Haku

Kehittämistyön tavoitteena oli selvittää yleisesti tyhjiä tiloja ja niiden aktivoimista talon asukkaiden tai naapuruston käyttöön. Työn tarkoituksena oli kehittää ratkaisu, josta voisi olla hyötyä erityyppisissä kiinteistössä ...

Tämän opinnäytetyön keskeinen tarkoitus oli syventää ymmärrystä siitä, minkälainen data kevytyrittäjyydestä tukee Eezy Kevytyrittäjien asiakkaiden arvon muodostumista ja sitä kautta kevytyrittäjänä toimimista. Tavoitteena ...

Nykypäivän nopeatempoisessa ja jatkuvasti kehittyvässä liiketoimintaympäristössä vuokratyöntekijöistä on tulossa organisaatioille yhä tärkeämpi voimavara. Vuokratyö tarjoaa työntekijälle joustavuutta ja vaihtelua, mutta ...

Ruoka on tärkeä osa arkielämää ja muodostaa 20-25 % suomalaisen kuluttajan ilmastovaikutuksesta. Ulkona syömisen ja lounasruokailun kautta myös ravintoloissa tehdään päivittäisiä ruokavalintoja. Kuluttajat ovat yhä ...

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli kehittää sisäisten hyvinvointipalveluiden kokonaisuutta suurelle suomalaiselle yritykselle. Tarkoituksena oli ymmärtää työntekijöiden tarpeita hyvinvointipalveluille ...

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli selvittää perehdytyksen nykykäytännöt toimeksiantajaorganisaatiossa, joka toimii teknologiateollisuuden alalla ja on osa globaalia asiantuntijaorganisaatiota. Lisäksi ...

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli kehittää päiväkodin johtajille suunnattuja vertaistuen käytänteitä eräälle varhaiskasvatusalan organisaatiolle. Tavoitteena oli selvittää, minkälaisia tarpeita ...

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli tarkastella ja kehittää suomalaisessa asiantuntija- ja ohjelmistoyrityksessä työskentelevien ohjelmistokehittäjien osaamisen kehittämistä. Tavoitteena oli lisätä ...

Innovaatioilla organisaatio voi muuntaa strategisia tavoitteitaan konkretiaksi. Julkisen sektorin toimijoiden pitää innovoida, jotta ne pystyvät vastaamaan muuttuvan yhteiskunnan tarpeisiin. Tämän opinnäytteen tarkoitus ...

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli syventää ymmärrystä siitä, miten loppukäyttäjät ja heidän arvon muodostumisensa voidaan huomioida verkkokaupan suunnitteluprosessissa. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää käyttäjäkeskeinen verkkokaupan suunnitteluprosessi ja tuoda siihen menetelmiä, joiden avulla käyttäjäkeskeisyyttä voidaan vahvistaa. Tutkimuksellisen kehittämistyön toimeksiantajana oli suomalainen ohjelmistoalan yritys. Työn tietoperustassa tarkastellaan arvonluontia palvelun asiakkaan näkökulmasta, ihmiskeskeisen suunnittelun periaatteita sekä digitaalisten palveluiden käytettävyyttä ja käytettävyystestausta. Tietoperustassa käsitellään myös muotoiluajattelua, joka tuo muotoilusta lähtöisin olevat ajatusmallit organisaatioiden kehittämiseen. Kehittämistyössä tutkittiin toimeksiantajan nykyistä verkkokauppojen suunnitteluprosessia ja kehitettiin sitä palvelumuotoilun menetelmin. Kehittämisen prosessimallina käytettiin British Design Councilin Tuplatimantti-mallia. Työ aloitettiin havainnoimalla kahta toimeksiantajan asiakasyritykselleen järjestämää suunnittelutyöpajaa ja tekemällä taustatutkimusta toimeksiantajan verkkosivuilta. Lisätietoja suunnitteluprosessin vaiheista, etenemisestä ja työtehtävistä hankittiin haastatteluilla. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä, jonka tulosten perusteella muodostettiin verkkokauppojen nykyisen suunnitteluprosessin kuvaus. Lisäksi toimeksiantajan työntekijöille järjestettiin työpaja, jossa arvioitiin työkaluja, joiden avulla verkkokaupan loppukäyttäjät voidaan tuoda suunnitteluprosessin keskiöön. Aineiston perusteella toimeksiantajan suunnitteluprosessista löytyi muotoiluajattelun mukaisia piirteitä ja suunnittelussa huomioitiin erityisesti verkkokaupan ostopolku sekä tekninen toiminnallisuus. Suunnittelu perustui suunnittelutiimin ammattitaitoon, kokemukseen ja alan parhaisiin käytänteisiin. Palvelun loppukäyttäjiä ei osallistettu suunnitteluun eikä palvelulle tehty käyttäjätestausta. Kehittämistehtävän tuloksena nykyiseen suunnitteluprosessiin lisättiin neljä työkalua (persoonat, palvelupolku, työpajat ja käyttäjätestaus), joiden avulla suunnitteluprosessin ihmiskeskeisyyttä voidaan tukea. Kehittämistyön tuloksena syntynyt suunnitteluprosessin kuvaus on selkeä ja siihen kuuluvien neljän monikäyttöisen työkalun käyttö vahvistaa prosessin käyttäjäkeskeisyyttä. Tuloksia voidaan hyödyntää myös toimeksiantajan verkkosivujen ja toiminnanohjausjärjestelmien suunnitteluprosessien kehittämisessä. Suunnitteluprosessin integroimiseen toimeksiantajan suunnitteluprosessiin annetaan opinnäytetyössä vinkkejä, mutta prosessin käyttöönotto on rajattu opinnäytetyön ulkopuolelle....
The purpose of this thesis was to deepen the understanding of how to take end users and their value creation into account in the design process of online stores. The aim of the thesis was to develop a human-centred design process of online stores...