"Aro-Panula, Liisa" - Selaus tekijän mukaan Seinäjoen ammattikorkeakoulu
-
Asiakastyytyväisyys ja ostokäyttäytyminen metallialan yrityksessä
Aro-Panula, Liisa; Rantonen, Kaisu (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää metallialan yrityksen asiakkaiden ostopäätökseen vaikuttaneita tekijöitä ja sitä, miten tyytyväisiä asiakkaat olivat saamaansa palveluun. Teoriaosuudessa käsiteltiin ...
