"asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Seinäjoen ammattikorkeakoulu
Viitteet 41-60 / 89
-
Finanssialan tulevaisuus ja innovaatiot
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia finanssipalveluita käyttävien asiakkaiden käyttäytymistä ja suhtautumista finanssialan tulevaisuuteen. Ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä finanssialan tulevaisuuteen ja innovaatioihin. ... -
FysioPuiston ja Fysitan asiakaskokemus
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia FysioPuiston ja Fysitan asiakaskokemusta ja asiakastyytyväisyyttä yritysten toimintaa kohtaan. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä palveluun. Toisena tavoitteena oli ... -
"Hei, mitä sulle kuuluu?" Etähoiva kotihoidon asiakkaan kokemana
(2022)Ikääntyneen väestön määrä sekä palvelutarve tulee kasvamaan Suomessa lähitulevaisuudessa. Tämä tuo haasteita kotihoidon resurssoinnille niin taloudellisesti kuin riittävän sekä ammattitaitoisen henkilökunnan saamiseksi. ... -
Hotelli Kivitipun asiakastyytyväisyystutkimus
(2019)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä Hotelli Kivitipun toimintaan. Ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä asiakaspalveluun. Toisena tavoitteena oli perehtyä asiakaskokemukseen ja asiakastyytyväisyyteen. ... -
Ilmajoen Musiikkijuhlat -tapahtuman asiakaskokemuksen kehittäminen ja uusien asiakassuhteiden luominen
(2024)Opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Ilmajoen Musiikkijuhlat -tapahtumalle. Ilmajoen Musiikkijuhlat tuottaa uutta kotimaista oopperaa vuosittain. Tapahtuman tavoitteena on tehdä oopperamusiikki helpommin lähestyttäväksi ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Ilmajoen Musiikkijuhlat -tapahtuman palveluiden kehittämissuunnitelma
(2021)Opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Ilmajoen Musiikkijuhlat -tapahtumalle. Ilmajoen Musiikkijuhlat on uutta suomalaista oopperaa tuottava tapahtuma, joka pyrkii tekemään oopperamusiikkia helpommin lähestyttäväksi, ... -
Isännöintitoimiston asiakastyytyväisyystutkimus
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia toimeksiantajayrityksen asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen toimintaan. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä isännöintiin toimialana sekä sen sisältöihin. Opinnäytetyön ... -
Kahvilan asiakaskokemus ja -uskollisuus
(2019)Asiakaskokemus kuvastaa asiakkaan odotusten täyttymistä ja jopa ylittymistä. Tyytyväinen asiakas suosittelee helpommin ostamaansa tuotetta tai palvelua ja ostaa todennäköisemmin samaa tuotetta tai palvelua uudestaan. ... -
KC Clinicin asiakastyytyväisyystutkimus
(2024)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää KC Clinicin asiakkaiden tyytyväisyyttä. Ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä esteettisiin palveluihin ja niiden ostoprosessiin. Toisena tavoitteena oli tutkia asiakaskokemusta. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kilpailuetuna brändipääoma : brändipääoman kasvattaminen jakelutien näkökulmasta
(2020)Digitalisaatio ja median pilkkoutuminen haastavat kaupankäyntiä. Tämä kehitystyö keskittyy brändipääomaan kilpailuetuna, joka erilaistaa yrityksen tuottamaa asiakasarvoa. Tuotettua asiakasarvoa voidaan parantaa kehittämällä ... -
Kokouspalvelutarjoajien kokoustilanteiden varjostaminen ja kehityskohtien etsiminen
(2020)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Seinäjoen alueella sijaitsevien kokouspalvelutarjo-ajien kokoustilanteita varjostamalla, kuvattiin niiden nykytilaa palvelumuotoilun prosessia hyödyntämällä ja vertailukehittämällä kohteita ... -
Korikorjauksen laadun ja asiakaskokemuksen väliset eroavaisuudet
(2021)Tämä opinnäytetyö tuli toimeksiantona vakuutusyhtiöltä Suomen Vahinkotarkastus SVT Oy:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä kattavasti materiaalia asiakaskokemuksista korikorjauksissa. Kerätyistä palautteista muodostettiin ... -
Kuusamon asumispalveluiden asukkaiden ja läheisten asiakaskokemuksia: asiakastyytyväisyyskysely 2022
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Kuusamon asumispalveluiden asukkaiden ja heidän läheistensä tyytyväisyyttä saamaansa palveluun sekä hoidon ja hoivan laatuun. Kyseessä oli uusintatutkimus, aikaisempi oli tehty ... -
Kyrön Vierailukeskuksen majoituspalvelun kehittäminen
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia ja kehittää Kyrö Distilleryn vierailukeskuksen majoituspalveluita vastaamaan alueellisen matkailun muuttuviin tarpeisiin sekä parantamaan asiakaskokemusta. Tutkimuksessa ... -
Käsityöalan kivijalkamyymälän kilpailukeinot
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden asiointia ja tyytyväisyyttä käsityöalan erikoismyymälä Ompelutin toimintaan liittyen. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä käsityöalaan. Opinnäytetyön toisena ... -
Käyttölaitteet sähköiseen asiointiin OmaVero-palvelussa
(2019)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden käyttömieltymyksiä laitteiden suhteen OmaVero-palvelua käytettäessä. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena työssä oli perehtyä digitalisaatioon. Opinnäytetyön toisena ... -
Lastentapahtuma palvelumuotoilun keinoin: Rosso Seinäjoki
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa lasten tapahtuma Seinäjoen Rossolle. Tapahtuman tavoitteena oli lisätä lapsille toimintaa ravintolassa, kasvattaa Rosson asiakaskuntaa sekä lisätä Rosson ... -
Markkinoinnin kehittäminen asiakaskokemuksen kautta : Himos Golf
(2024)Asiakaskokemus ja markkinointi ovat kokeneet valtavia muutoksia viimeisten vuosien aikana. Miten pysyä mukana kilpailussa muita yrittäjiä vastaan? Opinnäytetyö tarjoaa asiakaskyselyiden kautta toimeksiantajalle eli Himos ... -
Megazone Seinäjoen asiakastyytyväisyystutkimus
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä Megazone Seinäjoen toimintaan. Opinnäytetyön ensimmäinen tavoite oli perehtyä asiakaskokemukseen. Opinnäytetyön toisena tavoitteena oli toteuttaa ... -
Mitä ajankohtaiset ja muuttuvat trendit huomioonottava tapahtumatoimisto tarjoaa tulevaisuudessa?
(2024)Tapahtumateollisuus on kasvava toimiala, johon kuuluu monenlaisia toimijoita, ja näistä yksi on tapahtumatoimistot. Erityisesti yritystapahtumien yleistyttyä, alan ammatillistuminen on lisännyt tavoitteellisuutta ja ...

















