Haku
Viitteet 41-50 / 103
Asiakaskeskeisyys liiketoiminnan kehittämisessä : käytännön keinoja etsimässä apuvälineasiantuntijan asiakaskokemuksen kehittämiseen
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli syventää ymmärrystä arvon muodostumisesta apuvälineasiantuntijalle apuvälineen hankintaprosessin aikana. Lisäksi tarkoituksena oli lisätä ymmärrystä toimeksiantajaorganisaation ...
Asiakasymmärrys julkisen sektorin asiakaspalvelun kehittämisen lähtökohtana
(2021)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli kartoittaa millaisia Oikeusrekisterikeskuksen (ORK) Kansalais-ja viranomaispalvelun (KVP) asiakaspalvelun asiakkaat ovat, ja tehdä näkyväksi erilaiset asiakastarpeet. ...
Työntekijäkokemus kohtaa digitalisaation: toimistoisännöitsijän työntekijäkokemuksen kehittäminen digitalisaation aalloissa
(2022)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli lisätä ymmärrystä kohdeorganisaatiolle työntekijöiden arjesta ja tunnistaa tekijöitä ja piileviä tarpeita, jotka ovat merkityksellisiä hyvän työntekijäkokemuksen muodostumiselle. ...
Pakolaisavun yhteiskuntaorientaatiomalli? - palvelu yhteiskuntaorientaation järjestäjille
(2022)
Omakielinen yhteiskuntaorientaatio on Suomessa uusi ja kehittymässä oleva maahanmuuttajien kotoutumista edistävä palvelu. Yhteiskuntaorientaatio ei ole osa lakisääteisiä kotoutumispalveluita, ja sitä on järjestetty Suomessa ...
Kotihoidon ja tukipalveluiden älykästä kokonaisuutta kehittämässä
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millä tavoin kotihoidon ja kotihoitoon liittyvien tukipalveluiden kokonaisuus toimii ja millaisia kokemuksia kotihoidon ikääntyvillä asiakkailla ja heidän omaisillaan on kotihoidon ...
Valma ja Tuva koulutusten asiakaskokemuksen kehittäminen Omniassa
(2024)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli tuottaa konkreettisia kehittämisehdotuksia Omnian ammatilliseen koulutukseen valmentavan (Valma)- ja tutkintoon valmentavan (Tuva)-koulutusten asiakaskokemuksen ...
Asiakkaat mukaan kehittämään julkisia palveluja : esimerkkinä Opetushallituksen varhaiskasvatuksen kehittämisverkostoo
(2022)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli koota varhaiskasvatuksen asiakasperheiden näkemys varhaiskasvatuksesta, sekä ymmärtää miten sen avulla voidaan tukea heidän arvon muodostumistaan. Tavoitteena oli kehittää malli, jonka ...
"Tunnelma, tuoreus ja luottamus" : Kaalikioskin asiakaskeskeinen konseptointi
(2024)
mahdollistaa asiakkailleen arvonluonnin edellytyksiä. Kaalikioskia voidaan edelleenkehittää ja ylläpitää yhdessä vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. Asiakaskeskeinen logiikka ja palvelumuotoilu mahdollistaa monialaisen maatilayrittäjyyden kontekstissa...
Palvelumuotoilulla ja ennakoinnilla kohti vaikuttavampaa TKI-toimintaa ammattikorkeakouluissa : esimerkkinä Jamk
(2023)
Keskustelu suomalaisen tutkimus-, kehittämis- ja innovaatiotoiminnan vaikuttavuudesta ja sen arvioinnista on lisääntynyt viime vuosina. Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli tuottaa kehittämisehdotuksia ...
Visuaaliset representaatiot: sidosryhmäyhteistyön edistäminen muotoiluprosessissa
(2023)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli ymmärtää visuaalisten representaatioiden merkitystä sidosryhmien välisessä yhteissuunnittelussa. Työn tavoitteena oli tunnistaa tapoja, joilla visuaalisia representaatioita ...






