Haku

Pienillä ja keskisuurilla yrityksellä ei yleensä ole aikaa ja resursseja brändin kehittämiseen ja rakentamiseen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli auttaa toimeksiantajaa pääsemään alkuun brändin rakentamisessa ja kehittämisessä. Tavoitteena oli luoda...

Yritykset kohtaavat muutoksia nykyään jatkuvasti. Muutoksia voidaan haluta itse tai joskus muutoksia tapahtuu yrityksestä itsestä riippumattomista syistä. Muutoksiin voidaan ajautua tai tulevia muutoksia voidaan ennakoida ja kohdata ne...

Opinnäytetyön kohdeorganisaationa on myyntijohdettu lääkärirekrytointipalvelua tuottava yritys. Opinnäytetyön tarkoitus on lisätä ymmärrystä rekrytoijan päätöksentekoprosessista ja tavoitteena on tuottaa kohdeorganisaatiolle kehittämisehdotus, jonka avulla tavoitella toivottua käyttäytymisen muutosta eli lisääntyneitä yhteydenottoja kokeneisiin lääkäreihin. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys perustuu myynnin johtamisen ja käyttäytymistaloustieteen tutkimuksiin. Johtamista tarkastellaan tulosperusteisen myynninjohtamisen näkökulmasta ja rekrytoijaa prospektiteorian näkökulmasta. Prospektiteoria selittää ihmisen käyttäytymistä epävarmassa tilanteessa. Opinnäytetyö on toteutettu tuuppauksen kehittämisprosessina. Tuuppaus on käyttäytymistaloustieteen teoria valintaympäristön muokkaamisesta ilman valintamahdollisuuksien rajoittamista tai kannustimien väärinkäyttöä. Tarkoituksena on tutkia rekrytoijan päätöksentekoprosessin eri vaiheita, siinä ilmeneviä haastekohtia ja niiden taustalla vaikuttavia heuristiikkoja. Heuristiikat ovat ihmisen ajattelua ohjaavia oikopolkuja. Tutkimus on toteutettu laadullisena tutkimuksena ja aineisto on kerätty teemahaastatteluiden avulla asettamalla rekrytoijat päätöksentekotilanteeseen heille luonnollisessa ympäristössä eli asiakasrekisterin edessä. Haastateltaviksi valittiin koko rekrytointihenkilöstö, joista 10/12 osallistui haastatteluun. Rekrytoijat ovat 0–6 vuotta lääkärirekrytoinnista työkokemusta omaavia rekrytoijia. Haastattelut toteutettiin loka-marraskuussa 2021. Aineisto on analysoitu teoriaohjaavan sisällönanalyysin sekä sisällön erittelyn avulla. Opinnäytetyön keskeisin havainto on se, että rekrytoijat hyödyntävät päätöksenteossa referenssipisteenä kvartaalitavoitetta, eivätkä tulospalkkiota. Kvartaalitavoitteen hyödyntäminen päätöksentekoprosessissa aktivoi affektiheuristiikan ja tappiokammon, jonka seurauksena rekrytoija saattoi muuttaa jo tekemäänsä päätöstä. Opinnäytetyön tuloksena syntyi päätöksentekijän referenssipisteen ja affektiheuristiikan aktivoitumista selittävät mallit. Mallit ovat kontekstisidonnaisia, mutta auttavat yleisellä tasolla ymmärtämään yksilön päätöksentekoa ympäristössä, jossa on aikaan ja tulokseen sidotut tavoitteet. Kehittämisehdotuksena esitetään viisi konkreettista tuuppaustoimenpidettä: kvartaalitavoitteen kehystäminen, kollektiivinen ennakkoon sitoutuminen, oletussääntönä kokeneiden lääkäreiden lista, sosiaalisen normin hyödyntäminen palautteenannossa ja kysymyskartta rekrytoijille. Kehitysehdotukset perustellaan heuristiikkoihin ja tuuppausteoriaan perustuen. Tuuppaustoimenpiteitä tulisi testata ja mitata kohdeorganisaatiossa ennen kuin voidaan tehdä johtopäätöksiä niiden toimivuudesta. Asiasanat: käyttäytymistaloustiede, myynnin johtaminen, prospektiteoria, tuuppaus...
This thesis was implemented in an organization managed in a sales-oriented manner. The case organization offers its customers a recruitment service for medical doctors. The purpose of the thesis was to increase understanding about recruiters...

työntekijöiden osaamista ja millaiset erilaiset päätöksenteon ilmiöt voivat vaikuttaa arvioinnin tuloksiin. Lisäksi työssä käsitellään aiempaa tutkimustietoa ihmisen itsearvioinnin todenmukaisuuden parantamisesta ohjaamalla arvioijan tietoisuutta häntä itseään...
The aim of this thesis was to study debiasing judgement and decision making when a person makes self-assessment in a skills survey. The client needed to find out the level of competence of its staff. At the same time, experience had shown that there could be variation in the quality of self-assessments or inconsistencies in assessments and skills surveys. For the above reason, the study examined whether the reliability of the results of the self-assessment survey could be improved by modifying the decision-making environment or the so-called choice architecture to minimize the potential impact of biases in the evaluator's decision-making processes. The theoretical section of the thesis deals with why competence management is important for companies, who is best to evaluate the competence of employees and what different decision-making phenomena can affect the results of the evaluation. In addition, the work deals with previous research data on improving the veracity of a person's self-assessment by directing the assessor's awareness of himself or herself. The skills survey was conducted as a quantitative survey in the September of 2021. The group of respondents were divided into two groups which had different questionnaire forms. The first group had to write their name to the form at the beginning rather than at the end of the self-assessment. It was assumed that this activated the respondents’ attention to their selves, which in turn should result in more honest assessments. As a result of the study, it was found that the choice architecture difference between forms did not influence the assessments. However, the case company's goal was met, and the research result provided an opportunity to address various topics for further research. The results helped the case company’s executive team to make needed decisions based on the case company’s staff’s competence....

Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli luoda raportti asiantuntijaorganisaation johtajalle - dokumentti, josta selviää kuinka asiantuntijat kokevat itseään johdetun aiemmin, ja kuinka heitä tulisi johtaa tulevaisuudessa. Tarkasteltavana...

Tämän opinnäytetyön tavoite on tuottaa lisää ymmärrystä organisaatioihin ja yhteiskunnalliseen keskusteluun inhimillisistä ja ihmisen kokoisista organisaatioista. Kehittämishankkeessa, työhyvinvointi tulevaisuuden oppivissa...
of systems and the 3) set of communication channels. Later in the spring of 2021, the strategic competence management entity was included. The framework of the thesis has started with the development of these objects, but the development work continues...

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella ja ymmärtää muutosjohtamisen mallien sekä mahdollisen status quo -vinouman yhteyttä organisaation toiminnanmuutokseen erityisesti sisäisten laatukäyntien kehittämisen kontekstissa. Opinnäytetyö pyrkii...

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia professoreiden kokemuksia akateemisesta johtamisesta ja status quo -vinouman vaikutusta akateemiseen johtamiseen erään suomalaisen yliopiston yhdellä laitoksella. Saatujen tulosten pohjalta tehtiin...

. Ikäjohtaminen ei kosketa ainoastaan ikääntyvää työväestöä vaan jokaisessa elämänkulussa tarvitaan ikäjohtamisen tuomaa tukea. Ikäjohtamisen strategian avulla yksiköiden johtajat ja hallinto voivat yhdessä lisätä henkilöstön sitoutumista yrityksen arvoihin....

Suomalaisten pörssiyhtiöiden liiketoimintaympäristö on globaali, epävarma sekä jatkuvasti ja nopeasti muuttuva ja siten myös entistä vaikeammin ennakoitavissa. Opinnäytetyön tarkoituksena on tarkastella ennakoinnin toimintamallia ja tuoda esiin...