Haku
Viitteet 671-680 / 1185
Salesforcen kehittäminen myynnin työkaluksi
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
vieläkin haasteellisempaa.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää miten Orbis Oy saisi muokattua yritykselle hankitun Salesforce CRM –järjestelmän heidän myynnilleen sopivaksi työkaluksi. Opinnäytetyöstä muodostui toiminnallinen opinnäytetyö ja...
as the aim is that CRM will be used daily in the sales department. Mapping of background information and the results of the survey helped to collect the necessary information together. The aim of the thesis was completed and the company received a detailed...
as the aim is that CRM will be used daily in the sales department. Mapping of background information and the results of the survey helped to collect the necessary information together. The aim of the thesis was completed and the company received a detailed...
Verkkopalvelun käytettävyys – Case Seniori365.fi
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
Opinnäytetyön tavoitteena oli Seniori365.fi-verkkosivuston ulkoasun kehittäminen käyttäjäystävällisemmäksi. Lisäksi opinnäytetyössä pyrittiin kehittämään verkkosivuston uusia Vapaaehtoistyö- ja Omaishoito-osioita. Seniori365.fi-verkkopalvelu on Laurean opiskelijoiden kehittämä ja toteuttama verkkosivusto InnoEspoo–hankkeen aikana. Kohderyhmänä on seniori-ikäiset henkilöt ja heidän läheiset. Sivustolta löytyy kohderyhmälle suunnattua tietoa, palveluita sekä tuotteita. Työn tilaajana oli Seniori365.fi-verkkopalvelun opiskelijoista muodostuva ylläpito- ja kehitystiimi sekä projektipäällikkö Laureasta.
Työn tietoperustassa perehdyttiin verkkosivuston käytettävyyden ja visuaalisuuden suunnitteluun. Tietoperustassa perehdyttiin erityisesti siihen, mitä sivuston käytettävyydessä ja visuaalisessa suunnittelussa tulee huomioida, kun palvelun käyttäjinä ovat seniori-ikäiset ihmiset. Kehitettäessä verkkosivustoa seniori-ikäisille käyttäjille, tulee huomiota kiinnittää erityisesti sivuston luettavuuteen. Seniori-ikäisillä käyttäjillä ilmenee usein näkökykyyn vaikuttavia tekijöitä, jolloin muun muassa kontrastiherkkyys ja näöntarkkuus heikkenevät. Sivustolla olevan tekstin riittävä kontrasti helpottaa näöntarkkuutta vaativan tekstin lukemista.
Tutkimus oli muodoltaan kvalitaavinen eli laadullinen, mutta tutkimuksessa on myös osaksi kvantitaavisen eli määrällisen tutkimuksen piirteitä. Verkkosivuston ulkoasua koskeva tutkimus tehtiin aikaisemmissa tutkimuksissa ilmenneiden parannusehdotusten ja jatkokehitystä vaatineiden kohteiden perusteella. Testihenkilöinä käytettiin seniori-ikäisiä henkilöitä.
Tutkimusten perusteella sivuston tekstikoko koettiin liian pieneksi. Sivustolla on mahdollisuus muuttaa tekstikokoa, mutta monet käyttäjistä eivät osaa hyödyntää tätä ominaisuutta. Sinisellä taustalla oleva valkoinen fontti ei ollut kontrastitasoltaan riittävä ja vaikeutti siten tekstin luettavuutta. Verkkosivuston tärkeimmiksi kehityskohteiksi nousivat tekstinkoon muuntaminen suuremmaksi ja taustan sekä fontin välisen kontrastieron lisääminen....
The main goal of this thesis was to develop a more user-friendly Seniori365.fi website. In addition, the aim was to develop the new parts of the website that are dealing with” Informal Care” and “Voluntary Work”. Seniori365.fi web service is a...
The main goal of this thesis was to develop a more user-friendly Seniori365.fi website. In addition, the aim was to develop the new parts of the website that are dealing with” Informal Care” and “Voluntary Work”. Seniori365.fi web service is a...
WordPress-sivuston rakenteen yhtenäistäminen : Case Poikkitieteellinen Pursiseura ry
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli yhdistää Lobille.fi-sivuston rakenne yhtenäiseksi. Lähtötilanne oli se, että yhdistyksen aikaisemmat sivut olivat joutuneet hyökkäyksen kohteeksi ja sivustoa ei saatu enää suoraan palautettua...
The purpose of this functional thesis was to unify Lobille.fi websites structure into a complete entity. The baseline was that the previous website of the association were disabled due to an external attack and the previous site could...
The purpose of this functional thesis was to unify Lobille.fi websites structure into a complete entity. The baseline was that the previous website of the association were disabled due to an external attack and the previous site could...
Työnohjausjärjestelmien vertailu - Case Crafthouse Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Crafthouse Oy:n asiakaspalveluprosessia tutkimalla tällä hetkellä käytettävän työnohjausjärjestelmän toimivuutta ja tehokkuutta sekä vertailla havaintoja kolmen esivalitun työnohjausjärjestelmän kanssa.
Tavoitteena oli selvittää voidaanko asiakaspalveluprosessia tehostaa työnohjausjärjestelmää vaihtamalla. Tutkimuksessa tehtiin kartoitus ohjelmistoyrityksen työnohjausjärjestelmän ominaisuuksista. Ominaisuudet toimivat kriteereinä tutkittaessa ja vertailtaessa ennalta valittuja kolmea työnohjausjärjestelmää.
Tutkimus suoritettiin tapaustutkimuksena. Tapaustutkimukselle ominaisena piirteenä on mahdollisuus käyttää sekä kvalitatiivisia että kvantitatiivisia tutkimusmenetelmiä. Kvalitatiivinen osuus sisälsi tehostamista vaativien ominaisuuksien kartoittamisen. Kvantitatiivisessa tutkimuksessa kerätyistä havainnoista koostettiin vertailutaulukko, jonka pisteyttämisen avulla löydettiin ehdokas tulevaksi työnohjausjärjestelmäksi.
Tutkimuksessa saatujen vertailutuloksien pohjalta Crafthouse Oy päätyi jatkamaan Nomis HelpDesk –työnohjausjärjestelmän käyttöä. Vertailussa olleet järjestelmät eivät tuoneet toivottua lisäarvoa ja tehokkuutta asiakaspalvelun ja yrityksen muihin prosesseihin. Lisäksi järjestelmävaihto olisi aiheuttanut taloudellisia lisäkustannuksia sekä ainakin hetkellistä tehokkuuden heikkenemistä asiakaspalvelun työskentelyssä.
Työssä tehtyä tutkimusta, asiakaspalveluprosessin kartoitusta ja työnohjausjärjestelmän tehokkuuden kriteereitä tullaan hyödyntämään tulevaisuudessakin. Crafthouse Oy:n järjestelmätarpeet saattavat nopeasti kasvavan yritystoiminnan myötä muuttua lyhyelläkin aikavälillä ja vaatia tutkimuksen uudelleenkäynnistämisen....
The objective of this thesis is to develop the customer service process In Crafthouse Ltd by examining the functionality and efficiency of the work flow control system used in customer service and to compare the perceptions found with three...
The objective of this thesis is to develop the customer service process In Crafthouse Ltd by examining the functionality and efficiency of the work flow control system used in customer service and to compare the perceptions found with three...
Autojen infojärjestelmät
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
Autojen infojärjestelmät ovat kehittyneet yksinkertaisesta ajotietokoneesta kaiken kattavaksi multimediakeskukseksi. Kuluttajien digitaalisen sisällön siirtyminen mukana kulkeviin älypuhelimiin asettaa myös infojärjestelmille ...
Käytettävyystutkimus Motorola PSION EP10-käsipäätelaitteelle Case: ABB Oy, Drives Service
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli käytettävyystutkimus Motorola PSION EP10-käsipäätelaitteelle ABB Oy:n Drives Service varastolla. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää laitteeseen liittyviä käytettävyysongelmia ja saada selville käyttäjien yleinen mielipide laitteesta. Tutkimus aloitettiin teoriaosuudella, jossa haluttiin selvittää, mitä tutkimusmenetelmiä voidaan mahdollisesti käyttää käytettävyysongelmien selvittämiseen. Tutkimus oli laadullinen, eli kvalitatiivinen tutkimus, jossa tiedonkeruumenetelminä käytettiin kyselymenetelmää, haastattelumenetelmää, havainnointimenetelmää sekä ääneen ajattelua.
Kyselyyn osallistui seitsemän työntekijää, joista neljä valikoitui myös käytettävyystestin suorittajiksi. Kyselyyn osallistuneet henkilöt olivat kaikki vakituisia työntekijöitä, jotka käyttävät käsipäätelaitetta työssään päivittäin. Kysely suoritettiin työpaikalla niin, että vastaajille toimitetiin kyselylomakkeet ja kyselyn laatija oli paikalla lomakkeita täytettäessä. Kyselyn tärkeimmät vastaukset otettiin tarkempaan tarkasteluun opinnäytetyössä.
Päätelaitteen käytettävyyttä arvioitiin Nielsenin heuristisella arvioinnilla. Arvioinnin tueksi käytiin läpi Nielsenin listan kymmenen kohtaa. Löydetyt käytettävyysongelmat jaettiin pieniin ja suuriin käytettävyysongelmiin. Arviointia suoritettiin asiantuntijan roolissa ilman laitteen todellista käyttäjää.
Ennen varsinaista käytettävyystestiä suoritettiin pilottitesti, jonka avulla varmistuttiin testin toimivuudesta. Testi suoritettiin työntekijöiden oikeassa työympäristössä saadakseni mahdollisimman realistisia tuloksia. Käytettävyystestissä tuli esille niin suuria kuin pieniäkin käytettävyysongelmia. Suuret käytettävyysongelmat tulisi olla korjattuna uudessa mahdollisessa korvaavassa käsipäätelaitteessa ja mahdollisimman moni pienistä käytettävyysongelmista olisi huomioitava....
was to discover usability problems encountered when the terminal device is used and to clarify the general opinion of the terminal from the end users. The research method used was qualitative. This thesis starts with a theoretical part, in which the research...
was to discover usability problems encountered when the terminal device is used and to clarify the general opinion of the terminal from the end users. The research method used was qualitative. This thesis starts with a theoretical part, in which the research...
Teollisuusyrityksen tulostusympäristön kartoitus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
Opinnäytetyössä kartoitettiin Metos Oy:n tulostusympäristö ja pyrittiin kehittämään sitä. Tulostinympäristön kartoittamisen avulla sitä on helpompi hallita. Kun tiedetään, minkälaisia laitteita tulostusympäristössä on, ...
Integraatioprojekti – Case Tukkukauppa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
Opinnäytetyöni aihe on integraatiodokumentaation kehittämisprojekti yritykselle.
Kyseessä on toiminnallinen opinnäytetyö, joten siihen sisältyy opinnäytetyöraportin ja sen kirjoittamiseen liittyvän työn (tiedonhaku yms.) lisäksi myös yrityksen...
The subject of my thesis is integration documentation development project for a company. It was a practice-based thesis. The information gathering and documentation were carried out in a development project before writing the thesis report. I worked...
The subject of my thesis is integration documentation development project for a company. It was a practice-based thesis. The information gathering and documentation were carried out in a development project before writing the thesis report. I worked...
Java 8 ja Stream API
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus on esitellä yksityiskohtaisemmin Java 8:n mukanaan tuomaa Stream API:a. Uusi java.util.stream-paketti lisättiin Javan standardikirjastoon, joka mahdollistaa erilaisten operaatioiden suorittamisen ...
Puolustusvoimien sähköisen poissaoloprosessin kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
Tämän kehittämistyön tavoitteena oli selvittää, miten Puolustusvoimien olemassa olevaa sähköisten palveluiden käyttöliittymää tulisi kehittää sen käytettävyyden parantamiseksi. Työssä tutkittiin, mitkä ovat hyvän käyttöliittymän ...









