"Fors, Peter" - Selaus tekijän mukaan Lahden ammattikorkeakoulu
-
Asiakaspalvelun kehittäminen : case: Western Import asiakaspalvelututkimus
Fors, Peter (Lahden ammattikorkeakoulu, 2015)Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kehittää DSV Roadilla toimivaa Western Import tuontiosaston asiakaspalvelua. Asiakaspalvelu on ollut nykyisessä muodossaan käytössä vasta vähän yli vuoden. Tarkoituksena on selvittää ...
