"Eloranta, Ilona" - Selaus tekijän mukaan Lahden ammattikorkeakoulu

    • Uusasiakashankinta palveluyrityksessä 

      Eloranta, Ilona (Lahden ammattikorkeakoulu, 2006)
      Tämä opinnäytetyö tutkii uusasiakashankintaa, ostokäyttäytymistä palveluyrityksessä ja Sampo Pankki Oyj:n uusasiakkaiden kokemuksia ja heidän ostokäyttäytymiseensä vaikuttaneita tekijöitä. Työn teoriaosa tarkastelee ...