Haku

Tutkimuksellisen kehittämistyön toimeksiantajana oli vaatteiden valmistusalalla toimiva Yritys X. Kehittämistyön tarkoituksena oli tuottaa mahdollisimman monta ideaa luovuuden vahventamiseksi. Kehittämistyön tavoitteena ...

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää siivouspalveluita tuottavan Frendi Palvelut Oy:n tuotteistusta ja palveluita asiakasymmärryksen ja tutkimuksen pohjalta vastaamaan yritysasiakkaiden toiveita paremmin. Yritys ...

, koska se tarjoaa selkeän prosessin organisaation sisäiselle kehittämiselle ja työkalut kehittämistyön toteuttamiseen. Palvelumuotoilu asettaa palvelun käyttäjän kehittämisen keskiöön, huomioi käyttäjän tarpeet ja toiveet ja pyrkii ymmärtämään häntä...

Agile processes have increasingly been adopted in different organizations, replacing traditional water-fall processes. However, agile adoption is not a smooth process, because it involves changing a range of activities ...

If an organisation aims to be successful in the current and future market environment, it cannot ignore environmental sustainability factors or the importance of developing and managing its customer relationships. This ...

Nuorten digitaaliset tukipolut hanketta, joka toimi vuosina 2020–2023. Sen tarkoituksena oli tuottaa tietoa hankkeessa kehitetyn, nuorille suunnatun Zekki.fi-tukipalvelun jatkokehitystä varten. Nuorelle haluttiin tarjota parempaa ohjausta palvelun...

Tämän opinnäytetyön aihe saatiin toimeksiantona Suomen Osuuskauppojen Keskuskunnalta (SOK) ja se koskee Original Sokos Hotellien co-working-konseptia, jossa on määrittelyjä hotelliaulojen yhteisöllisille työtiloille. ...

Kilpailutilanne haastaa yrityksiä kehittämään asiakaslähtöisiä palveluita, missä asiakkaan ymmärtäminen korostuu. Yrityksien on panostettava asiakassuhteisiin ja asiakaskokemukseen sekä onnistuttava luomaan elämyksiä. ...

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli ymmärtää asiakaskeskeisen kulttuurin ja asiakaskokemuksen johtamisen kokonaisuutta sekä asiakkaan arvon ja asiakaskokemuksen muodostumista. Tavoitteena oli sen ...

Palvelumuotoilu tuo julkisten palveluiden kehittämiseen asiakaslähtöisen arvoajattelun ja mahdollisuuden palvelukokemusten optimointiin syvällisen asiakasymmärryksen lisääntymisen kautta. Tämä työelämälähtöinen tutkimuksellinen kehittämistyö tarjoaa...