Haku
Viitteet 31-40 / 57
Uuden asukkaan perehdytyslomake Saga-palvelutalojen henkilökunnalle
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Saga-palvelutalojen henkilökunnan kokemuksia uuden asukkaan perehdyttämisestä Webropol-kyselyn avulla. Tutkimustulosten pohjalta luotiin uuden asukkaan perehdytyslomake henkilökunnan ...
S-Pankkipäivien kehittämissuunnitelma
(2022)
Tässä opinnäytetyössä on tutkittu Etelä-Pohjanmaan Osuuskaupan kiertävän S-Pankkineuvojan palvelupäivien eli S-Pankkipäivien nykytilannetta ja toimipisteissä
työskentelevien Sale- ja marketpäälliköiden odotuksia ...
Vain arjen teoilla on lopulta merkitystä: henkilöstön toiminnan vaikutus asiakaskokemukseen
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää konkreettinen työkalu, jonka avulla organisaatio voi jalkauttaa asiakkuusstrategian henkilöstön keskuuteen ja parantaa näin asiakaskokemusta henkilöstön tekojen kautta. Tarkoituksena ...
Palvelumuotoilu yrityksen kehittämisen välineen: case Aseman Makasiini
(2022)
Yritykset ovat viime vuosien aikana kiinnostuneet käyttäjälähtöisestä kehittämistoiminnasta palveluiden uutena arvonluonnin lähteenä. Palveluiden kasvava rooli maailmantaloudessa nähdään merkittävänä tekijänä palvelumuotoilun ...
Yrityksen asiakashallinnan kehittäminen digitalisaation avulla
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tarjota pk-yritykselle tietoa asiakkuudenhallinnan kehittämiseksi ja löytää yritykselle heidän tarpeisiinsa vastaava CRM-järjestelmä. Yrityksellä ei ole ollut käytössä CRM-järjestelmää, eikä ...
Digitaalisen koulutusmateriaalin tuottaminen levytyökeskuksen käytöstä: Prima Power: Punch Genius / Punch Sharp
(2023)
Tämän työn toimeksiantaja oli Seinäjoella toimiva Finn-Power Oy, joka valmistaa ja toimittaa levytyökeskuksia ympäri maailmaa Prima Power -brändin alla. Finn-Power Oy:llä oli tavoitteena tehostaa ja parantaa asiakaskoulu ...
Monimerkkikorjaamon huoltotoiminnan tehostaminen ja kehittäminen: autohuoltopalvelujen tuotteistus ja paketointi
(2022)
Tämän opinnäytetyön tilaajana toimi Jope’s Garage, jonka yrittäjänä kirjoittaja itse toimii. Kyseessä on kaikkia automerkkejä huoltava autokorjaamo, joka työllistää kirjoittajan kokopäiväisesti. Kirjoittaja on tehnyt ...
Ajantasakuvapalvelun konsepti
(2023)
Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Etteplan Finland Oy. Yrityksellä on Suomessa noin 2000 työntekijää useilla eri paikkakunnilla liikevaihdon ollessa noin 140 miljoonaa euroa. Yritys on teknologiapalveluyhtiö, joka tuottaa ...
Asiakkuuksien hoitaminen ja asiakasrekisterin käyttöohjeiden laadinta myyjille
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia uuden asiakasrekisterin käyttöohjeet myyjille. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä asiakkuudenhallintaan. Asiak-kuudenhallinnan osalta perehdyttiin syvemmin aiheisiin ...
Asiakaskysely taide- ja kulttuurikeskuksen asiakkaille
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Seinäjoella sijaitsevan taide- ja kulttuurikeskus Kalevan Navetan nykyisiä asiakkaita. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä vapaa-ajan käsitteeseen ja vapaa-ajan viettoon ...





