"Laaksonen, Ritva" - Selaus tekijän mukaan Seinäjoen ammattikorkeakoulu
-
Kohtaamisia kirjastossa : Palvelumuotoilua asiakkaan näkökulmasta Oppimiskeskus Fellmannian Tieto- ja kirjastopalvelussa WDC -vuonna 2012
Laaksonen, Ritva (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2013)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Oppimiskeskus Fellmannian Tieto- ja kirjastopalveluiden onnistumista palvelumuotoilussaan World Design Capital –vuonna 2012. Työssä selvitettiin niitä lähtökohtia, tekijöitä ja toimenpiteitä, ...