Haku

Toiminnallisessa opinnäytetyössä digitaalisen palvelun ratkaisuehdotus toteutettiin Design Sprint -menetelmällä Pääkaupunkiseudun Kierrätyskeskus Oy:n kanssa. Tavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa asiakasymmärryksellä ...

Opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuotoisena opinnäytetyönä (PONT). Toimeksiantaja oli Liikenne- ja viestintävirasto Traficom Kyberturvallisuuskeskus. Opinnäytetyön tavoitteena oli projektiosaamisen kehittäminen. Päiväkirjaopinnäytetyössä...

Tätä opinnäytetyötä lähdettiin alun perin suunnittelemaan oppaaksi, jota voitaisiin käyttää apuna Experiksellä uuden lähitukiasiantuntijan perehdyttämisessä eri asiakkuuksiin ja toimintatapoihin. Toimeksiantajalle tarjotaan ...

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kehittää Pääkaupunkiseudun Kierrätyskeskus Oy:n verkkosivujen lahjoittajan palveluita asiakkaalle helpommin saavutettaviksi parantaen yrityksen kilpailuasemaa markkinoilla. Design Sprint -viikon aikana tuotettiin prototyyppi kehitysehdotuksesta. Teoreettisessa viitekehyksessä avataan palvelumuotoilun ja Design Sprintin keskeisiä menetelmiä ja termejä sekä käyttäjäkeskeisen verkkopalvelun käytettävyyden periaatteita. Design Sprint -viikon aikana kehittämismenetelminä käytettiin asiantuntijahaastatteluita, benchmarkkausta, asiakasprofiilia, journey mappia ja heuristista arviota. Opinnäytetyön toiminnallisessa osassa kuvaillaan viisipäiväistä Design Sprint -workshoppia sekä prototyypin kehittämiseen käytettyjä menetelmiä. Design Sprint -menetelmän tarkoituksena on luoda nopeita kehitysehdotuksia tai prototyyppejä ja päättää tämän jälkeen jatkokehityksen tarve. Design Sprint -viikon tuotos on prototyyppi ratkaisuehdotuksesta, joka sellaisenaan tarjoaa toimeksiantajalle arvoa. Prototyyppiä voidaan tarvittaessa jatkokehittää. Design Sprintin jälkeen tehtiin vielä kontekstuaalisia haastatteluita sekä arvioitiin myös prototyypin käytettävyyttä, saavutettavuutta ja hyötyä toimeksiantajalle....
The purpose of this thesis was to develop the donors’ services in Pääkaupunkiseudun Kierrätyskeskus Oy’s website and to improve the accessability thus improving the company’s competetive position in the market. During the Design Sprint, a prototype...

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää sovelluskehitystaitoja web-sovelluksen suunnitelusta sekä sen kehittämisestä ja toimia näyttönä tästä osaamisesta. Sovelluksen kehittämiseen käytettiin MERN-pinoa, jolla luotiin ...

Opinnäytetyössä suunniteltiin ja toteutettiin palvelimien valvontaohjelma toimeksiantajana toimivalle Visma Real Estate Oy:lle. Toimeksiantajalla ei ollut aikaisemmin käytössä valvontaohjelmaa palvelimille. Valvontaohjelman ...

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimeksiantajayrityksen sisällä toimivan IBM Lenovo tukikeskuksen työntekijöiden perehdytysprosessia. Toimeksiantajana toimi Oy IBM Finland Ab, joka on osa globaalia IBM-teknologiayritystä. Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia tukikeskuksessa toimivien Front end -agenttien nykymuotoisen perehdytysprosessin tilanne, tunnistaa sen kehittämistä koskevat haasteet ja muodostaa tutkimuspohjaisesta tiedosta kehittämisehdotus. Tietoperusta rakennettiin sisällyttämällä tietoa perehdyttämisen asiantuntijoiden lähdemateriaaleista ja haastattelemalla toimeksiantajayrityksen yksikön esihenkilöitä. Tutkimuksen tiedon kerääminen toteutettiin haastattelemalla Front end -agentin työssä viimeisen vuoden aikana toimineita työntekijöitä. Tutkimusmenetelmiksi valikoitui konstruktiivinen tutkimus, puolistrukturoitu haastattelumalli ja kvalitatiivinen tutkimusmetodi. Tulosten analysointi toteutettiin kvalitatiivisella analyysimallilla ja muodostamalla siitä saadut tiedot helpommin vertailtaviksi kuvioiksi. Haastatteluiden pohjalta saaduista tiedoista muodostettiin perehdytysprosessin kehittämiseksi kehitysehdotus. Tutkimuksen aikana kerätty tieto muodosti käsityksen yrityksen nykymuotoisesta perehdytysprosessista ja sen tämän hetken toimivuudesta. Tuloksista pystyimme päättelemään perehdytysprosessin kehitystarpeet. Kehitysehdotuksemme yritykselle jakautui neljään osaan; perehdytysprosessin dokumentointi jatkuvuuden parantamiseksi, koulutukseen käytettävän ajankäytön mahdollisuudet, asiakaspalvelutyön puhelinetiketin tarkentaminen ja testiympäristöjen mahdollisuuksien selvittäminen....
The purpose of the thesis was to examine the state of the orientation process in the current form of Front end -agents operating in the support center, to identify the challenges of their orientation process, and to form a development proposal...

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tilaajana toimi ohjelmistoyritys Mercantus Oy. Kehittämistyön tavoitteena oli selvittää, miten tulee suunnitella ja kehittää Android-pohjaista sovellusta, jota on tarkoitus käyttää ...

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää osapuolten roolien hallintaominaisuutta Profit Software Oy:n Profit Lainat ja Vakuudet -antolainausjärjestelmään. Työ tehtiin ohjelmointityönä toimeksiantona Profit Softwarelle. Työssä ...

Opinnäytetyöni aihe oli suunnitella ja kehittää digitaalinen ruokatilausjärjestelmä Ravintola Domolle. Tilausjärjestelmässä on kaksi toimintoa, jotka ovat verkkotilaus ja QR-koodin tilaus ravintolassa. Ratkaisu perustui ...