Haku
Viitteet 1-5 / 5
Asiakastyytyväisyystutkimus yritys X:lle
(2019)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Yritys X:n asiakkaiden tyytyväisyyttä yritykseen. Yritys X:n on kello- ja kultaseppäalan liike. Opinnäytetyön tavoitteena oli perehtyä myyntityöhön. Toisena tavoitteena oli perehtyä ...
Asiakastyytyväisyystutkimus
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Neliyhtymä Oy:n asiakkaiden tyytyväisyys yrityksen toimintaan ja palveluun, palvelupolun jokaisella kontaktipisteellä. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli kartoittaa ...
Kahvilan asiakaskokemus ja -uskollisuus
(2019)
Asiakaskokemus kuvastaa asiakkaan odotusten täyttymistä ja jopa ylittymistä. Tyytyväinen asiakas suosittelee helpommin ostamaansa tuotetta tai palvelua ja ostaa todennäköisemmin samaa tuotetta tai palvelua uudestaan. ...
Asiakkuudenhallinnan ja jälkimarkkinoinnin kehittäminen : case Carolina Keittiö Ky
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Carolina Keittiö Ky:n asiakkuudenhallintaa ja jälkimarkkinointia. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä asiakkuudenhallintaan. Toisena tavoitteena oli perehtyä ...
Kilpailuetuna brändipääoma : brändipääoman kasvattaminen jakelutien näkökulmasta
(2020)
Digitalisaatio ja median pilkkoutuminen haastavat kaupankäyntiä. Tämä kehitystyö keskittyy brändipääomaan kilpailuetuna, joka erilaistaa yrityksen tuottamaa asiakasarvoa. Tuotettua asiakasarvoa voidaan parantaa kehittämällä ...



