"Övermark, Kirsi" - Selaus tekijän mukaan Seinäjoen ammattikorkeakoulu

Viitteet 1-1 / 1

    • Asiakasvalitusten käsittelyprosessi : Case Artopine Oy 

      Övermark, Kirsi (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2010)
      Asiakasvalitukset eli reklamaatiot ja niiden hoitaminen ovat osa yritysten arkipäivää. Niiden merkitys asiakastyytyväisyyden ja laadunhallinnan parantamisessa on ilmeinen. Toimivan käsittelyjärjestelmän ansiosta asiakasvalitukset ...