Haku

The objective of this thesis was to research business travellers’ needs at Tampere-Pirkkala airport. The commissioner for this thesis was Airpro Oy. Airpro Oy is an aviation service provider for 12 different airports in Finland. In this thesis...

The objective was to discover the elements and customer experience levels that are most meaningful in popular agritourism experiences in Germany and find out which ones of the activities are the most suitable for the ...

This thesis was created to offer insights considering business to business customer demands and expectations in corporate event industry. Furthermore, this thesis was created to help the case company, Events Tampere in exploring different views from...

The following case study-based thesis focused on analysing how the Covid-19 restrictions had shown in the accommodation industry businesses in the Wye Valley, United Kingdom. These results and theory would be used to create recovery strategy...

This project-based thesis is focusing on Instagram channel development for destination marketing organization Visit Espoo. The purpose of this thesis was to transform the @visitespoo Instagram account into a user-friendly platform with easily...

In this thesis three business models of three different service provider’s accessible experience services where studied. The services were scuba diving, windsurfing and fishing the unitive factor being water sports. The purpose was to define...
Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin kolmen palveluntarjoajan saavutettavien elämyspalveluiden toimintamalleja. Palvelut olivat laitesukellus, purjelautailu sekä kalastus. Yhdistäväksi tekijäksi muodostui vesiurheilu. Tarkoituksena oli määritellä ja kuvailla toimintamallit saavutettavuuden näkökulmasta ja selvittää mitä näiden palvelujen tuottaminen vaatii sekä ymmärtää saavutettavuutta yleisesti matkailualla. Tutkimus tehtiin palveluntarjoajan näkökulmasta. Työn toimeksiantaja oli Satakunnan Ammattikorkeakoulun Saavutettavuuden tutkimusryhmä. Tutkimus perustuu palvelumuotoilun, Business Model Canvas -mallin sekä saavutettavuuden työkalujen teorioihin, joiden avulla toimintamallit kuvailtiin. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää koulutuksellisiin tarkoituksiin ja saavutettavuuden markkinointiin. Tarkoituksena oli saada uutta tietoa saavutettavista elämyspalveluista, mistä johtuen valittiin yritykset, jotka ovat saavutettavista palveluistaan entuudestaan tunnettuja. Tutkimus oli laadullinen tapaustutkimus ja aineisto kerättiin teemahaastatteluiden avulla sekä palveluntarjoajien verkko- ja Facebook -sivuilta. Tuloksena on kolme yhden sivun mittaista tiivistettyä mallia. Näitä malleja voidaan hyödyntää inspiroimaan muita yrityksiä muotoilemaan palveluitaan saavutettaviksi kaikille. Tulokset osoittavat, että saavutettavuus elämyspalveluissa on uutta, mutta kasvavaa johtuen lain muutoksista ja ihmisten kiinnostuksesta tarjota samoja palveluja kaikille. Pääasiallinen syy tarjota saavutettavia palveluja oli henkilökohtainen kiinnostus nimenomaisia palveluita sekä toimintarajoitteisia asiakkaita kohtaan. Toimintamallit olivat erilaisia, mutta keskeisessä asemassa olevat arvot, kuten tasa-arvo, onnistumisen tunne, rentoutuminen ja saavutettavuus olivat yhteisiä....

The subject of this thesis was to plan and organize an international event for students in Deggendorf Institute of Technology. The event was made for the International Office and it was implemented together with the staff of the International Office...