"Eloluoto, Henriikka" - Selaus tekijän mukaan Lahden ammattikorkeakoulu
-
Palvelumuotoiluprosessin asiakasymmärrysvaiheen hyödyntäminen kuntalaisten palvelutarpeiden kartoittamisessa
Eloluoto, Henriikka (Lahden ammattikorkeakoulu, 2018)Tulevaisuudessa kuntaorganisaatioilta vaaditaan yhtä enemmän oman vahvuutensa, paikallisuuden, hyödyntämistä. Kuntalaiset eivät ole enää vain palveluiden vastaanottajia, sillä tulevaisuudessa kunnan tehtävänä on vastata ...
