"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Seinäjoen ammattikorkeakoulu

    • Palvelupolun luominen videoviestintätoimijalle 

      Vakkala, Sonja (2022)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli edistää opinnäytetyön toimeksiantajan, ME Filmsin kohderyhmien tavoittamista asiakaslähtöisen palvelumuotoilun ja asiakaskyselytutkimuksen avulla. Opinnäytetyön tuloksena esitetyt ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • S-Pankkipäivien kehittämissuunnitelma 

      Välimäki, Sofia (2022)
      Tässä opinnäytetyössä on tutkittu Etelä-Pohjanmaan Osuuskaupan kiertävän S-Pankkineuvojan palvelupäivien eli S-Pankkipäivien nykytilannetta ja toimipisteissä työskentelevien Sale- ja marketpäälliköiden odotuksia ...
    • Salaattibaari-konseptin kehittäminen 

      Niemi, Kristiina (2024)
      Ruokajärjestelmän kestävyys ja ilmastonmuutokseen vaikuttaminen vaativat toimenpiteitä jokaiselta elintarvikeketjun toimijalta. Kuluttajat voivat tarkastella omaa ruokavaliotaan ja valita lautaselle kasvikunnan tuotteisiin ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • SEO Koskenkorvan lounaan kehittäminen 

      Salo, Julia (2023)
      Asiakastyytyväisyys kuvastaa asiakkaiden odotusten täyttymistä, jonka avulla pystytään mittaamaan myös mahdollisia ongelmakohtia. Asiakastyytyväisyyttä selvitetään usein jonkinlaisen kyselyn pohjalta. Hyvillä asiakaskokemuksilla ...
    • Taloushallinnon asiakkaan vastaanottamisen kehittäminen eräässä tilitoimistossa: Ohjeistus taloushallinnon asiakkaan vastaanottamiseen 

      Ylkänen, Suvi (2020)
      Tilitoimisto on taloushallinnon palveluyritys, jonka palvelutarjontaan voivat kuulua seuraavat palvelut: kirjanpito, tilinpäätös, palkanlaskenta, ulkoinen laskenta, sekä sisäinen laskenta. Yritykset voivat ulkoistaa ...
    • Tekstiilipainopalvelun oston ja myynnin helpottaminen urheiluseuroille 

      Luhtala, Sanna (2020)
      Opinnäytetyön keskeisenä tutkimuksen kohteena oli personoidun tekstiilipainopalvelun tilaaminen asiakkaan ja myyjän näkökulmasta. Teoriaosuudessa käydään ensin läpi asiakaspalveluiden ja asiantuntijapalveluiden eroja sekä ...
    • Tulevaisuuden B2B-myyntityö 

      Laurila, Kim (2020)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää business to business -myynnin muutoksia ja myynnin muutosten vaikutuksia myyjien työhön. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli syventyä B2B-myyntityöhön ja sen ominaisuuksiin. ...
    • Tutkimus tuotenäytteiden merkityksestä 

      Ranta, Henna (2023)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia UPM Raflatac Oy:n näytepalvelun lähettämien tuotenäytteiden käyttöä ja saada tietoa asiakkaiden kokemuksista näytteiden saamiseen liittyen. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli ...
    • Työhyvinvointi ja uhkaavat asiakaspalvelutilanteet matkailu- ja ravintola-alalla 

      Aly, Matilda Sabina (2021)
      Työssä tutkitaan majoitus- ja ravintola-alalla esiintyvien haastavien asiakaspalvelutilanteiden vaikutusta työhyvinvointiin työntekijöiden näkökulmasta. Työn tarkoituksena oli tehdä tutkimus haastavista ...
    • Vain arjen teoilla on lopulta merkitystä: henkilöstön toiminnan vaikutus asiakaskokemukseen 

      Kauttio, Soile (2022)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää konkreettinen työkalu, jonka avulla organisaatio voi jalkauttaa asiakkuusstrategian henkilöstön keskuuteen ja parantaa näin asiakaskokemusta henkilöstön tekojen kautta. Tarkoituksena ...
    • Verkkosivujen käytettävyyden merkitys yksityisen sosiaalialan palveluntuottajan liiketoiminnassa 

      Nevala, Mira (2021)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana oli yksityinen sosiaalialan yritys Humana, jonka palveluita ovat palvelut ikääntyville, lastensuojelun laitospalvelut, avopalvelut, vammaispalvelut sekä palvelut mielenterveys- ja ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Yrityksen asiakashallinnan kehittäminen digitalisaation avulla 

      Åkerman, Kerim (2021)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tarjota pk-yritykselle tietoa asiakkuudenhallinnan kehittämiseksi ja löytää yritykselle heidän tarpeisiinsa vastaava CRM-järjestelmä. Yrityksellä ei ole ollut käytössä CRM-järjestelmää, eikä ...
    • Yrityksen historian hyödyntäminen kokemuksellisen ruokaelämystapahtuman kehittämisessä : CASE: Hotelli-ravintola Alma 

      Katajamäki, Heidi (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2014)
      SEINÄJOEN AMMATTIKORKEAKOULU Opinnäytetyön tiivistelmä Koulutusyksikkö: Elintarvike ja maatalous, ravitsemispalvelut Koulutusohjelma: Palvelujen tuottamisen ja johtamisen koulutusohjelma Suuntautumisvaihtoehto: ...