Haku

Työn tavoitteena oli perehtyä Microsoftin Service Manager -järjestelmään, sen asennus vaatimuksiin ja työn toteutus vaiheessa asentaa Laurea ammattikorkeakoulun tietohallinnossa Service Manager 2019 -testiympäristö. Työssä ...

The purpose of this thesis project was to develop a website for Nordic Inn Travel Oy. The case company is a small company, which provides travel services for Chinese tourists. The company wants to attract more customers and extend the Chinese market...

Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda yritykselle ISO/IEC 27001 standardin vaatimukset täyttävä riskienhallintamalli. Työn tilaajana oli kansainvälinen tietoturva-alalla toimiva IT-Asiantuntijayritys. Projektin alkaessa ...

Tässä päiväkirjaopinnäytetyössä seurataan kymmenen viikon ajan teknisen asiakaspalvelijan työtä Service Deskissä. Kymmenen viikon seurantajakso sijoittuu ajalle 17.02.2020 – 24.04.2020. Toimeksiantaja on iso kansainvälinen IT-alan yritys. Tämän päiväkirjaopinnäytetyön tavoitteena oli kehittää omaa ammattitaitoa, jotta valmiudet asiantuntijatehtäviin parantuvat. Tavoitteena oli myös antaa toimeksiantajalle aiempaa parempi ja selkeämpi kuva Service Desk -työn arjesta, jotta Service Deskin kehittäminen jatkossa olisi helpompaa. Päiväkirjaopinnäytetyön ansiosta toimeksiantajalle syntyi selkeämpi kuva Service Desk -työn arjesta ja sen monipuolisuudesta. Työn tuloksia käytetään apuna Service Deskin perehdytysmateriaalin laajentamisessa. Tuloksia hyödynnetään myös positiivisemman työpäiväkokemuksen saavuttamiseen työpaikalla. Tärkein asia, jota tämä työ edisti, oli oman asiantuntijuuden kehittyminen tasolle, jota asiantuntijatehtävät Service Desk -työssä vaativat....
The purpose of this diary-based Bachelor’s thesis was to follow a technical customer representative at the Service Desk for ten weeks. The ten-week follow-up period covered the period from 17.02.2020 to 24.04.2020. The employer is a large...

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia videotuotannon saavutettavuusvaatimuksia ja rakentaa ensimmäinen versio saavutettavan videotuotannon ohjeista kerätyn teorian analyysin pohjalta. Analyysissa hyödynsin teorialähtöistä ...

Tämän työn toimeksiantajana oli Prowledge Oy, joka on pieni ohjelmistoalan yritys. Tarkoituksena oli löytää ongelmia ja tarjota ratkaisuja toiminnanohjausjärjestelmien valmistusprosessissa, jota on tehty jo useamman vuoden ...

Työn tavoitteena oli kuvata hoitajien työnkuormitusmittariin jo tehtyä kehitystyötä ja tehdä suunnitelma sen jatkokehitystä ja käyttöönottoa varten. Lopputuotoksena tuotettiin jatkokehitystä ja käyttöönottoa varten SAFe™ ...

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten koronavirus on vaikuttanut suomalaisten yritysten kyberturvallisuuteen. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa, minkälaisia uhkia koronavirus on tuonut ilmi ...

Tutkimuksen tarkoituksena oli mitata ja valvoa IT-alan yrityksen tietoverkkojen suorituskykyä sekä havainnoida esiintyykö järjestelmässä toistuvia vikatilanteita, joihin tulisi kiinnittää huomiota. Lisäksi opinnäytetyössä ...

Jäsenrekisteri on tuttu työväline monille järjestöissä ja yhdistyksissä työskenteleville henkilöille. Kun jäsenrekisterin ylläpitoon panostetaan, pysyy se ajan tasalla pienemmällä panoksella. Mikäli jäsenrekisteriä käyttävä henkilö ei saa rekisterin käyttöön riittävää perehdytystä tai ohjeistusta, voi osaamattomuus ja huolimattomuus kuluttaa yhdistyksen ajallisia ja taloudellisia resursseja. Tällaisen henkilökohtaisen kokemuksen perusteella syntyi ajatus tämän opinnäytetyön tekemisestä. Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoite oli kuvata jäsenrekisterin käyttöoppaan kehittämisprosessia ja suunnitella helppokäyttöinen käyttöopas Pohjola-Norden-nimiselle järjestölle uusien työntekijöiden perehdyttämiseksi sekä jäsenrekisterin päivittäisen käytön tueksi. Opinnäytetyössä pyrittiin löytämään vastauksia siihen, mitä kannattaa ottaa huomioon käyttöopasta laatiessa ja mikä merkitys hyvällä ohjeistuksella on jäsenrekisterin ylläpidon kannalta. Ensisijaisena kohderyhmänä olivat Pohjola-Nordenin liittotoimistolla työskentelevät jäsenrekisterin pääkäyttäjät. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä aihetta pohjustettiin aluksi yleisellä teoriatiedolla yhdistystoiminnasta ja jäsenenä olemisesta, GDPR:ää unohtamatta. Lisäksi käsiteltiin hyvän käyttöoppaan ominaisuuksia ja niiden vaikutusta käyttöoppaan käytettävyyteen. Toimintatutkimuksen, eli toiminnan sisällä tapahtuvan tutkimuksen, kautta havaittiin jäsenrekisterin vahvuuksia ja heikkouksia, joiden pohjalta käyttöopasta lähdettiin kehittämään. Kehittämismenetelminä tässä opinnäytetyössä käytettiin SWOT-analyysia ja käsitekarttaa, joista saatujen tulosten pohjalta käyttöoppaan ulkoasu, rakenne ja sisältö suunniteltiin. Lopputuotoksena syntyi jäsenrekisterin käyttöopas Pohjola-Nordenin työntekijöiden käyttöön. Käyttöoppaassa on otettu huomioon käytettävyys niin sisällön kuin ulkoasunkin kannalta, jotta käyttäjän on helppo oppia käyttämään rekisteriä oikein. Käytettävyyteen vaikuttaneita valintoja avataan työn suunnittelu ja toteutus -osiossa. Lopusta löytyy yhteenveto projektista sekä pohdintaa mahdollisista jatkokehitysehdotuksista....
the membership register does not receive sufficient orientation or instructions for using the register, incompetence and negligence may consume the association's time and financial resources. The idea of doing this thesis arose based on such personal experience...