Haku

Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda sote-keskuksen avopalveluiden hoitajille perehdytyskortti. Toimeksiantajana opinnäytetyössä toimi Euran sote-keskus. Avopalveluiden hoitajat työskentelevät niin päivittäissairaanhoitoa ...

Opinnäytetyö käsittelee työsuojelupäällikön tehtävien vastaanottamista päätoimen ohessa. Työn toimeksiantajan toimii yksityisen turvallisuusalan yhtiö, joka on erikoistunut vähittäiskaupan turvallisuuspalveluihin. Nopea orgaaniseen kasvu ja...

Tietoturvallisuuden vaatimukset yrityksissä kasvavat joka vuosi uusien uhkien, haavoittuvuuksien ja tiedon määrän kasvun takia. Tiedosta on tullut myös yhä arvokkaampaa ja riskit tietojen joutumisesta vääriin käsiin kasvavat ...

Suomen valtion velvollisuutena on taata riittävät lainsäädännölliset keinot, joilla henkeen ja terveyteen kohdistuvia läheisväkivaltarikoksia kyetään tehokkaasti ennalta estämään. Suomen valtion on myös kyettävä konkreettisesti ...

Opinnäytetyön aiheena oli selvittää tietoturvallisuusosaamisen lähtötaso eräässä yrityksen toimipisteessä, ja tietoturvakoulutuksen vaikutus siihen. Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen. Opinnäytetyön toimeksiantajaa ei nimetä tässä työssä heidän pyynnöstään. Työn tuloksia tullaan hyödyntämään yrityksessä tietoturvallisuuskulttuurin kehittämisessä. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin tietoturvallisuutta, sen kehitystä ja tulevaisuudennäkymiä, sekä muita tähän opinnäytetyöhön liittyviä keskeisiä tekijöitä. Aluksi selvitettiin tietoturvallisuuden teoriaa ja perusperiaatteita. Tämän jälkeen tarkasteltiin yleisimpiä alaan liittyviä lainsäädännöllisiä määreitä ja standardeja, ja niiden merkitystä yrityksen tietoturvallisuuspolitiikkaa luotaessa. Lisäksi käsiteltiin tietoturvallisuuden kehitystä ja muutosta tulevaisuudessa. Osa käytetyistä lähteistä on yrityksen sisäiseksi luokiteltua tietoa, joten sitä käsitellään vain rajatusti ja otsikkotasolla. Tutkimuksen tavoitteena oli kehittää henkilöstön tietoturvallisuusosaamista. Työn tarkoituksena oli selvittää, kasvoiko osaaminen verkkokoulutuksen julkaisemisen jälkeen. Kyselytutkimus toteutettiin kaksiosaisena, sähköisenä kyselytutkimuksena. Kyselyn jako vastaajille tapahtui toimeksiantajan sisäisten viestintäkanavien välityksellä. Kyselyn kysymykset muotoituivat verkkokoulutuksessa käytävien kokonaisuuksien pohjalta. Ensimmäisen kyselyn tarkoitus oli selvittää tietoturvallisuuden nykytila, ja toisen kyselyn tarkoituksena oli selvittää mahdollinen muutos vastauksissa koulutuksen järjestämisen jälkeen. Vastaajilta pyrittiin selvittämään esimerkiksi, miten he kokevat tietoturvallisuuden sekä olivatko tietoturvallisuuden näkökulmasta turvalliset työtavat tiedossa. Tutkimuksen tulokseksi saatiin selville tilanne verkkokoulutuksen jälkeen. Tuloksista kävi ilmi, että aiempi tietoturvaohjeiden puute vaikutti vastaajien osaamiseen. Vastaajat osoittivat kuitenkin mielenkiintoa tietoturvallisuutta kohtaan, ja tiedostivat esimerkiksi oman vastuunsa. Tietoturvallisuusosaaminen ennen verkkokoulutusta oli verrattain heikolla tasolla. Koulutuksen käymisen jälkeen vastaajien tulokset olivat kuitenkin parantuneet huomattavasti, ja vastaajat kokivat myös itse koulutuksen parantaneen heidän osaamistaan....
The objective of this bachelors’ thesis was to examine the level of information security knowledge in one of the company’s offices, and what effect an e-learning program have on it. This thesis is functional. The commissioner for this thesis shall...

. Opinnäytetyö rakentuu kolmesta eri vaiheesta, joista kahdessa ensimmäisessä pyritään tutkimaan valtioneuvoston kanslian tietoturvallisuuskulttuuria sekä ymmärtämään sitä ilmiötasolla. Viimeisessä vaiheessa kehitysehdotukset muodostetaan peilaamalla analysoitua...

Opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata muutosta asiantuntijaroolista esimiehen rooliin. Toisena tavoitteena opinnäytetyössä oli löytää kehittämisehdotuksia toimeksiantajalle siitä, miten uusien esimiesten perehdytystä uusiin ...

Tämä opinnäytetyö kehittää erään valtionhallinnon viraston asiakaspalvelupisteiden turvallisuutta. Toimeksiantajan toivomuksesta tässä työssä ei turvallisuussyistä käytetä organisaation virallista nimeä, vaan asiakkaasta käytetään nimitystä Virasto. Toimeksiantaja on vuonna 2016- 2017 toteuttanut asiakaspalvelukonseptin muutoksen, minkä yhteydessä työturvallisuustoimia on muutettu. Muutoksen yhteydessä tiloihin tehtiin työturvallisuuden kannalta parannuksia, henkilökuntaa koulutettiin ja henkilöresursseja kohdistettiin uudella tavalla. Muutoksen jälkeen työturvallisuuden tilasta ei ole laadittu selvitystä. Tämä opinnäytetyö on lähtenyt liikkeelle tuosta tarpeesta. Lainsäädäntö asettaa asiakaspalvelun työturvallisuudelle työantajaa koskevia minimivaatimuksia. Hyvä turvallisuusjohtaminen vaatii kuitenkin lisäksi laajempaa ymmärrystä turvallisuuden eri osa-alueista. Tässä työssä perehdytään turvallisuuskirjallisuuteen, aikaisempiin tutkimuksiin, alan toimijoiden tuottamaan sisältöön, kuten valtionhallinnon ohjeisiin, Elinkeinoelämän keskusliiton materiaaleihin sekä turvallisuuteen liittyviin standardeihin. Tämä on toiminnallinen opinnäytetyö, jossa on käytetty laadullisen tutkimuksen tiedonkeruu- ja tiedon analysointimenetelmiä. Menetelminä ovat haastattelututkimus ja auditointi, jonka osana suoritettiin havainnointia. Kohteena oli kolme eri kokoluokan Viraston asiakaspalvelupistettä; pieni, keskikokoinen ja suuri. Tuloksena havaittiin, että Virasto on huolehtinut työturvallisuudesta laaja-alaisesti. Virastolla on olemassa turvallisuusorganisaatio ja turvallisuussuunnittelussa on otettu huomioon toimipistekohtaiset asiakasmääristä ja tiloista johtuvat vaatimukset. Turvallisuustekniikkaa käytetään kaikissa toimipisteissä kattavasti. Asiakaspalvelun riskeiksi haastateltavat kokivat asiakkaan aggressiivisen käytöksen. Asiakkaiden häiriökäyttäytymistä kerrottiin esiintyvän enemmän keskisuuressa ja suuressa toimipisteessä. Pienessä toimipisteessä henkilöstön turvallisuuden tunne parani konseptin muutoksen jälkeen, lähinnä lisääntyneen vartijan läsnäolon takia. Keskisuuressa ja suuressa toimipisteessä päinvastoin koettiin työturvallisuuden heikentyneen johtuen työskentelyn siirtymisestä asiakkaiden keskelle. Johtopäätöksenä on, että Viraston palvelupisteturvallisuus on korkealla tasolla lainsäädännön vaatimusten ja fyysisen turvallisuuden osalta. Jokaisessa toimipisteessä riskit ja vaarat on tunnistettu ja olemassa olevat työturvallisuusjärjestelyt ovat oikein mitoitettuja tarpeisiin nähden. Henkilökunnan kokema turvallisuuden tunne on silti koetuksella asiakaspalvelukonseptin muutoksen myötä niissä toimipisteissä, joissa asiakkaita on enemmän. Toisaalta, koska pienessä toimipisteessä turvallisuuden tunne on parantunut, voidaan päätellä, että toimipisteen koolla on merkitystä ja jatkossakin tulee toimipistekohtaisesti arvioida työturvallisuustarpeet. Kehityskohteena havaittiin henkilöstön todellisen toimintakyvyn parantaminen uhkatilanteiden osalta koulutuksia lisäämällä. Myös todellisen toimintakyvyn parantumisen lisäksi, tällä olisi vaikutusta myös turvallisuuden tunteeseen....
This thesis focuses on improving the service safety in a certain government office. Because of the confidential nature of the security details, the identity of the office is left unexposed and therefore it is referred to as the Office in this thesis...

Opinnäytetyön tavoitteena oli erityishoidon osaston työturvallisuusperehdytyksen nykytilan kartoittaminen sekä kehittämisehdotuksien esittäminen perehdytyksen parantamiseksi. Toimeksiantajana toimiva erityishoidon osasto ...

Työn tavoitteena oli kartoittaa Maanpuolustuskoulutusyhdistyksen (MPK) Lappeenrannan koulutuspaikan vapaaehtoisten toimijoiden ja kouluttajien osaaminen kyselyn avulla. Tilaajana työlle oli Maanpuolustuskoulutusyhdistys. Tietoperustana työssä oli osaamisen määrittely ja kartoittaminen, MPK:n käyttämät määritelmät osaamisen mittaamiseen ja MPK:n vaatimukset hyvälle kouluttajalle. Menetelmänä käytettiin kyselyä, koska kyselyllä voi helposti kerätä vastauksia useilta vastaajilta. Kysely lähetettiin kaikille Lappeenrannan koulutuspaikan vapaaehtoiselle toimijoille ja kouluttajille. Tuloksien perusteella osaamistasot vastasivat tehtävien mukaista osaamista. Suunnitteluosaamisessa havaittiin puutteita ja kehitysehdotuksena nousikin esiin suunnitteluun liittyvän koulutuksen lisääminen ja kohdentaminen....
The purpose of thesis was to identify the range of competences of volunteer operators in the National Defence Training Association of Finland. The study was limited to cover volunteers working in Lappeenranta. The theoretical framework covers...