Haku
Viitteet 21-30 / 48
Asiakastyytyväisyyden vaikutus yrityksen asiakaskannattavuuteen : kyselytutkimus Pohjanmaan Rakennuspelti Oy:n asiakkaille
(2021)
Tässä opinnäytetyössä toteutettiin asiakastyytyväisyystutkimus Pohjanmaan Rakennuspelti Oy:n eli toimeksiantajan tarpeesta. Tärkeimpänä tavoitteena oli yrityksen kehittämistä varten selvittää asiakkaiden tyytyväisyys ...
Asiakaskysely tilitoimiston asiakkaille
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia yritys X Oy:n asiakkaiden lisäarvopalveluiden tarve. Opinnäytetyön ensimmäinen tavoite oli perehtyä asiantuntijapalveluihin. Toisena tavoitteena oli perehtyä asiakaskokemukseen. ...
S-Pankkipäivien kehittämissuunnitelma
(2022)
Tässä opinnäytetyössä on tutkittu Etelä-Pohjanmaan Osuuskaupan kiertävän S-Pankkineuvojan palvelupäivien eli S-Pankkipäivien nykytilannetta ja toimipisteissä
työskentelevien Sale- ja marketpäälliköiden odotuksia ...
Vain arjen teoilla on lopulta merkitystä: henkilöstön toiminnan vaikutus asiakaskokemukseen
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää konkreettinen työkalu, jonka avulla organisaatio voi jalkauttaa asiakkuusstrategian henkilöstön keskuuteen ja parantaa näin asiakaskokemusta henkilöstön tekojen kautta. Tarkoituksena ...
Yrityksen asiakashallinnan kehittäminen digitalisaation avulla
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tarjota pk-yritykselle tietoa asiakkuudenhallinnan kehittämiseksi ja löytää yritykselle heidän tarpeisiinsa vastaava CRM-järjestelmä. Yrityksellä ei ole ollut käytössä CRM-järjestelmää, eikä ...
Markkinointiviestintäsuunnitelma valokuitua rakentavalle ja operoivalle yritykselle
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli toimeksiantajayrityksen markkinointiviestinnän kehittäminen. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä markkinointiviestinnän suunnitteluprosessin eri vaiheisiin. Opinnäytetyön ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen työvoimakoulutuksessa
(2023)
Opinnäytetyön idea syntyi siitä, että Etelä-Pohjanmaan Työ- ja elinkeinotoimistossa huomattiin, ettei työvoimakoulutuksia ollut aikaisemmin tutkittu asiakkaiden näkökulmasta. Työn tavoitteena oli selvittää asiakasnäkökulmasta, ...
Liidien hankinta ja generointi B2B-markkinoinnissa
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia toimeksiantajayritykselle liidien hankinnan ja generoinnin kehityssuunnitelma kotimaan markkinointiin. Opinnäytetyön aihetta tutkittiin B2B-näkökulmasta eli business to businesskaupassa, ...
"Jos en mä täällä kävisi, niin mä olisin vallan sohvan pohjalla": Seinäjoen Valo-Valmennusyhdistyksen asiakkaiden kokemuksia kuntouttavasta työtoiminnasta ja näiden pohjalta tehty esittelyvideo
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, millaisia vaikutuksia Seinäjoen Valo-Valmennusyhdistyksen kuntouttavalla työtoiminnalla on asiakkaiden elämänlaatuun ja tehdä toiminnasta kertova esittelyvideo. Esittelyvideon ...
Monimerkkikorjaamon huoltotoiminnan tehostaminen ja kehittäminen: autohuoltopalvelujen tuotteistus ja paketointi
(2022)
Tämän opinnäytetyön tilaajana toimi Jope’s Garage, jonka yrittäjänä kirjoittaja itse toimii. Kyseessä on kaikkia automerkkejä huoltava autokorjaamo, joka työllistää kirjoittajan kokopäiväisesti. Kirjoittaja on tehnyt ...





