Haku

tutkimaan vähittäiskaupan alalla esiintyvää työväkivaltaa ja erityisesti myymälöiden rakenteellisen suunnittelun vaikutusta työväkivaltaan ja sen uhkaan. Opinnäytetyö on tehty yhteistyössä Keskon Yritysturvallisuusyksikön kanssa ja tutkimustuloksia...
In the Finnish society, good progress has been made in the area of overall safety in the past decades but acts of violence in work have increased alarmingly. This thesis focuses on examining the work violence in the retail sector and, in particular, the impact of the design of shops on work violence and its threat. The thesis is commissioned by Kesko's Corporate Security Unit and the research results will be utilized in the future development of Kesko's K-market chain concept and store design units. The theoretical framework of the thesis is acquired through familiarization with domestic and international results on the frequency of work violence and its various forms, as well as literature on violence at work. The backgrounds and basic principles of the structural design work of the stores are introduced through literature on designing services, shop design and concept design. Work violence occurs in trade the most in situations, where retailers have to interfere with customers’ unwanted behaviour or when they refuse to sell alcohol to an intoxicated customer. In a study commissioned by the Finnish Institute of Occupational Health in 2013-2014, seven percent of the trade employees monthly met in the work verbal violence and 1% of the workers were victims of physical violence. The study of the impact of the structural design of cash and entrance areas on work violence and its threat at K-market stores showed that almost 70 % of the respondents had encountered verbal work violence and over 30 percent of the respondents had been subjected to physical violence in their work. The difference between the results of the research may be explained by the fact that K-market retail executives, who find security an important aspect of their work and who have had individual experiences of working violence, may have specifically answered this survey. The thesis studies whether customer satisfaction and occupational safety are mutually exclusive or whether it is possible to design stores that are both comfortable for the customers and more secure? Retail executives and their employees, who answered the survey, hoped for changes in the open cash and entrance areas of their stores so that customer flow would be more clearly directed towards the store round and the cash area would be left for payment transactions only....

Opinnäytetyö on kirjoitettu portfoliomaisessa päiväkirjamuodossa. Tavoitteena oli seurata hankinta-asiantuntijan päivittäisiä työtehtäviä valtion yhteishankintayksikössä. Opinnäytetyö koostuu päiväkirjamerkinnöistä ja viikoittaisista analyyseistä...
This thesis is written as a portfolio-form diary. The purpose was to follow a procurement specialist’s daily tasks at the State central procurement unit. This thesis consists of daily reports and weekly analyses. With the analyses the purpose...

hyödyllisyyttä. Huomionarvoista tuloksissa on merkittävä laadullinen kehitys, huolimatta koulutuksien lyhyestä kestosta. Opinnäytetyö tarjoaa mielenkiintoisia jatkotutkimusaiheita tilaajalle osaamistason muutoksen käytännön vaikutuksia seuraamalla, tai pyrkiessä...
with for example various safety trainings and by adopting appropriate work instructions and tools. This research was commissioned by Päijät-Häme’s welfare union and it observes the effects of safety trainings in work violence situations. The thesis is limited...

kartoittamaan työturvallisuuden- ja hyvinvoinnin kytkeytymistä toisiinsa osaston päivittäisessä tekemisessä. Työni on toiminnallinen opinnäytetyö, jossa on käytetty laadullisen tiedonkeruu- ja tiedon analysointimenetelmiä. Tutkimuskysymyksiä on kolme 1) Mitkä...
The objective of the thesis is to develop the work safety and well-being of Caverion Suomi Oy. The purpose of this thesis is to examine the effects of the psychosocial load factors of Caverion Suomi Oy’s Service and Maintenance Unit while working...

. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisin menetelmin perustuen aikaisemmin julkaistuihin tutkimuksiin ja raportteihin. Keskeisin valitun kirjallisuusaineiston tutkimusmenetelmä oli narratiivinen kirjallisuuskatsaus, jonka avulla olemassa olevaa aineistoa kuvattiin...

Tämän opinnäytetyön tarkoitus on tutkia tilannetietoisuuden muodostamista Helsinki-Vantaan lentoaseman poikkeustilanteissa. Teknologian nopea kehitys antaa paljon uusia mahdollisuuksia informaation välittämiseen, mutta teknologian tulee ensisijaisesti tukea ihmisten toimintaa turvallisuuskriittisissä toiminnoissa. Työn tavoitteena on tutkia poikkeustilanneorganisaation informaatioketjun toimintaa ihmisten näkökulmasta ja selvittää voidaanko informaation välittämistä parantaa teknologian avulla. Helsinki-Vantaan lentoasema on osa Suomen kriittistä infrastruktuuria ja poikkeustilanteiden vaikuttavuus saattaa olla merkittävä. Poikkeustilanteiden aikana informaation jakaminen tapahtuu tilannekuvajärjestelmän avulla. Tilannekuvajärjestelmä vaatii luotettavat verkkoyhteydet. Poikkeustilanteen sijainti saattaa olla kiinteiden verkkoyhteyksien ulottumattomissa, jolloin informaation välittämisessä hyödynnetään mobiiliverkkoja. Helsinki-Vantaan lentoasemalla on käytössä yksityinen mobiiliverkko. Opinnäytetyön yhtenä tavoitteena on tutkia yksityisen mobiiliverkon soveltuvuutta osaksi tilannekuvajärjestelmää. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostuu kahdesta osa-alueesta. Teoreettinen viitekehys pohjautuu pääasiassa tutkimuksiin, jotka käsittelevät ihmisten toimintaa poikkeustilanteissa. Tilannetietoisuuden muodostaminen, päätöksenteko ja ihmisen kuormittuminen ovat tärkeässä roolissa poikkeustilanteiden aikana. Teknisessä osuudessa tutkitaan yksityisen mobiiliverkon toimintaa ja mahdollisuuksia toimia osana tilannekuvajärjestelmää. Opinnäytetyötä varten on tehty kahdenlaisia haastatteluja. Yksityisen mobiiliverkkoihin liittyvien haastatteluiden tarkoituksena oli kartoittaa teknologisia mahdollisuuksia ja verkon käyttökokemuksia muissa toiminnoissa Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Tutkimuksen analyysiosuuteen liittyvät haastattelut tehtiin Helsinki-Vantaan lentoaseman poikkeustilanneorganisaation eri tasoilla työskenteleville henkilöille. Haastatteluiden tarkoituksena oli selvittää henkilöiden tilannetietoisuuden muodostamista, kuormittumista ja päätöksentekoa poikkeustilanteiden aikana. Johtopäätös tehtyjen haastattelujen perusteella on, että poikkeustilanneorganisaation informaatioketjuun kohdistuu häiriötekijöitä, jotka vaikeuttavat henkilöiden tilannetietoisuuden muodostamista. Haastateltavat esittivät myös tarpeen tilannekuvajärjestelmän laajentamiselle. Tutkimuksissa selvisi myös, että yksityisen mobiiliverkon avulla voidaan tuottaa riittävän luotettavat yhteydet tilannepaikalta. Kehitysehdotuksena on esitetty malli, joka täydentää olemassa olevaa tilannekuvajärjestelmää reaaliaikaisen videokuvan avulla. Jatkokehitysehdotuksina on esitetty lisätutkimuksia yksityisen mobiiliverkon hyödyntämiseen turvallisuuskriittisissä toiminnoissa sekä harjoittelun suunnittelua ja lisäämistä operatiivisen toiminnan parantamiseksi poikkeustilanteissa....
The purpose of this thesis is to investigate the process of establishing a situational awareness in exceptional situations at the Helsinki-Vantaa airport. The rapid development of technology provides many new opportunities for information...

kyvystä hyödyntää kokemuksia ja havaintoja työturvallisuuden ja taktiikan kehittämisessä. Opinnäytetyö on luonteeltaan tutkielma ja siinä selvitetään Itä-Uudenmaan poliisilaitoksen kokemuksesta oppimisen nykytilaa ja etsitään kokemuksesta oppimisen...
The purpose of the thesis is to develop the occupational safety in the police’s operational field operations and to develop the tactics used in the field. The purpose of the thesis is also to gather information and understand the organization...

Opinnäytetyö kokoaa ulkoministeriön esimiesten käyttöön tietoturvallisuutta käsittelevän ohjeistuksen tietoturvakäsikirjan muodossa. Käsikirja on osa organisaation tietoturvatiimin vuoden 2016 tavoitteita, ja sen tarkoitus on tarjota esimiesasemassa oleville organisaation työntekijöille tiivis ja ajantasainen tietopaketti. Ohjeistus on kohdennettu tukemaan heitä heidän tietoturvarooleissaan. Turvallisuuskulttuuri rakentuu johdon sitoutumisen pohjalta, esimiesten osoittamalla esimerkillä, turvallisuusasiantuntijoiden koordinoimana. Esimerkillä johtaminen turvallisuustyössä edellyttää esimiehiltä tietotaitoa ja ymmärrystä toimintakentästä. Se vaatii myös motivaatiota turvallisuustyöhön sekä työtä tukevia työkaluja. Tämä on haastavaa koska kyberturvallisuuden toimintakenttään liittyvät riskit ovat jatkuvassa muutosliikkeessä. Esimiesten ja ylimmän johdon on otettava turvallisuus ja riskienhallinta huomioon kaikissa päätöksissään. Koko organisaation kattavan turvallisuusajattelun kehittyminen edellyttää että esimiehet sisäistävät tietoturvavastuunsa sekä hyväksyvät oman roolinsa turvallisuuskulttuurin kehittäjinä. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys hyödyntää teoriaa turvallisuuskulttuuriin vaikuttamisesta, tietoturvaohjeistuksen luomisessa ja hakee vastauksia siihen mitkä asiat haastavat esimiehiä heidän tietoturvaan liittyvien vastuidensa toteuttamisessa ja millainen on hyvä esimiehen tietoturvaohje. Opinnäytetyössä haastateltiin neljää kohdeorganisaation esimiestehtävissä toimivaa virkamiestä, sekä haastateltiin viittä eri turvallisuusalan ja tietoturvallisuuden asiantuntijaa ja analysoitiin heidän ajatuksiaan laadullisen tutkimuksen keinoin. Tietoturvallisuuskäsikirjan muotoa ja sisältöä haettiin haastattelun ja kirjallisuuskatsauksen analysoinnin perusteella. Opinnäyte käsittelee myös vaihtoehtoisia tietoturvallisuuden oppimismuotoja, koska kirjoitettu ohjeistus on vain yksi työkalu turvallisuuskulttuurin kehittämisessä. Opinnäytetyön tuloksena syntynyt ohjeistus toimii toimintaa tukevana turvallisuusdokumenttina kohdeorganisaation käytössä. Saatavuuden ja päivitettävyyden takaamiseksi tietoturvakäsikirjasta luotiin sisäverkossa toimiva Wiki-aineisto. Ohjeistuksen formaatiksi muodostui lukijaansa puhutteleva ja tavanomaisesta tiukan asialinjaisesta turvallisuusohjeesta poikkeava konstruktio, joka tarjoaa case-esimerkkejä sekä tarkistuslistoja sekä haastaa esimiehiä keskustelemaan tietoturvallisuuden eri osa-alueista työyhteisössään. Toisena opinnäytetyön konstruktiona rakentui konsepti “Edustuston tietoturvapeli”, jossa interaktiivisen pelillistämisen keinoin kehitetään esimiesvetoisesti henkilöstön turvallisuustietoisuutta....
This objective of this thesis was to summarize the Ministry of Foreign Affairs of Finland’s information security guidelines and instructions for the managers in the form of an information security handbook. The handbook, as an up-to-date information...

Opinnäytetyön tarkoitus on tutkimuksellisesti selvittää, pystytäänkö ETYJ:n Ukrainan tarkkailijaoperaatiossa kertynyttä osaamista hyödyntämään kotimaassa. Mahdollinen konkreettinen kehittäminen tapahtuu vasta opinnäytetyön jälkeen, vaikkakin asiantuntijoiden oma tietoisuus osaamisestaan on kasvanut jo tutkimuksen aikana. Tutkimusmenetelmä on kvalitatiivinen ja aineisto on kerätty haastatteluilla, jonka avulla asiantuntijoiden kokemukset ja näkemykset on kerätty tutkimusaineistoksi. Tutkimuksessa ilmeni osaajan oman tietoisuuden merkitys osaamisen näkyväksi tekemisessä. Osaamisen hyödyntämisen keskeinen havainto oli kotimaan tehtävien jonkin asteinen kansainvälinen elementti. Osa osaamisen hyödyntämisestä tapahtui ilman työnantajan ohjausta, itseohjautuvasti. Osaamisen hyödyntämisen haasteet ilmenivät taustatyönantajien kirjossa ja eri johtamiskulttuureissa. Siviilikriisinhallinta on edelleen jokseenkin vieras käsite. Hiljaisen tiedon näkyväksi tekemistä reflektoitiin Joharin ikkunan avulla....
The aim of the thesis is to investigate whether the expertise gained in the OSCE Special Monitoring Mission to Ukraine can be utilized at home. Possible concrete developments will only take place after the thesis, although the experts' own awareness...

Opinnäytetyön tavoitteena oli Suomenlinnan ulkoalueiden kävijäturvallisuuden nykytilan kartoittaminen ja kuvaaminen tiiviisti sekä löydösten pohjalta kehitysehdotusten esittäminen sen parantamiseksi. Suomenlinnan kokonais- ja sitä kautta kävijäturvallisuudesta yhteistyössä viranomaisten kanssa vastaa Suomenlinnan hoitokunta, jonka toimeksiannosta työ toteutettiin. Suomenlinnassa on vuosien saatossa tapahtunut muutama vakavampi onnettomuus, jonka vuoksi ulkoalueiden kävijäturvallisuuden tilaa on syytä tarkastella yksityiskohtaisemmin. Teoreettinen viitekehys rakentuu erilaisten lakien ja asetusten sekä riskienhallinnan pohjalle. Suomenlinna on paitsi suosittu matkailukohde myös Helsingin kaupunginosa. Näin ollen sitä koskee sama lainsäädäntö kuin muitakin Suomen kaupunkeja ja kuntia. Oman haasteensa tähän tuo maailmaperintökohdestatus, jonka suojelua ja hoitoa määrittävät erilaiset säännöt. Suomenlinnan osalta se on turvattu kansallisella lainsäädännöllä ja näistä toimenpiteistä vastaa Suomenlinnan hoitokunta. Tiedonkeruumenetelminä käytettiin havainnointia linnoituksessa eri vuoden- ja vuorokauden aikoina sekä dokumenttianalyysia. Tulosten analysoinnissa käytettiin teemoittelua. Näin saatiin kattava kokonaiskuva linnoituksen kävijäturvallisuuden tilasta ulkoalueiden osalta ja laadittiin ehdotukset nykytilan parantamiseksi. Kirjallisen tuotoksen ohella opinnäytetyön lopputuotteena syntyi kartta, jossa on havainnollistettu ulkoalueiden turvallisuuden nykytila sekä kehittämistä tai parantamista vaativat kohteet linnoituksen eri osissa. Havainnointien ja kirjallisiin Suomenlinnan hoitokunnan turvallisuutta koskeviin materiaaleihin perehtymisen pohjalta sekä näistä saatujen tulosten analysoinnin pohjalta voidaan todeta ulkoalueiden kävijäturvallisuuden olevan pääsääntöisesti hyvällä tolalla. Suomenlinnan hoitokunnalla on käytössään riskienhallintasuunnitelma ja riskien tunnistamiseen ja hallitsemiseen on määritetty prosessi. Jokaiselta havainnoinnissa mukana olleelta osa-alueelta löytyi myös parannettavaa ja ehdotukset on esitelty tässä työssä omassa luvussaan....
This thesis portrays the current state of visitor safety in the outdoor areas of Suomenlinna and suggests improvements based on the findings. There have been few severe accidents in the past and this provided a reason to examine visitor safety...