"Laaja, Jenna" - Selaus tekijän mukaan Seinäjoen ammattikorkeakoulu
-
Asiakaskokemus ja asiakastyytyväisyys sekä niiden kehittäminen Parasta Ennen -kirpputorilla
Laaja, Jenna (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Parasta Ennen -kirpputorin asiakkaiden tyytyväisyyttä kirpputorin toimintaa kohtaan. Ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä asiakaskokemukseen. Toisena tavoitteena oli perehtyä ...