"Björn, Pirjo" - Selaus tekijän mukaan Lahden ammattikorkeakoulu

    • Asiakaskokemuksesta asiakastyytyväisyyteen : Yritys X 

      Björn, Pirjo (Lahden ammattikorkeakoulu, 2015)
      Asiakkaat ovat yritykselle erittäin tärkeitä, ja tämän vuoksi heistä täytyy pitää hyvää huolta. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Yritys X:n asiakkaiden tyytyväisyyttä ja selvittää heidän kokemuksiaan yrityksestä. ...