"asiakaspalvelu" - Selaus asiasanan mukaan Seinäjoen ammattikorkeakoulu
Viitteet 1-20 / 64
-
Alajärven Hankkijan asiakastyytyväisyys
(2021)Asiakkaiden tyytyväisyys on tärkeä osa yrityksen toiminnan edellytystä, joten asiakastyytyväisyyteen ja palvelun laatuun tulee kiinnittää huomiota. Asiakastyytyväisyyteen vaikuttavia osa-alueita ovat tehokkuus, helppous ... -
Asiakaskokemuksen ja asiakaspalvelun nykytila ja kehittäminen pankissa
(2020)Tässä opinnäytetyössä tutkitaan asiakaskokemuksen ja asiakaspalvelun nykytilaa ja kehittämistä pankin yhteyshenkilötoimintamallin osalta. Teoriaosuudessa käydään ensiksi läpi asiakaskokemuksen muodostumista, asiakkaan ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen henkilöstöpalvelualan yrityksessä
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia toimeksiantajayrityksen asiakas- ja työntekijätyytyväisyyden tilaa. Ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä asiakaskokemukseen ja siihen liittyviin tekijöihin. Toisena tavoitteena oli ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen maatalouskaupassa
(2023)Maatalousyritysten lukumäärä on vähentynyt 25 % viimeisen 11 vuoden aikana. Maatalouden rakennemuutos aiheuttaa omat haasteensa myös maatalouskaupan toimintaympäristölle. Aiemmin käytössä olleet toimintatavat eivät välttämättä ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen teatterin palvelupolussa: case: KOM-teatteri
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena on asiakaskokemuksen kehittäminen teatterin palvelupolussa. Case on tehty toimeksiantona KOM-teatterille. Kävijätutkimuksella kartoitettiin KOM-teatterin nykyistä asiakastyytyväisyyttä ja sen ... -
Asiakaskokemus rakennusalan myymälässä: TOOLS Finland Oy
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa ymmärrystä asiakkaiden ja henkilökunnan kokemuksista yrityksen toiminnan kehittämisen tukemiseksi. Ensimmäisenä tavoitteena oli selvittää, mitä on onnistunut asiakaskokemus. ... -
Asiakaskokemus teollisuuden huoltopalvelussa
(2019)Tutkimus käsittelee teollisuuden huoltopalvelun asiakaskokemusta. Tutkimuksella ei ollut toimeksiantajaa, mutta haastattelututkimuksiin osallistuneet henkilöt ovat huoltopalveluita käyttävien ja toimittavien yritysten ... -
Asiakaskokemus verkkokaupassa Haapala Furniture
(2021)Verkkokauppa on kasvava trendi, ja se levittäytyy jatkuvasti yhä uusille aloille. Suomalaisille huonekaluvalmistajille verkkokaupat, joissa myydään suoraan tehtaalta kuluttajalle, ovat uudenlainen haaste. Tähän haasteeseen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakaskokemustutkimus Kauhavan Y-Kinon asiakkaille
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Kauhavan Y-Kinolla asiakkaiden kokemuksia toimintaan liittyen. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä asiakaskokemukseen. Opinnäytetyön toisena tavoitteena oli toteuttaa ... -
Asiakaspalvelun kehittäminen kohdeyrityksessä : Selvitys asiakastyytyväisyydestä ja sen kehittämisestä
(2020)Nykyaikana ihmiset ovat enemmän tietoisia hyvän fyysisen kunnon merkityksestä jokapäiväisessä elämässä. Tämän takia kuntosaliharrastus on lisääntynyt useissa eri ikäryhmissä huomattavasti. Kuntosalit mahdollistavat ... -
Asiakastyytyväisyys Hämeenkyrön Agrimarketissa : maatalous asiakkaat
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Jaakko Jytilä. Työn kohteena oli hänen johtamanansa oleva Hämeenkyrö Agrimarket. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Hämeenkyrön Agrimarketin asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. ... -
Asiakastyytyväisyys- ja markkinointikysely
(2020)Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyys- ja markkinointikysely, ja työn toimeksiantajana toimi Maakunnan auto. Tarkoituksena oli kartoittaa asiakastyytyväisyyttä ja markkinoinnin toimivuutta. Asiakastyytyväisyyskyselyssä ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Bonusway Oy:lle
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa Bonusway Oy:lle asiakastyytyväisyyskysely. Edellisen kerran yritys oli tehnyt asiakastyytyväisyyskyselyn vuonna 2019, joten yrityksessä koettiin tarve toteuttaa kysely uudelleen. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyyskysely Kankaanpään maaseututoimen yhteistoiminta-alueelle
(2020)Tämä opinnäytetyö toteutettiin asiakastyytyväisyyskyselynä. Toimeksiantajana oli Kankaanpään kaupunki. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa asiakastyytyväisyyskysely. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa Kankaanpään ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Power Kankaanpää
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä Power Kankaanpäähän. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä myyntityöhön. Toisena tavoitteena oli perehtyä asiakastyytyväisyyteen. Opinnäytetyön ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyyskysely RautaKorteksen asiakkaille
(2019)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä isojokisessa rautakaupassa, RautaKorteksessa. Ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä kaupan kilpailukeinoihin. Toisena tavoitteena oli perehtyä asiakaspalveluun. ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Neliyhtymä Oy:n asiakkaiden tyytyväisyys yrityksen toimintaan ja palveluun, palvelupolun jokaisella kontaktipisteellä. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli kartoittaa ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus
(2019)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia yrityksen X asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen toimintaan. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä asiakaspalveluprosessin vaiheisiin sekä hyvän asiakaspalvelijan ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Coco Seinäjoelle
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä Coco Seinäjoen palveluihin ja kartoittaa yrityksen asiakkaiden tarpeita tulevaisuudessa. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä palveluun ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyystutkimus ja ravintolatoiminnan kehittäminen Pohjanmaan Best-Food Oy:ssä
(2019)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä Pohjanmaan Best-Food Oy:n henkilöstöravintola- ja pitopalveluasiakkaiden keskuudessa ja laa-tia tehdyn tutkimuksen pohjalta konkreettisia kehittämisideoita ...















