Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia seksuaalivähemmistöjen omaan identiteettiinsä liittyvää tiedonhankintaa. Tarkoituksena oli selvittää, mitkä lähteet seksuaalivähemmistöt kokevat luotettaviksi, mitä esteitä ...

Asiakaskokemus kuvastaa asiakkaan odotusten täyttymistä ja jopa ylittymistä. Tyytyväinen asiakas suosittelee helpommin ostamaansa tuotetta tai palvelua ja ostaa todennäköisemmin samaa tuotetta tai palvelua uudestaan. ...