Haku

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on jäsentää ja tutkia laaja-alaisesti työn kontrollia, prosessien ja tietojärjestelmien monitorointia ja valvontaa, työkalujen kyvykkyyksiä tutkien sekä pohtia kohtaavatko valvonnan ja ...

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön kehittämistehtävänä oli suunnitella ja toteuttaa mobiilisovellus. Työn tavoitteena oli luoda sovellus, jossa käyttäjä asettaa itselleen aikaan sidotun budjetin ja jakaa sen eri kategorioihin. ...

Toiminnallisessa opinnäytetyössä luotiin Ihoden TK-kaluste Oy:lle uusi responsiivinen verkkosivusto, joka toimii mahdollisimman hyvin erilaisia laitteita käytettäessä. Tavoitteena oli luoda verkkosivustolle moderni ulkoasu ...

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli suorittaa kehitysprojekti, jossa yritys X:n vanhat Javalla koodatut käyttöliittymätestit päivitettiin ajantasaiseen muotoon Robot Frameworkin avulla. Myös testien ...

Tämä opinnäytetyö oli työnantajalle tehtävä tutkimuksellinen kehittämistyö, jonka tarkoituksena oli validoida tiedonsiirtoliittymä uudistustyön yhteydessä. Uudistustyötä teki moniammatillinen projektiryhmä. Projekti alkoi elinkaarensa päähän tulleen palvelimen vaihdolla. Tiedonsiirtoliittymä koodattiin uudelleen nykyaikaisella tekniikalla ja samalla tiedonsiirtoliittymän rakenteita uusittiin vaatimusmäärittelyn mukaisesti. Testitapauksia suunniteltiin esitestaukseen sekä järjestelmä- ja hyväksyntätestaukseen testiympäristössä. Testauksen aikana havaitut virheet ja poikkeamat korjattiin ja testattiin uudelleen hyväksytysti. Validoinnin hyväksymistä seurasi tuotantoon siirtyminen, jonka suunnittelu oli aloitettu jo projektin aikana. Valikoidut testitapaukset suoritettiin lisäksi tuotantoympäristössä ennen tiedonsiirtoliittymän hyväksymistä tuotantokäyttöön. Tuotantoon siirtymisen jälkeen tiedonsiirtoliittymän toimintaa seurattiin suunnitelman mukaisesti. Opinnäytetyön teoriaosuudessa kuvataan yleisellä tasolla elinsiirtotoimintaa sekä HUS:in Elinsiirtorekisterin ja SPR Veripalvelun laboratorion tietojenhallintajärjestelmän (LIMS) välillä olevan tiedonsiirtoliittymän toimintaa. Seuraavaksi käsitellään järjestelmäintegraatiota yleisesti syventyen tiedonsiirtoliittymässä käytettyyn Web Services-tekniikkaan. Ohjelmistotestausta käsittelevässä osassa läpikäydään testauksen yleisiä periaatteita, testaussuunnitelman sekä testitapausten laatimista. Tutkimusmenetelmien periaatteita käsitellään yleisesti määrällisen ja laadullisen tutkimuksen näkökulmista sekä läpikäydään työelämän käytännön kehittämistoimiin käyttökelpoista lähestymistapaa, tutkimuksellista kehittämistoimintaa. Tärkeä osa tiedonsiirtoliittymän validointia oli testitapausten suunnittelu sekä testaus. Testitapausten suunnittelu alkoi tutustumalla käytössä olevan tiedonsiirtoliittymän tekniseen toimintaan. Sovellustoimittajan uudelleen koodaamien tiedonsiirtoviestien esimerkkien ja vaatimusmäärittelyn perusteella korjattiin tiedonsiirtoviestien rakennetta sekä sisältöä vielä koodausvaiheessa. Vaikka joitakin virheitä oli jo korjattu, huolellisella testitapausten suunnittelulla testausvaiheessa dokumentoitiin vielä useita poikkeamia. Testaamista seurasi myös molempien sovellusten koodaajat sekä testauspäällikkö, joten poikkeamia pystyttiin tutkimaan välittömästi sekä käynnistämään korjaavien toimenpiteiden suunnittelu. Uudistusprojektiin liittyi lisäksi osallistuminen vaatimusmäärittelyn päivitykseen ja validointisuunnitelman sekä -raportin laadintaan. Käyttäjiä perehdytettiin uudistetun tiedonsiirtoliittymän ominaisuuksiin koulutustilaisuudessa ja ohjeita päivittämällä. Lisäksi pidettiin yhteistyöpalaveri, jossa sovittiin uusista menettelytavoista elinsiirtotoimiston ja Veripalvelun välillä. Tiedonsiirtoliittymän uudistus paransi prosesseja, vähensi manuaalisia työvaiheita, oli informatiivisempi ja uusi yhteys oli vakaa sekä varmatoiminen....
The purpose of this Bachelor’s thesis was to validate a company’s data transfer interface during an update process. It was conducted as action research. A multi-professional team was responsible for the reform. Intially, this involved changing...

uudistetun pakkokeinolain vaikutuksesta laite-etsintöihin. Opinnäytetyö oli työelämälähtöinen ja laadulliseen tutkimukseen kuuluen työssä hyödynnettiin tutkijan omia kokemuksia ja havaintoja. Aihetta tarkasteltiin lähinnä poliisin toimivallan kannalta...

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli olla mukana suunnittelemassa ja testaamassa ServiceDeskin käyttöön tulevaa asiakaspalveluun tarkoitettua chat-ohjelmaa. Suunnitteluvaiheen jälkeen chat-ohjelmaa testattiin suorittamalla sille opiskelijoilla käytettävyystestaus. Käytettävyystestauksen tarkoituksena oli varmistaa suunnittelemamme rakenteen toimivuus ja tuloksien perusteella korjata mahdolliset siinä esiintyvät ongelmat. Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Laurea-ammattikorkeakoulun tietohallinto ja tarkemmin sen tuottama ServiceDesk-tukipalvelu. Tietohallinnon tavoitteena oli chat-ohjelman avulla parantaa Laurea-ammattikorkeakoulun opiskelijoille ja henkilökunnalle tarjottavaa ohjausta ja tukea, myös ServiceDeskin ollessa suljettuna. Työssä esitellään opiskelijoiden näkökulmasta asiakaspalveluchatin hyöty asiakkaalle. Työssä tutustutaan asiakaspalveluchattien hyödyllisyyteen ja Ninchattiin ohjelmana. Työn aikana esitellään käyttäjätutkimukseen soveltuvia menetelmiä, ja miksi niihin on päädytty. Lopputulokset on jaettu varsinaisiin tuloksiin, ja niistä tehtyihin kehitysehdotuksiin....
The aim of this thesis was to be part of the planning and testing of the new customer service chat program which will be used in the ServiceDesk IT management service of Laurea University of applied sciences. After the planning phase, the chat...

Tämä opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Laurean kanssa ja aiheena oli Laurean Link-sivuston käytettävyystutkimus. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Linkin etusivun ja navigaation nykytilaa sekä selvittää testikäyttäjinä toimineiden Laurean...
This bachelor’s thesis was made in collaboration with Laurea University of Applied Sciences and the subject was to conduct a study on the usability of Laurea’s student intranet LINK. The purpose was to study the present state of LINK’s front page...

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, kokevatko toimeksiantaja yrityksen (LAURA Rekrytointi Oy) asiakkaat LAURA™-rekrytointijärjestelmän ulkoasun vanhanaikaiseksi ja tehdä tästä jatkotoimenpide ehdotus. Mikäli asiakkaat kokisivat järjestelmän vanhanaikaiseksi, olisi lisätavoitteena kehittää prototyyppi uudesta modernimmasta käyttöliittymästä. Tarve selvitykselle ja mahdollisille jatkotoimenpiteille ilmeni toimeksiantajan prospekteilta vastaanottamasta palautteesta. Työn tutkimusmenetelmiä, joilla tietoperusta kerättiin, olivat benchmarkkaus, sekä havainnointi. Palaute nykyisiltä asiakkailta kerättiin teemahaastatteluilla. Käytettävyyden arvioinnissa hyödynnettiin Nielsenin heuristikoita. Järjestelmän käyttöliittymän tämän hetkiset vahvuudet ovat selkeys ja helppokäyttöisyys, eivätkä ne saisi heikentyä vaikka käyttöliittymää modernisoitaisiin. Haastattelujen pohjalta todettiin tarve kehittää järjestelmän käyttöliittymää visuaalisesti. Jatkotoimenpide ehdotusta varten luotiin interaktiivinen prototyyppi uudesta käyttöliittymästä Axure RP 8 ohjelmalla. Uusi käyttöliittymä suunniteltiin ruudukkorakenteella....
The objective of this thesis was to find out if the clients of LAURA Rekrytointi Oy thought that the appearance of LAURA™ Recruitment Software’s user interface was old-fashioned and make a follow-up proposal. If the customers felt that the user...

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Laurea-ammattikorkeakoulun henkilökunnan digitaalisten palveluiden tilannetta. Työn tilaajana oli Laurea ServiceDesk. Työn tavoitteena oli antaa kehitysehdotuksia Laurean digitaalisiin palveluihin liittyen. Tietoperustan työssä muodostavat aiheeseen liittyvät teoriat ja kokemuspohjainen tieto. Digitaalisten palveluiden tuottamista kuvattiin käyttämällä Ling Jiangin palveluprosessimallia. Tutkimusmenetelmänä on käytetty teemahaastattelua. Haastattelujen perusteella on koottu tilannekuva Laurean digitaalisista palveluista. Digitaalisten palveluiden kehitysehdotukset auttavat ServiceDeskiä kehittämään palveluja....
The purpose of this thesis was to survey the situation of the Digital Services of Laurea University of Applied Sciences. The thesis was commissioned by Laurea ServiceDesk. The objective of the thesis was to provide development suggestions about...