- Selaus nimekkeen mukaan Lahden ammattikorkeakoulu
Viitteet 421-440 / 8528
-
Asiakastyytyväisyyden muodostumiseen vaikuttavat tekijät : Case: New Life Cosmetics Oy
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona kosmetiikan maahantuontiyritykselle New Life Cosmetics Oy:lle. Työn tarkoituksena oli selvittää mitkä tekijät vaikuttavat asiakasyritysten tyytyväisyyteen, jotta yrityksen ymmärrys ... -
Asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja asiakaspalautekyselyn toteuttaminen : case: Lahti Energia Oy
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2014)Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakastyytyväisyyttä ja asiakaspalautejärjestelmiä. Työn tarkoituksena on tuottaa malli asiakaspalautteen keräämiseen ja asiakastyy-tyväisyyskyselyn toteuttamiseen. Kohdeyrityksenä on Lahti ... -
Asiakastyytyväisyys : ABC Renkomäki
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyön tavoitteena on asiakastyytyväisyystutkimus ABC Renkomäkeen ja tablet-pohjaisen kyselyn koekäyttö. Aineiston keruu suoritettiin syksyllä 2015 asiakkaan käynnin jälkeen tabletella. Tärkeänä tässä kyselyssä ... -
Asiakastyytyväisyys e-urheilutapahtumassa: Case: Skynett Langames 25
(2019)Opinnäytetyömme tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyytyväisyyskysely Skynett Langames 25 -tapahtumassa. Tapahtuma järjestettiin 1.11-3.11. ensimmäistä kertaa Holiday Club Saimaan tiloissa. Kyselyssä selvitimme, miten ... -
Asiakastyytyväisyys ja asiakkaiden tunnistamat tulevaisuuden tarpeet
(2019)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, miten tyytyväisiä asiakkaat ovat henkilöstöpalvelualan yritys PSG Oy:n tarjoamiin palveluihin sekä millaisia tulevaisuudessa tarvittavia palveluita henkilöstöpalvelualan ... -
Asiakastyytyväisyys ja uusasiakashankinta
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2006)Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakastyytyväisyyttä ja asiakkuudenhallintaa sekä suomalaisten kylpylöiden asiakkaita ja palveluita. Niitä valotetaan Lappajärvellä sijaitsevan toimeksiantajan Kylpylä Kivitipun avulla. ... -
Asiakastyytyväisyys koskenlaskuretkellä : case: Seikkailuviikari Oy
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyyden tutkiminen Seikkailuviikari Oy:n koskenlaskuretkillä. Tarkoituksena on selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat Seikkailuviikari Oy:n tarjoamiin ... -
Asiakastyytyväisyys koulutustilaisuuksiin
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2008)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja selvittää Keskuskauppakamarin Palvelu Oy:n Keskuskauppakamarille järjestämiä koulutustilaisuuksia. Tutkimuksen kohteena olivat henkilöt, jotka ovat käyttäneet koulutustilaisuuksia ... -
Asiakastyytyväisyys kyselyn suunnittelu ja toteuttaminen : Case: L&T-sairauskassa
(2019)Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää L&T-sairauskassan jäsenten tyytyväisyyttä sairauskassan toimintaan. Lisäksi tarkoituksena olisi, että L&T-sairauskassa pystyisi mahdollisesti parantamaan toimintaansa ja käytäntöjänsä ... -
Asiakastyytyväisyys Lappeenrannan kylpylässä
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2006)Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä Lappeenrannan Kylpylään ja sen tarjoamiin palveluihin. Haluttiin myös saada selville kuinka asi-akkaat haluaisivat kylpylän palveluja ja toimintaa kehitettävän. ... -
Asiakastyytyväisyys mielenterveyspalveluiden avohoidon vastaanotoilla : asiakastyytyväisyyskyselylomakkeen kehittäminen
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa asiakastyytyväisyyskyselylomake käytettäväksi Lahden pääterveysasemalla toimivien psykiatristen sairaanhoitajien ja psykologien vastaanotoilla. Tuotoksen tarkoitus ... -
Asiakastyytyväisyys palveluyrityksessä
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2007)Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakastyytyväisyyttä. Teoriaosiossa on käsitelty asiakaspalvelua, palvelun laatua ja palveluodotuksia sekä asiakastyytyväisyyttä ja sen selvittämistä. Tutkimuksessa selvitetään mitä asiakaspalvelu ... -
Asiakastyytyväisyys ravintola Laivaan
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2008)"Tämä opinnäytetyö mittaa ravintola Laivan asiakastyytyväisyyttä. Toimeksiantajana on tamperelainen sisävesivarustamo Laiva Oy Matkailu. Yritys halusi selvittää miten asiakkaat ottavat vastaan ravintola Laivan, joka risteilee ... -
Asiakastyytyväisyys uudistuneessa hotellissa : case: Cumulus Lahti
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä uudistuneen Cumulus Lahden puitteisiin, eri palveluihin ja asiakaspalvelun laatuun. Opinnäytetyönä on asiakastyytyväisyyskysely, joka toteutettiin ... -
Asiakastyytyväisyys uudistuneessa kahviossa : case: Campo Sportcenter Oy
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2015)Tässä opinnäytetyössä selvitetään miksi asiakastyytyväisyys on yrityksille tärkeää ja miten se vaikuttaa myyntiin. Opinnäytetyön tutkimuksena suoritetaan asiakastyytyväisyyskysely urheiluhalli CampoSportcenterin kahvion, ... -
Asiakastyytyväisyys, liikeidea ja pelikäyttäytyminen : case Peliravintola Sportti
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia, kuinka Lahden keskustassa toimivan ra-vipelien myyntiin keskittyvän Peliravintola Sportin tarjonta vastaa asiakkaiden tarpeisiin ja toiveisiin. Lisäksi selvitetään, minkälaista ... -
Asiakastyytyväisyyskysely - tuontiautot
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän tutkimuksen tarkoitus oli selvittää kuinka J. Rinta-Jouppi Oy on onnistunut asiakastyytyväisyyden osalta myydessään ulkomailta tuotuja autoja. Samalla on tutkittu minkälaiset ennakko-odotukset asiakkailla on ollut ... -
Asiakastyytyväisyyskysely konsernin sisäisille asiakkaille: Case: Peikko Finland Oy
(2019)Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskysely konsernin sisäisille asiakkaille. Työ tehtiin Peikko Finland Oy:n toimeksiannosta. Työn tarkoituksena oli selvittää konsernin sisäisten asiakkaiden tyytyväisyyden nykytila ... -
Asiakastyytyväisyyskysely ravintola Kairon teatterinäytöksistä
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2007)Tämän tutkimuksen perustana on Kotkan ravintola Kairoon tehty asiakastyytyväisyystutkimus, joka koskee teatterinäytöksiä. Tutkimusongelmana oli selvittää asiakastyytyväisyyttä ja palvelun laatua sekä ravintola Kairon että ... -
Asiakastyytyväisyyskyselyn analysointi Kespro Oy:lle : julkisen ja yksityisen sektorin asiakastyytyväisyystekijöiden erot
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön aiheena on Kespro Oy:n asiakastyytyväisyyskyselyn analysointi. Tavoitteena on ollut löytää mahdolliset tyytyväisyystekijät, kehittämisehdotukset sekä keskeiset erot eri asiakasryhmien välillä. Työn ...



















