KoulutusalaLahden ammattikorkeakouluMatkailu

    • Tarinallisen ohjelmapalvelutuotteen kehittäminen : case Eventure Oy 

      Peltonen, Anne (Lahden ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämä toiminnallinen opinnäytetyö käsittelee tarinallisuutta ja tarinoiden hyödyntämistä matkailu alan ohjelmapalveluissa. Työn tavoitteena oli kehittää työn toimeksiantajalle Eventure Oy:lle uuden toimipaikan Takkulan ...
    • Tarinallisuuden hyödyntäminen asiakaskokemuksen johtamisessa : Case: Ehkäisevän työn päivät -tapahtuma 

      Riutta, Suvi (Lahden ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, miten tarinallisuutta voidaan hyödyntää asiakaskokemuksen johtamisessa ja miten osallistavien menetelmien avulla voidaan suunnitella asiakaskokemusta. Työn ...
    • Tarinallisuuden hyödyntäminen yritysasiakkaille suunnatuissa palveluissa : case: Wake Valley 

      Kainulainen, Krista (Lahden ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka tarina tuodaan osaksi yrityksen brändiä ja palveluita ja kuinka massaräätälöintiä voidaan hyödyntää palvelutuotteiden suunnittelussa ja toteutuksessa. ...
    • Tarinallisuus palvelukonseptin valmistelun tukena : case: Lahden ammattikorkeakoulun kampuskehitys 

      Gynther, Ria (Lahden ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämä toiminnallinen opinnäytetyö keskittyy tarinallistamisen hyödyntämiseen palvelukonseptoinnissa kolmen kehittämiskohteen kautta. Opinnäytetyön toimeksiantajana on Lahden ammattikorkeakoulu Oy:n Kehittämispalveluiden ...
    • Tarvetta Lahti travelille? 

      Järvi, Elina (Lahden ammattikorkeakoulu, 2007)
      "Lahti Travel Oy on matkailun alueellinen markkinointi- ja myyntiyhtiö. Yritys tiedottaa alueen majoitus- ja ravintolapalveluista, tarjoaa matkailuneuvontaa, tapahtumatietoja, opasvälitystä sekä kokous- ja ryhmämatkapaketteja. ...
    • Teatteriesityksen markkinointi : case: Lahden kaupunginteatterin Omat koirat -näytelmä 

      Hovi, Annika (Lahden ammattikorkeakoulu, 2009)
      Opinnäytetyö käsittelee teatteriesityksen markkinointia. Työn tavoitteena on tutkia Omat koirat –näytelmän markkinointia ryhmäkävijöiden osalta. Tutkimuksessa haastatellaan ryhmänvetäjiä, jotka ovat käyneet katsomassa ...
    • Teatterimatkailu Suomessa 

      Simola, Elli (Lahden ammattikorkeakoulu, 2006)
      Suomalaiset harrastavat paljon kulttuuria. He käyvät muun muassa teattereissa, elokuvissa ja museoissa sekä taidenäyttelyissä. Kulttuuriin käytetään paljon rahaa, ja se on yksi suosituimmista vapaa-ajan viettotavoista ...
    • Technopolis Oyj:n kokouspalvelut 

      Vesa, Niina (Lahden ammattikorkeakoulu, 2008)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Oulun Technopolis Oyj:n asiakkaiden tyytyväisyyttä kokouspalveluihin. Tässä opinnäytetyössä selvitettiin kokouspalvelua, jonka tukena työssä käsiteltiin asiakastyytyväisyyttä ja palvelun ...
    • Teemapolku Salpausselän maastoon 

      Karreinen, Outi (Lahden ammattikorkeakoulu, 2008)
      "Tämä opinnäytetyö käsittelee toimeksiantoa, jonka tarkoituksena oli suunnitella uusi tuote T2 Elämyspalvelut yritykselle Lahden Suurmäen alueelle. Toimeksianto saatiin tammikuussa 2008 ja työn valmistumisajankohdaksi ...
    • Teematapahtuman järjestäminen 

      Kivilaakso, Titi (Lahden ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämä toiminnallinen opinnäytetyö käsittelee teemallisen asiakastapahtuman suunnittelua ja toteutusta tapahtumanjärjestäjän näkökulmasta. Tavoitteena on tehdä toimintakuvaus tapahtumaprosessista ja verrata sitä aihetta ...
    • Tehokkaampi vastaanotto ja parempi asiakaskokemus: Master-työkalu ja majoittujan opas Scandic Simonkentän vastaanottoon 

      Laisaar, Viola (2019)
      Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajan Scandic Simonkentän vastaanottoon majoittujan opas ja Master-työkalu, joita ei vielä hotellin vastaanotossa entuudestaan ollut. Niiden tarkoitus on nopeuttaa ...
    • Tehtäväsuunnistustuotteen suunnittelu Salpasafarit Oy:lle 

      Lindeman, Juha (Lahden ammattikorkeakoulu, 2007)
      Tämä toiminnallinen opinnäytetyö käsittelee uuden ohjelmapalvelutuotteen kehitysprosessia ideasta tuotetestaukseen sekä GPS-paikantimien avulla toteutettavan tehtäväsuunnistustuotteen suunnitteluprosessia Salpasafarit ...
    • Tekstiilikierrätyksen tunnettuuden lisääminen : Case: H&M Conscious - World Recycle Week 

      Tennosmaa, Noora (Lahden ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa kehitysehdotuksia toimeksiantajana toimivan H&M-ketjun vuosittain järjestämälle kierrätysviikolle tekstiilikierrätyksen tunnettuuden lisäämiseksi. Lisäksi työn tavoitteina oli selvittää ...
    • Televisio-ohjelmasta tapahtumaksi : valmiin konseptin käyttö tapahtumaideana 

      Muukkonen, Tuuli (Lahden ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän toiminnallinen opinnäytetyön tarkoitus on luoda tapahtuma tai tuote Ama-zing Race -tv-ohjelmaan perustuen. Konseptin pohjalta on tehty kolme erilaista aihiota, joista on kehitelty kaksi erilaista lopputuotetta. ...
    • Tervetuloa hyvän kahvin maailmaan : perehdytyskansio Robert's Coffee Lahti Kauppatori 

      Pöyhönen, Lauri (Lahden ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli laatia Robert´s Coffee Lahden uusille työntekijöille perehdytyskansio. Perehdytyskansio on kirjallinen opas uusille työntekijöille ja harjoittelijoille. Oppaan avulla he oppivat perustiedot ...
    • Toiminta-ajatuksen kehittäminen ja toteutuminen Next Hotel Salpauksessa 

      Kangas, Nina (Lahden ammattikorkeakoulu, 2007)
      "Tämä opinnäytetyö käsittelee toiminta-ajatuksen kehittämistä ja sen tuomien muutosten vakiinnuttamista. Toimeksiantajayrityksenä on lahtelainen Next Hotel Salpaus, joka kuuluu Next Hotels & Restaurants-ketjuun, jossa ...
    • Toimivan varainkeruumallin luominen ravintolaliiketoimintaan sopivaksi 

      Kyllönen, Riia; Riipi, Hilla (Lahden ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän toiminnallisen opinnäytetyön aihe on toimivan varainkeruumallin luominen ravintolaliiketoimintaan sopivaksi. Saimme toimeksiannon työhömme Vesijärvisäätiöltä. Vesijärvisäätiö on vuonna 2007 perustettu lahtelainen ...
    • Trendien ennakointi ja trendien näkyminen matkailun markkinoinnissa 

      Sulander, Julia (2019)
      Opinnäytetyössä käsitellään sitä, mitä trendit ovat, kuinka niitä voi ennakoida, kuinka ne näkyvät matkailun markkinoinnissa ja kuinka tämän tiedon voi hyödyntää matkailualan yrityksessä. Opinnäytetyön tarkoituksena on ...
    • Tulevaisuuden junan palvelut 

      Kanniainen, Sari (Lahden ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaisia voisivat tulevaisuuden junan palvelut olla. Toimeksiantajana työssä toimi VR Group. Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta sekä vertailun toteuttamisesta. Teoriaosassa ...
    • Tulevaisuuden leijalautailu ja muuttuvat asiakastarpeet : case: VIIMA kiteboarding 

      Väätäinen, Annina (Lahden ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää leijalautai-lun tulevaisuuden näkymiä. Tutkimuskysymyksiä oli kolme: Millaisia uhkia ja mahdollisuuksia leijalautailulla on? Millaisia muuttuvia asiakastarpeita ...