- Selaus nimekkeen mukaan Lahden ammattikorkeakoulu

    • Asiakastyytyväisyystutkimus 

      Mastokangas, Tuija (Lahden ammattikorkeakoulu, 2008)
      "Tämä opinnäytetyö käsittelee Lahden kansainvälisen koiranäyttelyn näytteilleaset-tajien asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyystutkimuksen tavoitteena on selvit-tää, mitä mieltä näytteilleasettajat ovat Lahden ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus 

      Aaltonen, Tanja (Lahden ammattikorkeakoulu, 2007)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää 4Event Oy:n Aulangon kylpylässä toimivan hyvinvointiklubin Klubin jäsenten tyytyväisyyttä sen tarjoamiin palveluihin. Tarkoituksena oli myös saada selville vastaajien henkilökohtaiset ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus 

      Salmi, Jenni (Lahden ammattikorkeakoulu, 2008)
      Tämä tutkimuksellinen opinnäytetyö käsittelee asiakastyytyväisyyttä Salpausselän kisoissa vuonna 2008. Kisat järjestettiin Lahden Urheilustadionilla 29.2.- 2.3.2008. Toimeksiantajana on Salpausselän kisojen organisaatio. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus 

      Pekkinen, Anni-Maria (Lahden ammattikorkeakoulu, 2007)
      Tämä on tutkimuksellinen opinnäytetyö. Miehikkälän Salpalinja-museon ryhmämatkailijoiden tyytyväisyyttä museon tarjoamia palveluita kohtaan tutkittiin kesällä 2007. Työssä on tarkasteltu myös asiakastyytyväisyyden ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus 

      Huolman, Tiina (Lahden ammattikorkeakoulu, 2007)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä Helsinki International FIM Horse Show -tapahtumasta 2006 ja selvittää myös asiakkaiden mielipidettä tapahtuman asemasta suhteessa muihin alan tapahtumiin. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus 

      Korolainen, Reija (Lahden ammattikorkeakoulu, 2007)
      Opinnäytetyöni tavoitteena on selvittää Camping Messilän asiakkaiden tyytyväisyyttä Camping Messilän leirintäalueeseen ja sen palveluihin. Samalla pyrin myös selvittämään leirintäalueen valintaan yleisesti vaikuttavia ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Café Wanha Pankki 

      Hännikäinen, Taija (Lahden ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämän opinnäytetyön perustana on Kuhmoisten kunnassa sijaitsevaan kahvila Café Wanhaan Pankkiin tehty asiakastyytyväisyystutkimus. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, millaisena asiakkaat kokevat palvelun laadun kahvilassa, ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case: Lahden Pelicans Oy 

      Saari, Olli (Lahden ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on suorittaa asiakastyytyväisyystutkimus Lahden Pelicans Oy:lle. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää asiakastyytyväisyyttä ja sen muodostumista koskien Pelicansin kotiotteluiden aikana ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case: Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö 

      Kautonen, Salla (Lahden ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tämän kvantitatiivisen työn tavoitteena oli selvittää ja kartoittaa toimeksiantajani Pohjatähti Keskinäisen Vakuutusyhtiön asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä ajoneuvo korvauksien korvauspäätösten osalta. Työn tavoitteena ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : case: Pälkäneen Putki ja Puhallin Oy 

      Aho, Timo (Lahden ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyystutkimus, joka on tehty Pälkäneen Putki ja Puhallin Oy:lle. Pälkäneen Putki ja Puhallin Oy on pälkäneläinen perheyritys joka toimii talotekniikka-alalla tarjoamalla urakointi-, ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : case: Yritys X 

      Nenonen, Sarianna (Lahden ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee palvelun laatua ja asiakastyytyväisyyttä. Työn tavoitteena oli selvittää Yritys X:n asiakkaiden tyytyväisyyden taso yrityken eri toimintoja ja tuotteita kohtaan. Opinnäytetyö koostuu ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Ravintola Mamma Maria, Lahti 

      Räty, Marjaana (Lahden ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän opinnäytetyön tavoite oli asiakastyytyväisyystutkimus Lahdessa sijaitsevaan ravintola Mamma Mariaan. Tutkimuksen tarkoitus oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä ravintolan palveluun ja ruokaan. Ravintolaan ei ole ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus brändin kehittämisen pohjana 

      Ahonen, Pia (Lahden ammattikorkeakoulu, 2008)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakastyytyväisyyttä. Opinnäytetyössä selvitetään, mitä käsitteet asiakas, brändi, asiakastyytyväisyys ja tyytyväisyystutkimukset tarkoittavat. Työn case-yrityksenä on lahtelainen L -Fashion ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Kahvila-konditoria Capuccinosta 

      Niskanen, Tuija (Lahden ammattikorkeakoulu, 2009)
      Opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyys kahvila konditoria Capuccinossa. Työn tavoitteena on tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä sekä koetun palvelun laatua asiakkaiden näkökulmasta. Työssä on käytetty kvantitatiivista ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus kohdeyritykselle X 

      Simonen, Eetu; Asteljoki, Hanne (2019)
      Opinnäytetyömme tavoitteena oli selvittää Yritys X:n asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen palveluihin sekä löytää mahdolliset kehityskohteet. Tutkimuksessa esitettävien taustakysymyksien avulla pyrittiin saamaan selville, ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Kuntokeskus CrossGym 

      Heinonen, Sanita (2019)
      Kuntosalien välillä on kova kilpailu. Yrityksen tulee palvella asiakaitaan mahdollisim-man hyvin, jotta asiakuudet pysyvät ja kasvavat. Työn tarkoituksen oli tutkia Kunto-keskus CrossGym asiakkaiden tyytyväisyyttä kuntosaliin. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Lahden Amarillon lounasasiakkaille 

      Henttonen, Inka (Lahden ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tässä opinnäytetyössä tutkitaan Lahden ravintola Amarillon lounasasiakkaiden tyytyväisyyttä. Amarillo on S-ryhmän ketjuravintola, joka tarjoaa tuhtia texmex-tyylistä ruokaa ja tarjoilee lounasta arkipäivisin. Tutkimuksen ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Massive Finland Oy:lle 

      Värränkivi, Timo (Lahden ammattikorkeakoulu, 2006)
      Massive Finland Oy:lle tehdyn asiakastyytyväisyyskyselyn tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden mielipiteet yrityksen kriittisistä kohdista ja pohtia ratkaisuja ilmeneviin ongelmiin. Tutkimus kohdistettiin vain yhdelle ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus servicedesk-palveluissa 

      Paavilainen, Minna (Lahden ammattikorkeakoulu, 2018)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa asiakastyytyväisyystutkimus toimeksiantajayrityksessä. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakastyytyväisyyttä ja kehitysehdotuksia servicedesk-palveluille. Tutkimusongelmana ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Sun Lines Oy:n tilausristeilyistä 

      Mattila, Outi (Lahden ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön tarkoituksena on toteuttaa asiakastyytyväisyystutkimus Helsingin saaristossa risteilyliikennettä harjoittavan Sun Lines Oy:n tilausristeilyistä. Vuonna 1956 toimintansa aloittaneen ...