"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Lahden ammattikorkeakoulu
Viitteet 81-86 / 86
-
Työmatkustajan odotuksia vastaavat hotellipalvelun ominaisuudet : kokeilu QFD:n käytöstä majoitusalalla
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2010)Tässä opinnäytetyössä oli tavoitteena tutustua QFD:iin ja kokeilla menetelmän käyttöä majoitusalalla. Quality function deployment on enemmän teollisuudessa käytetty laadun suunnittelumenetelmä, joka perustuu asiakaslähtöiseen ... -
Unelmieni terveysasema: Haastattelu Nokian kaupungin terveyskeskuksen vastaanottopalvelujen asiakkaille
(2019)Sosiaali- ja terveysala on palveluala, jossa asiakas on toiminnan keskiössä. Asiakaskokemuksen parantamiseksi tulee säännöllisesti kartoittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluihin. Sosiaali- ja terveysalalla ei ole aiemmin ... -
Varhaiskasvatuksen asiakkaiden kokemuksia moniammatillisesta yhteistyöstä : "Eiköhän se kaiken kaikkiaan ole se lapsen edun näkökulma?"
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli asiakaskokemusten kuulemisen avulla saada tietoa päiväkodissa tapahtuvasta moniammatillisesta yhteistyöstä. Opinnäytetyö vastasi työelämän tarpeeseen tarkoituksenaan tuottaa tietoa ... -
Verkkosivujen asiakaslähtöinen kehittäminen : VisitKouvola.fi
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2015)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön aiheena oli VisitKouvolan verkkosivujen asiakaslähtöinen kehittäminen kokous- ja kongressipalveluiden osalta. Toimeksiantajana toimi Kouvolan matkailupalvelut eli Kouvolan Matkailu, joka ... -
Visuaalinen ilme potilaslähtöisen sairaalan erikoissairaanhoidon potilashuoneeseen -potilaslähtöisesti
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2012)Väestö Suomessa vanhenee ja asettaa kovia paineita terveydenhuollolle. Sairaaloita saneerataan ja laajennetaan vastaamaan muuttuneita tarpeita. Tämä opinnäytetyö koskee Tampereen yliopistollisen keskussairaalan (TAYS) ... -
Willa Karoliina OY- hoivakoti ikääntyneille : liiketoimintasuunnitelma
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyölläni on kaksi tavoitetta: toinen tarjoaa tietoa oman yritystoiminnan aloittamiseksi ja toinen kerää tietoa yrityksen perustamisesta, jotta yrittäjä voi perustaa yrityksen ja käynnistää yritystoiminnan. ...





