Haku

Tässä opinnäytetyössä on kehitetty Osallistuva Vantaa-ohjelman mukaisesti Vantaan kaupungin omaa digitaalista asukasosallisuusalustaa OsallistuvaVantaa.fi-sivustoa yhdessä asukkaiden kanssa. Kehittämistyö on toteutettu palvelumuotoilun menetelmillä...

Liikkumattomuus on tiedostettu uhka suomalaisten kansanterveydelle. Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli selvittää sitä, millainen rooli viestinnällä on vähän liikkuvien aktivoimisessa sekä sitä, millainen viestintä ...

tarpeista ja haasteista, joita kohderyhmänä kohtaa sosiaali- ja terveydenhuollon digipalveluissa, mutta myös ymmärtämään käyttökontekstia laajemmin. Teoriana kehittämistyön taustalla oli muotoiluajattelu, palvelumuotoilu, asiakaskeskeinen ajattelu ja arvon...

Positiivista tulokaskokemusta tukeva perehdytys lisää uuden työntekijän sitoutumista ja työhyvinvointia sekä vähentää työvoiman vaihtuvuutta. Perehdytyksen onkin arveltu kasvavan yrityksissä rekrytoinnin kaltaiseen ...

hyödyntää erilaisissa organisaatioissa, joissa on hanketoimintaa. Palvelumuotoilu osoittautui erinomaiseksi tavaksi kehittää organisaation viestinnän yhden laajan osa-alueen toimintamallien, prosessien ja palveluiden kokonaisuutta....

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli kehittää palvelu tukemaan työntekijän työkykyä siinä tilanteessa, kun työelämässä ilmenee haastavia tai vaikeita tilanteita, jotka voivat vaikuttaa alentavasti työntekijän koettuun työkykyyn. Kehittämistyön toimeksiantajana toimi yksityinen työelämän valmennus- ja kehittämispalveluja tuottava organisaatio, jonka tavoitteena on luoda parempaa työelämää ja pyrkiä parantamaan organisaatioille tarjottavaa palveluvalikoimaansa työkyvyn tuen palveluilla. Työkyvyn tukemiseksi on tehty paljon toimenpiteitä viime vuosina sekä yhteiskunnan että palveluntuottajien taholta, mutta edelleen työn kuormitus ja mielenterveysongelmat aiheuttavat poissaoloja ja niihin johtaviin tilanteisiin ei työssä puututa riittävän ajoissa. Toimeksiantajan organisaatiossa on havaittu huomattava tarve luoda vaikuttavampaa palvelua työkyvyn tuen varhaiseen vaiheeseen ja tällä tavoin lisätä työn tuottavuutta asiakasorganisaatioissa. Kehittämistyön tietoperusta rajattiin koskemaan työntekijän työkykyyn ja työssä suoriutumiseen vaikuttavia tekijöitä ja työntekijän omaa kokemustaan työkyvystä eli koettua työkykyä. Lisäksi tutkittiin työkyvyn ja työssä suoriutumisen vaikutuksia yrityksen tuottavuuteen ja työn laatuun sekä työntekijän työkyvyn tukemisesta muodostuvaa lisäarvoa organisaatiolle. Kehittämistä ohjaavien kysymysten avulla selvitettiin millaiset tekijät voivat alentaa työkykyä ja millaisissa tilanteissa ne ilmenevät sekä millaiset toimenpiteet parhaiten soveltuisivat tällaisiin tilanteisiin. Kehittämistyö toteutettiin palvelumuotoilun menetelmin käyttämällä British Design Councilin Tuplatimantti-prosessimallia. Työntekijöiden näkemyksiä ja kokemuksia kerättiin teemahaastatteluilla ja niistä analysoidun tiedon perusteella ideoitiin tarpeeseen soveltuvia ratkaisuja työntekijöiden kanssa kahdessa työpajassa. Haastattelujen aineiston ja työpajojen tuotosten perusteella muodostettiin kokonaisnäkemys siitä, että työkykyyn vaikuttavat tekijät ja tilanteet ovat yksilöllisiä ja työnkuvaan sidottuja ja siksi niihin kohdistetun palvelun pitää soveltua muokattavaksi organisaatiolähtöisesti. Kehittämistyön ja palvelumuotoiluprosessin lopputuloksena syntyi organisaation toimintaa ohjaava palvelupolku siihen hetkeen, kun työssä ilmenee työkykyyn vaikuttavia haasteita, joiden ratkaisuun tarvitaan apua. Palvelupolku on aihio, joka tuotetaan sopimaan yksilöllisesti organisaation tarpeisiin ja joka painottuu haastavien tilanteiden havaitsemiseen, niiden esille tuomisen helppouteen ja ensi hetken ratkaisujen laatimiseen. Yksilöllisen ja organisaation toimintaan sovellettava työkyvyn tuen palvelupolku auttaa organisaatiota havaitsemaan haasteet ajoissa ja organisaation työntekijöitä toimimaan yhteisen mallin mukaan. Se sitouttaa yhteiseen tavoitteeseen, luo yhteishenkeä ja luottamusta sekä antaa valmiita tapoja toimia työkyvyn edistämiseksi. Tämä vapauttaa resursseja organisaation varsinaisen toiminnan tuottamiseen....
The aim of this thesis was to develop a service that supports employees' work ability in challenging or difficult situations that may adversely affect their perceived work ability. The thesis was commissioned by a private organization providing...

Tässä opinnäytetyössä kehittämisen kohteena oli HUS Diagnostiikkakeskuksen ylläpitämä Diagnostiikkafoorumi-koulutuskonsepti. Kimmokkeena kehittämistyölle oli tarve selvittää perusterveydenhuollon kliinikoiden toiveita ja ...

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli parantaa lahjoittajien lahjoittajakokemusta ja ymmärtää, miten lahjoittajille muodostuu arvoa lahjoittaessa. Tavoitteena oli tuottaa konkreettisia ja asiakasymmärryksen ...

Kestävä kehitys tarkoittaa ihmisten hyvinvointia maapallon kantokyvyn rajoissa. Koulutuksella on merkittävä rooli kestävän tulevaisuuden varmistamiseksi. Laurea-ammattikorkeakoulu on sitoutunut YK:n kestävän kehityksen ...

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli ymmärtää, miten kuluttajat muodostavat arvoa hävikkiruoalle ja mitkä tekijät vaikuttavat sen houkuttelevuuteen. Tavoitteena oli kehittää viestintästrategioita, jotka ...