Haku

Opinnäytetyön aiheena oli tutkia työasemaympäristöjen vakiointia ja sen vaikutuksia työn toimeksiantajan prosesseihin ja toimintatapoihin. Työn toimeksiantaja Yritys Oy on noin 30 henkilöä työllistävä tietotekniikkapalveluita ...

Ikääntyneet ovat jäämässä syrjään tietotekniikan kehittyessä nopeaa tahtia. Sellon, Myyrmäen ja Itäkeskuksen kirjastot, Enter ry (Ikääntyneiden ATK-yhdistys) ja Welho ovat järjestäneet ikääntyneille Nettiapu-koulutuksia ...

Opinnäytetyö on Laurea-ammattikorkeakoululle Leppävaaran toimipisteessä syksyllä 2008 to-teutuneen Neon-laboratoriopalvelimen projektin loppuraportti. Työssä pystytetään Neon-laboratorioluokkaan nimipalvelin ja aktiivihakemisto. Neon...
Implementing, configuring, documenting of Active Directory and Domain Name Server and establishing a forest trust connection between Neon-laboratory server and Laurea server located in Otaverkko This is the final report of a thesis completed for Laurea University of Applied Sciences Leppävaara unit during 2008, and concludes the Neon laboratory server project. In the project a name server and an active directory were established on a server located in the Neon-laboratory classroom. The PCs of the Neon classroom were attached to the new domain named “Labra”. The main objective of the project was to establish a trust connection between the Neon laboratory server and a Laurea remote server located in the Otaverkko. During the project several research problems were encountered which were solved as the project progressed further. The research problems were related to the network arrangements and the change of the IP address in the ASA-router firewall (NAT). Achieving the main objective requires establishing a VPN connection between the two servers. This was the main discovery whilst solving the research problems. With the Laurea staff and mentors it was decided that the actual process of creating a functional VPN connection is to be executed in another thesis in the future. The Neon laboratory is a part of Laurea's laboratory environment at Leppävaara. The main goals, interest groups, target organization and research methods are introduced at the beginning of the final report. At the startup of the project the PCs of the Neon laboratory were not part of any domains. This is due to another thesis by Tapani Viitanen in which a separate network was created. A new domain was initiated in the Neon laboratory by establishing a server. The server is in control of the network traffic and logging on in the laboratory classroom via an active directory. The reader is introduced to the essential concepts and techniques which were used in the project in addition to the server's modifiers and settings. Several research problems were encountered during the project whilst trying to establish a trust connection with the Laurea server, which is physically located in Otaverkko and is managed by Otaverkko Oy. Most of the time in this project was spent solving this research problem. The research problem was solved with the assistance of the Otaverkko Oy staff by configuring firewalls, including the ASA router firewall of Laurea. It was discovered that a connection cannot be established without a VPN connection due to the change of the IP address (NAT) initiated by the ASA firewall. This discovery surprised both the Otaverkko Oy staff and the mentors of Laurea. Finding information of this topic proved very difficult. By careful documentation of the project further Neon laboratory server management was ensured to the Laurea network administrators. At the end of the report topics such as evaluating the execution of the project, opportunities and ideas for further development for the VPN connection were addressed....

Tämä opinnäytetyö on tutkimus palvelintilojen olosuhteista sekä kehitysmahdollisuuksista olosuhteiden parantamiselle. Työssä kerätään mittaustuloksia erään palvelintilan ympäristöstä ja verrataan niitä laitevalmistajien sekä yleisellä tasolla...
Server room environmental conditions and a proposal for improvement This thesis is a report of server room environmental conditions and of possibilities for improvement. The report consists of gathering research information on the conditions of a server room and comparing them to the specifications set by the manufacturers of the devices and to the general guidelines set for server room conditions. The thesis contains a proposal of improvement for a server room located in the facilities of Laurea Leppävaara. The project started with general research into the guidelines set for server room conditions and into the definitions set by the manufacturers themselves. The compilation of an inventory of the equipment in the server room was needed before work could begin on the research itself. The study consisted of gathering research data with the research equipment for several periods of time in different parts of the server room itself. This was followed by an analysis of the research data and finding out the conditions that affect the gathered data. After the data was gathered it could then be compared to the general guidelines and specifications set by the manufacturers. The thesis also consists of a compilation of conditions regarding the security and fire safety of server rooms. The proposal of improvement consists of matters closely related to the day to day use of the server room and of the actual methods of improving the conditions. The results indicate flaws in the ventilation system of the server room and several arrangement issues. Mainly the temperatures measured deviate from general guidelines set for server room conditions....

Tämä opinnäytetyö käsittelee IT-infrastruktuurin suunnittelua monitoimihallille. Monitoimihallia, jolle suunnitelma on tehty, ei vielä ole rakennettu. Monitoimihallin rahoituskeskustelut ovat loppusuoralla ja rakennuksen on tarkoitus alkaa...
Designing an IT infrastructure for a sports centre This thesis is about planning an IT infrastructure for a sports centre that has not been built yet. Financing negotiations for the sports centre are almost finalized and the building of the centre is planned to start in the beginning of summer 2009. The name and location of the sports centre to be are not revealed in this thesis because the project is not public yet. The thesis has been completed for the real estate company in charge of having the sports centre built. The sports centre will be built in a fast growing town, which has a big demand for better exercising possibilities. The sports centre will provide the opportunity to do many different types of sports individually or in a group. It will also provide possibilities for relaxing and arranging events. The company the IT infrastructure is designed for is very small with few employees and low demands for the capacity of the IT infrastructure. The plan has been made as comprehensive as possible and there is also room left for expansion in the plan. Implementation of the plan was not a part of this thesis. The Implementation of the IT infrastructure will be another pro-ject. The plan is concentrated on hardware. Software has been considered only provisionally to determine what types of software will be needed. The plan is based on an exploratory study of demand. In the exploratory study was researched what activities there will be in the sports centre, how many employees it will have and what is their demand for the IT infrastructure to carry out their work assignments....

Opinnäytetyöni kertoo Laurean alumnit ry:n verkkosivuille ja jäsensivuille tehdystä käytettävyystutkimuksesta. Projekti on alkua uudistushankkeelle, jossa kehiteltiin uudet Internet-sivut ja jäsenrekisteri. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää sivuston käytettävyysongelmat ja saada hankittua lisätietoja sivuille rakennettavasta keskustelufoorumista. Laurean alumnit ry:llä on tällä hetkellä yli 300 jäsentä. Projektin avulla haluttiin selvittää muun muassa jäsenten tarvitsemia lisäpalveluita. Tutkimusmenetelmänä käytettiin käytettävyystestejä ja haastatteluita. Tutkimukseen osallistui yhteensä kuusi Laureasta valmistunutta opiskelijaa. Testihenkilöt hankittiin Laurean alumnien Internet-sivujen kautta ja jäsenkirjeen avulla. Käytettävyystestit suoritettiin Keravan käytettävyyslaboratoriossa. Testihenkilöille jaettiin testin aikana tehtävät, jotka heidän piti suorittaa. Tehtävien jälkeen henkilöt haastateltiin, jonka jälkeen heidän palautteensa käytiin läpi. Käytettävyystestit suoritettiin Morae-ohjelmalla, jolla testit myös nauhoitettiin. Ohjelma nauhoitti kaiken, mitä käyttäjä tietokonepäätteellään teki. Testien jälkeen videotallenteet purettiin ja analysointiin. Löydetyt ongelmakohdat koottiin yhteen ja suoritettiin käytettävyysongelmien priorisointi niiden tärkeysjärjestyksen mukaan. Sivuston käyttöä haittaavat virheet pyrittiin korjaamaan mahdollisimman nopeasti. Testien avulla saatiin kerättyä tietoa, jonka avulla voidaan jatkossa kehittää jäsensivuja paremmiksi. Haastatteluiden avulla saatiin tietoa käyttäjien mielipiteistä sivuston hyvistä ja huonoista puolista. Testeillä kartoitettiin käyttäjien tarvetta viestintäkanavalle ja sitä, mikä se mahdollisesti voisi olla. Käytettävyysongelmista kirjoitettiin korjausehdotukset ja keskustelukanavasta laadittiin kehitysehdotus, josta myöhemmin voidaan laatia oma projektinsa. Projektissa päästiin tavoitteisiin ja saatiin vastaukset esitettyihin kysymyksiin. Käytettävyystestien tilaaja hyötyi projektista saamalla kattavaa palautetta sivuston toimivuudesta ja kehitysehdotuksia sen parantamiseksi. Käytettävyystestit osoittautuivat hyvin tärkeiksi, koska niiden avulla voitiin testata, miten sivut toimivat käytännössä kohderyhmällä....
goal of the study was to explore the usability problems of both web sites. The other purpose was to research information on the usefulness of a discussion forum on the member sites. The Laurea alumni association wants to determine the needs for its over...

Hajautettujen käyttötukiryhmien sähköisen viestinnän kehittäminen vuoronvaihtojen yhteydessä Kohdeyrityksen käyttötuki vastaanottaa erilaisia tietoteknisiä ongelmia 24 tuntia vuorokaudessa. Suurin osa käyttötuesta työskentelee virka-aikana ja tämän jälkeen asiakasrajapinnaksi siirtyy 24/7-ryhmä. Käyttötuen eri ryhmät sijaitsevat fyysisesti eri paikoissa. Tämän on todettu aiheuttavan ongelmia tiedonkulussa, erityisesti viestittäessä keskeneräisistä työpyynnöistä. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, minkälainen olisi paras viestintäjärjestelmä kohdeyri-tyksen käyttötukiryhmille vuoronvaihtojen yhteydessä. Opinnäytetyössä käytettiin konstruktiivista tutkimusmenetelmää. Työn pohjaksi avattiin ensin organisaatioiden yleistä viestintäteoriaa. Tämän jälkeen tehtiin käyttötarkoitukseen sopivan viestintäjärjestelmän vaatimusmäärittely yhdessä kohdeyrityksen yhteyshenkilön kanssa. Mahdollisia kyseiseen viestintätarkoitukseen sopivia järjestelmiä olivat kohdeyrityksen kir-jausjärjestelmä, Microsoft Office SharePoint Server, Microsoft Office Communicator, Outlook-sähköposti sekä alustavasti itse suunniteltu uusi viestintäjärjestelmä. Itse suunnitellun järjestelmän toiminta kuvattiin muun muassa käyttötapauskuvauksella. Ohjelmistojen ominaisuuksia verrattiin keskenään ja rinnastettiin vaatimusmäärittelyn kriteereihin. Lopuksi tutkimusdata koottiin yhteen ja selvitettiin, minkä järjestelmän ominaisuudet parhaiten toteuttavat annetut kriteerit. Järjestelmien vertailutyö tehtiin käyttäen tähän tutkimukseen sovellettuja sisäisen benchmarking-prosessin vaiheita. Kohdeyrityksen käyttötukihenkilöille teetettiin myös kysely. Tällä kartoitettiin heidän mielipiteitään viestinnästä vuoronvaihtojen yhteydessä. Vastausten tulokset vahvistivat viestintäteoriasta saatuja käsityksiä sekä tutkimuksen lähtötaso-olettamusta, jonka mukaan kohdeyrityksen sisäinen viestintä on jo kohtalaisen hyvällä tasolla. Tämän tutkimuksen tavoite oli kuitenkin kehittää viestintää erinomaiselle tasolle. Tutkimustulokset osoittivat, että itse suunniteltu uusi viestintäjärjestelmä olisi ominaisuuksiensa perusteella paras käyttötuen vuoronvaihdon viestintään. Kohdeyritykselle suositeltiin lyhyen aikavälin tavoitteiksi kouluttaa organisaatiota viestimään sähköpostilla hyvin, organisoida kirjausjärjestelmän työjonot paremmin sekä muistuttaa käyttötukiryhmiä 24/7 käyttötuen ympäristön toiminnankuvauksesta. Pitkän aikavälin tavoitteiksi suositeltiin uuden vies-tintäjärjestelmän toteuttamista, ulkoisen benchmarking-kumppanin etsimistä ja sisäisen viestinnän jatkuvaa kehittämistä....
/7-helpdesk team takes the responsibility for the customer interface. Helpdesk teams are located geographically in different places. It has been stated that this decentralization causes flaws in the flow of information, especially at the times of shift changes...

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia inventointisovelluksia Valtiokonttorissa ilmenneiden tarpeiden pohjalta. Työn tavoitteena oli löytää Valtiokonttorin tarpeisiin parhaiten vastaava inventointisovellus ...

Tämä opinnäytetyö käsittelee käyttäjän teknisen käyttöohjeen suunnittelua ja toteutusta. Käyttöohje toteutetaan yritykselle, jossa käytetään SAP R/3 -toiminnanohjausjärjestelmää. Uusi järjestelmän käyttöohje tarvitaan, kun yrityksen toiminnanohjausjärjestelmää kehitetään ja uusia toiminnallisuuksia otetaan käyttöön. Käyttöohje liittyy tuotteen perustamiseen SAP R/3 -toiminnanohjausjärjestelmään. Tuotteet haetaan valtakunnallisesta tuotetietopankista ja siirretään esikäsittelyjärjestelmän avulla yrityksen järjestelmään. Olemassa olevia käyttöohjeita hyödynnetään uutta ohjetta tehtäessä. Opinnäytetyön teoreettinen osa käsittelee teknistä viestintää ja käytettävyyden osa-alueita. Lähdeaineistona käytetään käyttöohjeiden laatimiseen ja käytettävyyteen liittyvää kirjallisuutta. Lisäksi tutustutaan Internetistä saatuun tietoon teknisestä viestinnästä. Työn tavoitteena on kertoa, mitä asioita on huomioitava tehtäessä toimivia käyttöohjeita. Opinnäytetyön empiirinen osuus käsittelee käyttöohjeen suunnittelua, testausta, toteutusta ja dokumentointia. Opinnäytetyö on rajattu liittymään vain yhden teknisen käyttöohjeen toteutukseen. Käyttöohje ohjaa sen lukijaa järjestelmän tehokkaaseen, taloudelliseen, virheettömään ja motivoivaan käyttöön. Hyvä käyttöohje tekee tietojärjestelmien käytettävyyden mielekkäämmäksi ja ohjaa pääsemään nopeammin virheettömään lopputulokseen. Opinnäytetyön tuloksena saatiin uusi tekninen käyttöohje tuotteen avaamiseen yrityksen SAP-toiminnanohjausjärjestelmään. Loppukäyttäjät ottivat ohjeen heti käyttöön ja palaute on ollut positiivista ja virheet ovat vähentyneet....
. In addition, I will also familiarize information of technical communication, which material I have collected from the Internet. The purpose of this thesis is to find out which things need to be taken into account in developing functional operating manuals...

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää ja parantaa uusien kmp-pullojen palautuslogistiikkaa Oy Sinebrychoff Ab:n Keravan logistiikkakeskuksessa ja palautusketjussa Sinebrychoffin läheisyydessä. Työn aihe on erittäin ajankohtainen, sillä kmp-pullot ovat tulleet pantillisina markkinoille vasta vuoden 2008 alussa ja portaittainen pestävien muovipullojen markkinoilta poistuminen kmp-pullojen tieltä on aiheuttanut volyymin huiman kasvun. Työssä käydään läpi miten ja mistä pullot tulevat Sinebrychoffille, mitä niille tapahtuu Sinebrychoffilla sekä miten ja mihin ne Sinebrychoffilta menevät. Tarkoituksena on kehittää tämän palautuslogistiikkaketjun eri osia siten, että ketju toimisi mahdollisimman mutkattomasti ja tehokkaasti. Työ toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Tiedon keruu suoritettiin haastatteluilla ja sähköpostiviesteillä. Työssä käydään aluksi läpi kuljetusjärjestelmät, jotta selviää, millä materiaali saapuu Sinebrychoffille. Tämän jälkeen esitellään kohdeyritys Sinebrychoff ja erityisesti sen logistiikkapuoli. Oleellinen osa pantillisten juomapakkausten palautusjärjestelmää on Suomen palautuspakkaus Oy eli Palpa, joka hallinnoi erilaisten juomapakkausten - pullojen ja tölkkien - palautusta Suomessa. Työhön kuuluvassa nykytilakartoituksessa selvitetään, mitkä ovat tutkimuksen lähtökohdat Sinebrychoffilla. Tämän kartoituksen pohjalta on laadittu kehitysehdotuksia ensisijaisesti Sinebrychoffille, mutta myös muille palautusketjun tahoille: pullonpalautuspisteiden tulisi pakata kuljetusyksiköt Palpan antamien ohjeiden mukaan, Sinebrychoffin tulisi järkeistää puoliperätrailereilla tapahtuvaa materiaalin poiskuljetusta tai investoida uusiin laitteisiin sekä infrastruktuuriin, jotta palautuva kmp- ja tölkkimateriaali voitaisiin jatkokäsitellä osittain jo Sinebrychoffilla. Lisäksi nykyinen jatkokäsittelypaikka eli Keravan Lassila & Tikanoja kaipaa toimiinsa tehostusta lisähenkilökunnan ja parempien aukioloaikojen muodossa. Tutkimuksista saatiin tulokseksi suuri määrä pienempiä ja suurempia kehitysideoita, joiden uskotaan olevan hyödyksi työn toimeksiantajalle eli Sinebrychoffille sekä muille palautusketjussa mukana oleville tahoille. Työ toimii samalla myös oppaana palautusjärjestelmästä kiinnostuneille, sillä palautusjärjestelmän toiminta on kuvattu kattavasti työssä....
logistics centre in Kerava region. The topic of the thesis is very current because kmp-bottles have just entered the markets in Finland at the beginning of 2008 – and the volume is rapidly rising. This thesis displays how the new bottles are transported...