Haku

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Yritys X Oy:n turvamyyjien alhaisen sitoutumisen ja osallistumisen syitä. Mainittujen haasteiden arvioitiin linkittyvän viimeisimmän työtyytyväisyyskyselyn perusteella työhyvinvoinnissa esiintyviin epäkohtiin...
The objective of the thesis was to discover the reasons behind the low commitment and participation in workplace activities of Company X ltd.’s security sales personnel. Based on the latest job satisfaction survey, the mentioned challenges were estimated to be linked to problems with well-being at work. The purpose of the thesis was to map what were the exact reasons behind the low commitment and participation of the personnel. The reasons behind the low commitment and participation of the personnel were investigated with a qualitative study, which used functional research as the research method. The functional research focused on security salespeople working in Finnish retail operator’s small stores. The research material produced by functional research was collected using the workshop method. The theoretical framework of the thesis reviewed the definition of well-being at work through the concept of well-being capital, the effect of work community skills, the meaning of work and leadership skills on well-being at work, and an examination of the phenomenon called quiet quitting. The examination of well-being capital focused on three areas: structural capital, social capital, and human capital. The result of the thesis was a design brief for the development of occupational well-being. The design brief contained four proposed solutions to strengthen the commitment and participation of the personnel working as security salespeople in an employee-oriented manner. In addition, the economic, functional, and emotional benefits of the proposed solutions for the commissioner were argued for in the design brief. The suggested solutions were offering linear development opportunities, creating a positive work environment with the help of social events, offering flexible work arrangements, and preparing a written information package clarifying security sales personnel’s job description. The use of workshop as the material collecting method enabled further refinement of ideas based on the previous material, which created the conditions for an iterative development process. Keywords: employee-centric, workshop, work well-being, work well-being capital, quiet quitting...

Opinnäytetyö suoritettiin kunnallisen ruokapalvelujärjestäjän keskitettyyn ruokatuotantolaitokseen. Tuotannossa oli havaittu laatuongelmia perunapohjaisissa uuniruoissa, jotka ovat ilmenneet sekä tuotteiden ylipainoisuutena että painonvaihteluina...

Tämän opinnäytetyön tavoitteenaoli kehittää Ravintola Wiskarilalle markkinointisuunnitelma Instagramiin. Markkinointisuunnitelman avulla oli tarkoitus tehostaa asiakashankintaa ja tuoda Wiskarila näkyvämmin esiin sosiaalisessa mediassa, erityisesti...

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli rakentaa henkilökohtainen portfolio toiminnallisista kehityshankkeista, joissa urheilukeskusten ravintoloitsija on ollut mukana kehittämässä liiketoimintaa entistä vastuullisemmaksi ravintola-alalla. Portfolio kuvaa TKI-hankkeissa syntyneitä työnäytteitä, joissa tarkasteltiin kestävän kehityksen viitekehyksessä uusien toimintatapojen ja digitaalisten taustajärjestelmien pilotointia ravintolaympäristössä. Tavoitteena oli tuoda esille kehityskohteita liiketoiminnan kestävän kehityksen kehittämisen resurssointiin sekä vastuullisuusviestinnän haasteisiin inhimillisesti johtaen yhteiskehittämällä. Työn teoreettisessa osuudessa tutustuttiin kestävän kehityksen historiaan, palveluliiketoiminnassa vastuullisuuteen, toiminnan kehittämiseen vihreällä tiellä, hankkeiden pilotointiin, sosiaaliseen vastuullisuuteen ja vastuullisuusviestintään. Teoriaosuudessa käsiteltiin kestävän kehityksen muodostumista sekä perehdyttiin vastuullisen viestinnän kehitysmenetelmiin inhimillisesti johtaen. Näitä taustatietoja sovellettiin portfolion toteuttamisessa. Opinnäytetyössä ja portfoliossa käytiin ravintoloitsijan näkökulmasta läpi toiminnallista kehittämistyötä, jossa oli useita eri lähestymistapoja, kuten palvelumuotoilua, toimintatutkimusta sekä kokeilukulttuuria. Laadullinen eli kvalitatiivinen tutkimusote kehitettävään aiheeseen, jossa lopuksi analysoitiin prosessin havaintoja. Keskeisinä tuotoksina saatiin työyhteisössä luotua toimintatapojen ja työvälineiden muutoksia, sekä uudistettua reseptiikka kestävän kehityksen viitekehyksessä. Henkilökohtaisesti tarkasteltuna tuotoksena syntyi portfolio kestävän kehityksen hankkeista ja liiketoiminnan kehittämisestä entisestään vastuullisemmaksi toimijaksi arvojensa mukaisesti. Teoreettisen viitekehyksen ja portfolion yhteenvetona opinnäytetyössä voitiin todeta, että vastuullisuusviestinnän rooli osana nykyajan jatkuvasti muuttuvaa maailmaa palveluliiketoiminnan viestinnässä oli merkittävä. Liiketoiminnan kehittämiseen ja resurssointiin olisi syytä panostaa yhä enemmän tulevaisuudessa. Hankkeiden pilotoinnit ovat iso osa tätä mahdollisuutta ajankohtaisen asiantuntijuuden kautta....
The objective of this thesis was to build a personal portfolio of functional development projects in which the restaurateur of sports centers has been involved in, further developing a responsible business in the restaurant fiels. The portfolio...

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on seurata ja raportoida asiakkuusjohtamisen kehittämistä valittujen teemojen kautta asiakkuuspäällikön näkökulmasta. Kirjoittaja työskentelee toimeksiantajayrityksessä asiakkuuspäällikkönä. Työhön kuuluu...

jokapäiväiseen toimintakulttuuriin hotellissa sekä liiketoiminnan kehittämiseen. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Solo Sokos Hotel Torni Helsinki. Tutkimuksen viitekehys pohjautui majoitusalansekä tutkimuksessa toteutettujen menetelmien teoriasta...

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Vartiokylän Rovastikunnan Digiosallisuus projektin asiakaskunnan kokemuksia, sekä heidän digitaitojaan ja syitä hakeutua digiopastuksiin. Digiprojekti on ollut kaksi vuotinen 2021–2023. Tutkimuksen tavoite...

kokonaisuutena, jonka jälkeen avattiin perehdyttämiselle asetettavia tavoitteita, perehdyttämisen suunnittelua, sen prosessia, perehdyttäjää ja perehdytyksessä käytettäviä materiaaleja. Tämän jälkeen tarkasteltiin vielä perehdyttämiseen liittyvää lainsäädäntöä...

. Yritys suunnittelee laajentumista ja näin ollen tulevaisuudessa sinne ollaan palkkaamassa paljon uusia työntekijöitä. Yrityksellä ei ole ennestään perehdytykseen juurikaan kirjallisia materiaaleja ja kattava perehdytyskansio tukisi perehdytysprosessissa...

Sosiaalinen media on viime vuosina noussut maailman merkittävämmäksi markkinointialustaksi ja monelle tapahtumatuottajalle sekä tapahtuman kävijälle sosiaalinen media on tärkeä osa jokapäiväistä elämää. Tämän opinnäytetyön ...