-alueet tukevat yrityksen johtamistyötä muuttuvassa toimintaympäristössä ja markkinaolosuhteissa....
The aim of this thesis was to construct a management system description for a subsidiary within a municipal group, which establishes structures, consistency, and quality in the company's management work. The contracting company provides maintenance...
The aim of this thesis was to construct a management system description for a subsidiary within a municipal group, which establishes structures, consistency, and quality in the company's management work. The contracting company provides maintenance...
Strateginen palvelumuotoilu: Kohti vaikuttavampaa palvelukehitystä
(2020)
Opinnäytetyön tavoite oli selvittää, mitä elementtejä palvelumuotoiluprojektissa tulee olla mukana, jotta se nousee strategiselle tasolle, strategiseksi palvelumuotoiluksi. Lisäksi haluttiin selvittää, voiko organisaation strategiatyö hyötyä palvelumuotoilun käyttämistä menetelmistä ja sen taustalla vaikuttavasta ajattelusta. Työn oli tarkoitus tuottaa viitteellinen ohjeisto strategisen palvelumuotoilun toteuttamiseksi, sekä yksilöidä palvelumuotoilun tuottamia hyötyjä yrityksen strategiatyölle.
Opinnäytetyön tuloksista hyötyvät organisaation kehitystoiminnasta vastaavat henkilöt, palvelumuotoilijat sekä yrityksen strateginen johto. Opinnäytetyön kehittämistehtävästä hyötyi case-yritys, jonka tuottama varhaiskasvatuksen esipalvelu mallinnettiin, ja sitä kehitettiin asiakaslähtöisemmäksi ja resurssitehokkaammaksi. Tästä kehittämistehtävästä nousivat myös opinnäytetyön varsinaiset tutkimuskysymykset ja tavoitteet.
Tietoperusta muodostuu palvelumuotoilun tietoperustasta, jossa tarkastellaan arvon muodostumista palveluliiketoiminnassa, palvelumuotoiluprosessia, asiakasymmärrystä ja yhteiskehittämistä. Menetelminä kehittämistyössä käytettiin Brittish Design Councelin (2004) kehittämää tuplatimanttimallia. Tämän menetelmän sisällä innovointimenetelmänä toimi yhteiskehittäminen. Lisäksi työssä tutustuttiin laajasti strategiakirjallisuuteen. Opinnäytetyön varsinaiset tulokset nousivat palvelumuotoilun ja strategiakirjallisuuden välisestä dialogista.
Palvelumuotoilu ei voi nousta strategiselle tasolle ilman organisaation johdon pitkäjänteistä ja näkyvää sitoutumista palvelumuotoiluun ja sen tuottamiin tuloksiin. Tämä sitoutuminen näkyy muun muassa palvelumuotoilun tunnustettuna asemana organisaatiossa, sille myönnettyinä resursseina ja organisaation henkilökunnan laaja-alaisena ja aktiivisena kytkemisenä palvelumuotoilutyöhön. Johdon tulee ymmärtää palvelumuotoilu kilpailukykyä tuottavaksi toiminnoksi ja yhdeksi palveluliiketoimintaa harjoittavan yrityksen ydinkompetenssiksi. Johdon on oltava valmis tarkastelemaan organisaationsa strategiaan myös palvelumuotoilun tuottaman ymmärryksen ja tiedon valossa. Palvelumuotoilijoiden tulee puolestaan hakeutua aktiivisesti organisaatioiden strategisen tiedon äärelle, sillä heidän on kyettävä näkemään tekemänsä muotoilutyö suhteessa organisaation strategiaan, sekä viestimään kehitystyön tuloksista niitä strategisesti perustellen. Strategisessa palvelumuotoilussa keskeistä on siis molemminpuolinen mahdollistaminen: Johdon tuottama merkityksellisyys ja strateginen kuva, ja palvelumuotoilijoiden itselleen luoma ymmärrys organisaation strategiasta.
Opinnäytetyössä oli vain yksi case-yritys ja työn tulokset nousivat kirjoittajan omasta pohdinnasta. Toisaalta kattava teoreettinen viitekehys ja laaja katsaus strategiakirjallisuuteen parantavat työn yleistettävyyttä ja luotettavuutta. Tätä työtä voisi jatkaa haastattelemalla kehitysprojekteissa mukana olleita palvelumuotoilijoita ja yrityksen strategiatyöstä vastaavia henkilöitä ja selvittää, mitä haasteita tai ongelmia he ovat palveluiden kehittämisprojekteissa käytännössä kohdanneet....
of this thesis are business developers, service designers and strategic management of organisations. Thesis development task directly benefited the case company, which preservice of early childhood education was modelled and developed to more customer...
of this thesis are business developers, service designers and strategic management of organisations. Thesis development task directly benefited the case company, which preservice of early childhood education was modelled and developed to more customer...
Työkykyjohtamista kehittämällä kohti inhimillisempää työelämää
(2023)
Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona vakuutus- ja finanssialan organisaatiolle. Opinnäytetyön tutkimuksellista ongelmaa ja kehittämistehtävää taustoittaa mielenhyvinvoinnin haasteiden lisääntyminen työelämässä sekä niiden yhteys heikentyneeseen...
This master´s thesis was done as an assignment for an organization in the insurance and finance industry. The research problem and development task of the thesis is based on the increase in mental well-being challenges in working life...
This master´s thesis was done as an assignment for an organization in the insurance and finance industry. The research problem and development task of the thesis is based on the increase in mental well-being challenges in working life...
Kaupungin infrarakentamisen kiertotalous ja kestävä kehitys : muutoksen johtaminen kohti hiilineutraalia Espoota 2030
(2023)
Opinnäytetyön tavoite on selvittää miten henkilöstön motivaatiotekijöitä voidaan parantaa niin että Espoon infrarakentamisen ja kunnossapidon hiilineutraalius vuonna 2030 saavutetaan. Opinnäytteen tarkoituksena on kehittää ja jalkauttaa...
Tulevaisuus ohjaa pörssiyhtiöiden hallituksia antisipaatioajatteluun
(2020)
Suomalaisten pörssiyhtiöiden liiketoimintaympäristö on globaali, epävarma sekä jatkuvasti ja nopeasti muuttuva ja siten myös entistä vaikeammin ennakoitavissa. Opinnäytetyön tarkoituksena on tarkastella ennakoinnin toimintamallia ja tuoda esiin...





