Haku
Viitteet 81-90 / 114
Noutotukkuasiakkaan asiakaskokemuksen parantaminen digitaalisella ostoslistalla : case: Kespro Oy
(2023)
Digitaaliset ostospalvelut, kuten erilaiset verkkokaupat ovat olleet nykyaikaa ja kasvattaneet merkitystään jo pitkään. Perinteisiin palveluihin verrattuna digitaaliset ostospalvelut tarjoavat merkittäviä hyötyjä niin ...
Asiakaslähtöisen kilpailukalenterin ideoiminen palvelumuotoilun menetelmillä
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tunnistaa ja ideoida kehitysehdotuksia AKK-Motorsportin nykyiseen kilpailukalenteriin ja sen sisältöön. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli kansainvälisesti toimiva, digitaalisten palveluiden ...
Työn rutiinien hallinta ja kehitys
(2023)
Tämä päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö seuraa myynnin- ja markkinoinnin toimihenkilön työntekoa asiakas- ja projektinhallinnassa energiayhtiöille koulutus- ja viestintäpalveluita tarjoavassa yhtiössä kymmenen viikon ...
Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö ohjelmistokehittäjänä
(2024)
Tässä päiväkirjamuotoisessa opinnäytetyössä seurataan 8 viikon ajan kehitystä ohjelmistokehittäjän ammatissa. Seuranta tapahtui 5.2.2024 – 29.3.2024, noin 3 kuukautta työssä aloittamisen jälkeen. Työnantajana on ...
Verkkokaupan kehittämissuunnitelma: Case Wood’n’sound
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia toimeksiantajan verkkokauppaa ja kehittää sille selkeä ja toteutettavissa oleva kehittämissuunnitelma. Tarve toimeksiannolle syntyi, kun opinnäytetyön toimeksiantaja halusi kehittää ...
Tuutorina Service Desk -tiimissä
(2021)
Tässä päiväkirjaopinnäytetyössä seurataan kymmenen seurantaviikon aikana Service Desk Agentin päivittäistä työtä yhden suuren asiakkuuden teknisenä tukena käyttötuessa. Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on merkittävä kansainvälinen it-alan yritys. Opinnäytetyön tavoitteena oli kymmenen viikon seurantajakson aikana kehittää ja selkeyttää Service Desk- työssä aloittavien työntekijöiden perehdytystä ja tuutorointia. Lisäksi henkilökohtaisena tavoitteena oli kehittää omaa ammattitaitoa ja perehdytystaitoja tulevia perehdytyksiä ajatellen. Kymmenen viikon seurantajakso ajoittui aikavälille 11.1.2021-19.3.2021. Opinnäytetyön tavoitteena oli uudistaa ja muokata toimeksiantajan perehdytysprosessia vastaamaan pandemian aikaansaamia muutoksia työskentelykäytänteissä.
Opinnäytetyössä esiin nousseista huomioista päivittäisessä tekemisessä perehdytysjaksolla, sai toimeksiantaja ideoita perehdytysprosessin kehittämiseksi tiimissä. Seurantajakson aikana käydyt asiakaspalveluun keskittyneet koulutukset auttoivat tuutorointitehtävissä ja jakamaan niistä saatuja oppeja uusille työntekijöille. Perehdytysjakso toimi esimerkkinä siitä, miten koronapandemian aiheuttamat etätyösuositukset vaikuttavat perehdytykseen ja mitä haasteita se aiheuttaa tuutorille. Tämän työn ansiosta henkilökohtainen osaamiseni kehittyi osa-alueilla, joissa oli tunnistettu olevan eniten kehitettävää....
During ten follow-up weeks, this diary-based Bachelor’s thesis followed Service Desk Agent’s daily work at technical support for one large-scale customer company. The employer of this Bachelor’s thesis is a major international IT company. The aim...
During ten follow-up weeks, this diary-based Bachelor’s thesis followed Service Desk Agent’s daily work at technical support for one large-scale customer company. The employer of this Bachelor’s thesis is a major international IT company. The aim...
Palvelinympäristön kehittäminen hyperkonvergenssiin
(2021)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi SafeIT Oy. Opinnäytetyön tavoitteena oli verrata, määritellä ja suunnitella eri vaihtoehtoja, joilla nykyiset järjestelmät voi korvata. Opinnäytetyön tarkoituksena oli löytää nykyistä ...
Syventävä kehittyminen integraatiokehittäjän roolissa
(2023)
Tämän päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön tarkoituksena on seurata integraatiokehittäjän työskentelyä kymmenen viikon ajan. Seurannan lopussa tulee täyteen yksi vuosi toimeksiantajayrityksessä. Varsinainen seuranta sijoittuu ...
Asiantuntijaksi kehittyminen huonekalualalla
(2023)
Tämä opinnäytetyö on tehty Isku Koti Oy:n toimeksiannosta kevään 2023 aikana. Työssä seurataan päiväkirjamuotoisesti omaa kehittymistäni asiantuntijana huonekalualalla Iskussa kymmenen viikon ajan. Opinnäytetyön päiväkirjaosuus on jaettu viikko...
Verkkosivuston hakukoneoptimoinnin ja saavutettavuuden kehittäminen
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli terveydenhoitoalalla toimivan pienyrityksen verkkosivuston hakukoneoptimoinnin (SEO) ja saavutettavuuden kehittäminen, sekä visuaalisen ja rakenteellisen osuuden kehittäminen.
Työn ...





