Haku
Viitteet 1-10 / 48
Taloushallinnon asiakkaan vastaanottamisen kehittäminen eräässä tilitoimistossa: Ohjeistus taloushallinnon asiakkaan vastaanottamiseen
(2020)
Tilitoimisto on taloushallinnon palveluyritys, jonka palvelutarjontaan voivat kuulua seuraavat palvelut: kirjanpito, tilinpäätös, palkanlaskenta, ulkoinen laskenta, sekä sisäinen laskenta. Yritykset voivat ulkoistaa ...
Tekstiilipainopalvelun oston ja myynnin helpottaminen urheiluseuroille
(2020)
Opinnäytetyön keskeisenä tutkimuksen kohteena oli personoidun tekstiilipainopalvelun tilaaminen asiakkaan ja myyjän näkökulmasta. Teoriaosuudessa käydään ensin läpi asiakaspalveluiden ja asiantuntijapalveluiden eroja sekä ...
Tulevaisuuden B2B-myyntityö
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää business to business -myynnin muutoksia ja myynnin muutosten vaikutuksia myyjien työhön. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli syventyä B2B-myyntityöhön ja sen ominaisuuksiin. ...
Työhyvinvointi ja uhkaavat asiakaspalvelutilanteet matkailu- ja ravintola-alalla
(2021)
Työssä tutkitaan majoitus- ja ravintola-alalla esiintyvien haastavien asiakaspalvelutilanteiden vaikutusta työhyvinvointiin työntekijöiden näkökulmasta. Työn tarkoituksena oli tehdä tutkimus haastavista ...
Asuntokauppojen asiakastutkimus
(2020)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia kiinteistövälitysalan nykyaikaisia markkinointikeinoja, mitkä toimivat ja mitkä eivät sekä verrata niitä vanhoihin keinoihin, joita käytettiin noin 10 vuotta sitten ennen netin ...
Käyttäjien mielipide esineiden lainauksesta Alajärven kaupunginkirjastossa
(2020)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Alajärven kaupunginkirjaston esineiden lainausmahdollisuuden vaikutuksia asiakkaiden lainaustapoihin. Lisäksi haluttiin selvittää, oliko kirjaston nykyinen laina-aika esineille ...
Alajärven Hankkijan asiakastyytyväisyys
(2021)
Asiakkaiden tyytyväisyys on tärkeä osa yrityksen toiminnan edellytystä, joten asiakastyytyväisyyteen ja palvelun laatuun tulee kiinnittää huomiota. Asiakastyytyväisyyteen vaikuttavia osa-alueita ovat tehokkuus, helppous ...
Asiakastutkimus Jokiniemi Motorsille
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Jokiniemi Motorsin asiakkaiden käyttäytymistä ja tyytyväisyyttä. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä asiakaskäyttäytymiseen ja segmentointiin. Opinnäytetyön toisena ...
Kohtaamisen oppimista ja osaamisen kehittämistä sosiaali- ja terveysalalla
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2019)
Digitalisaation riskit asiakkaalle pankkialalla : miten asiakasta huijataan?
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten digitalisaatio ilmenee pankkialalla, millaisia riskejä digitalisaatio on tuonut asiakkaalle pankkialalla ja miten asiakasta huijataan. Digitalisaatio näkyy jokapäiväisessä ...









